Prioridades estratégicas
Nuestras siete prioridades estratégicas reflejan un análisis exhaustivo y profundo de las cuestiones planteadas por las apelaciones de los usuarios al Consejo asesor de contenido. Dado que estas prioridades guían los casos que seleccionamos, alentamos a los usuarios a tomarlas en cuenta al presentar apelaciones.
Elecciones y espacio cívico
Las empresas de redes sociales se enfrentan a retos cuando deben aplicar de manera coherente sus políticas a la expresión política en muchas partes del mundo, incluso durante elecciones y protestas a gran escala. Estos desafíos son especialmente complejos en países y regiones donde existen quejas creíbles sobre la ausencia de mecanismos eficaces para proteger los derechos humanos. Como Consejo, estamos explorando las responsabilidades de Meta en las elecciones, protestas y otros momentos clave para la participación ciudadana.
Situaciones de crisis y conflicto
En tiempos de crisis, como conflictos armados, ataques terroristas y emergencias sanitarias, las redes sociales pueden ayudar a las personas a intercambiar información fundamental, debatir sobre cuestiones públicas importantes y mantenerse a salvo. Sin embargo, también pueden crear un entorno donde se difunda información errónea y odio. Por eso estamos considerando el rol de Meta en la protección de la libertad de expresión en tales circunstancias, así como la preparación de la empresa ante los posibles daños a los que puedan contribuir sus productos durante conflictos armados, disturbios civiles y otras emergencias.
Género
Las mujeres y las personas trans y no binarias se encuentran entre los grupos que enfrentan obstáculos al ejercicio de su derecho a la libertad de expresión en las redes sociales. Estamos explorando los obstáculos a los que se enfrentan las mujeres y la comunidad LGBTQIA+, como la violencia de género y el acoso, y los efectos de las distinciones de género en las políticas de contenido.
Lenguaje que incita al odio contra grupos marginados
El lenguaje que incita al odio crea un entorno de discriminación y hostilidad hacia grupos marginados. Usualmente depende del contexto, está codificado y ocasiona un daño originado por efectos que se acumulan con el paso del tiempo. Queremos saber cómo Meta debería proteger a los miembros de grupos marginados, y a la vez garantizar que su aplicación no apunte de manera equivocada hacia quienes se enfrentan al odio. Al mismo tiempo, sabemos que las restricciones al lenguaje que incita al odio no se deben aplicar en exceso ni utilizarse para limitar el ejercicio legítimo de la libertad de expresión, aunque esto implique puntos de vista poco populares o controversiales.
Uso gubernamental de las plataformas de Meta
Los gobiernos usan Facebook e Instagram para transmitir sus políticas y hacen solicitudes a Meta para eliminar contenido. Consideramos cómo los agentes estatales usan las plataformas de Meta, cómo aquellos podrían influir en las prácticas y políticas de moderación de contenido (a veces, de maneras que no son transparentes) y las implicaciones de la participación del Estado en la moderación de contenido.
Tratar a los usuarios de manera justa
Cuando el contenido de las personas se elimina de Facebook, Instagram o Threads, no siempre se les dice qué regla específica infringieron. En otras instancias, no se trata de igual manera a los usuarios: no se les dan garantías procesales adecuadas o acceso a soluciones para los errores cometidos. Presionamos constantemente a Meta para que trate mejor a sus usuarios, al proporcionar notificaciones de usuario más específicas, garantizar que las personas siempre puedan apelar las decisiones y ser más transparente en áreas como las "faltas" y la verificación.
Aplicación automatizada de políticas y selección del contenido
Si bien los algoritmos son cruciales para la moderación de contenido a escala, hay una falta de transparencia y comprensión de cómo funcionan los sistemas automatizados de Meta y cómo afectan el contenido que ven los usuarios. Nuestra última prioridad estratégica abarca cómo se debe diseñar y revisar la aplicación automatizada, la precisión y las limitaciones de los sistemas automatizados, y la importancia de una mayor transparencia en esta área.
Colaboración sobre nuestras prioridades estratégicas con las partes interesadas
Queremos colaborar con las organizaciones para entender las áreas en que Meta necesita mejorar con mayor urgencia y qué tipo de casos podrían ayudar a abordarlas.
Para saber cómo puede participar tu organización, comunícate con engagement@osbadmin.com
