حالات جديدة لاستكشاف كيفية الإشراف على المحتوى الذي يُظهر الهجمات الإرهابية

تم النشر بتاريخ 11 تَمُّوز 2024

يعلن المجلس اليوم عن ثلاث حالات جديدة للنظر فيها. وكجزء من هذا، فإننا ندعو الأفراد والمنظمات إلى تقديم تعليقات عامة باستخدام الزر الوارد أدناه.

اختيار الحالة

ولأننا لا نستطيع سماع كل عملية طعن، يعطي المجلس الأولوية للحالات التي قد تؤثر على الكثير من المستخدمين حول العالم، أو ذات أهمية بالغة للخطاب العام أو التي تطرح أسئلة مهمة حول سياسات Meta.

والحالات التي نعلن عنها اليوم هي كما يلي:

Footage of Moscow Terrorist Attack  

2024-038-FB-UA, 2024-039-FB-UA, 2024-040-FB-UA

يطعن المستخدم لاستعادة المحتوى إلى Facebook

تقديم تعليق عام باستخدام الزر الوارد أدناه

لقراءة هذا الإعلان باللغة الروسية، انقر هنا.

Чтобы прочитать это заявление на русском языке, нажмите здесь.

تتعلق هذه الحالات الثلاث بالقرارات التي اتخذتها شركة Meta لإزالة محتوى من Facebook، والتي يعتزم مجلس الإشراف معالجتها معًا.

تمت مشاركة ثلاثة منشورات من قبل مستخدمين مختلفين على Facebook مباشرةً بعد الهجوم الإرهابي الذي وقع في 22 مارس 2024 في مكان إقامة الحفلات الموسيقية ومركز للتسوق في موسكو. يحتوي كل منها على صور للهجوم. قررت Meta إزالة المنشورات الثلاثة جميعها.

في الحالة الأولى، نشر أحد مستخدمي Facebook مقطع فيديو قصيرًا مصحوبًا بتعليق باللغة الإنجليزية. يُظهر مقطع الفيديو جزءًا من الهجوم من داخل مركز التسوق، ويبدو أن أحد المارة هو من قام بتصويره. يَظهر أشخاص مسلحون وهم يطلقون النار على أشخاص عُزّل من مسافة قريبة، حيث ينبطح بعض الضحايا على الأرض ويهرب آخرون من المبنى. اللقطات ليست عالية الدقة؛ حيث يمكن رؤية المهاجمين والأشخاص الذين يتم إطلاق النار عليهم ولكن لا يمكن التعرف عليهم بسهولة، بينما يمكن التعرف على الآخرين الذين يغادرون المبنى. في المقطع الصوتي، يمكن سماع صوت إطلاق النار وصراخ الناس. تساءل التعليق عما يحدث في البلاد وتضمن الدعاء للمتضررين. وعندما أزالت Meta المنشور، كان عدد مشاهداته أقل من 50 مشاهدة.

وفي الحالة الثانية، نشر مستخدم آخر على Facebook مقطعًا أقصر من اللقطات نفسها، مصحوبًا أيضًا بتعليق قصير باللغة الإنجليزية. وحذّر التعليق المشاهدين من محتوى الفيديو، مشيرًا إلى أنه لا مكان في العالم للإرهاب، مع إضافة هاشتاج #إرهابي. وعندما أزالت Meta المنشور، كان عدد مشاهداته أقل من 50 مشاهدة.

وتتضمن الحالة الثالثة منشورًا تمت مشاركته على صفحة مجموعة من قبل أحد مديريها. ويعبّر وصف المجموعة عن دعم المرشح الرئاسي الفرنسي السابق إريك زمور. وقد تضمن المنشور صورة ثابتة من الهجوم، والتي ربما تكون مأخوذة من نفس الفيديو، وتظهر مسلحين وضحايا. بالإضافة إلى ذلك، هناك مقطع فيديو قصير تم تصويره من قبل شخص يقود سيارته أمام مركز التسوق الذي تشتعل فيه النيران. وتضمّن التعليق الفرنسي كلمة "إنذار" إلى جانب التعليق على الهجوم، مثل عدد القتلى الذي تم الإبلاغ عنه. كما جاء في التعليق أن أوكرانيا قالت إنه لا علاقة لها بالهجوم، مع الإشارة إلى أنه لم تعلن أي جهة مسؤوليتها عنه. واختتم التعليق بالمقارنة مع هجوم باتاكلان الإرهابي في باريس وبيان الدعم للشعب الروسي. وعندما أزالت Meta المنشور، كان عدد مشاهداته حوالي 6,000 مشاهدة.

أزالت شركة Meta المنشورات الثلاثة جميعها بموجب معيار مجتمع الأفراد الخطرين والمنظمات الخطرة لديها، والذي يحظر مشاركة صور الطرف الثالث التي تصور لحظة وقوع الهجمات الإرهابية على ضحايا مرئيين. وأخبرت Meta المجلس أن "الإزالة السريعة لصور الهجوم على الضحايا المرئيين تعزز السلامة من خلال المساعدة في التخفيف من خطر العدوى الإجرامية وتقليد الهجمات مع تعطيل انتشار الدعاية للجناة". وأشارت الشركة إلى أن إزالة هذا المحتوى تحمي أيضًا كرامة الضحايا وعائلاتهم الذين قد لا يرغبون في نشر اللقطات. ومع ذلك، تُدرك Meta أن عمليات الإزالة قد تؤدي إلى خطر الإفراط في إنفاذ القانون على المحتوى الذي يناقش الهجمات الإرهابية أو يدينها أو يرفع الوعي بها بشكل محايد. وأضافت الشركة أنه على الرغم من أنها قد تحتفظ بالمحتوى المخالف على منصاتها بموجب استثناء الأهمية الإخبارية في حالات محدودة، إلا أن هذا الاستثناء نادرًا ما يُطبّق على لقطات الفيديو الخاصة بأحداث العنف.

وصنّفت Meta هجوم موسكو على أنه هجوم إرهابي في 22 مارس 2024، على الرغم من أن هذه التصنيفات لا يتم الإعلان عنها بشكل عام. تمت إزالة المحتوى في الحالتين الأولى والثانية تلقائيًا لأن خبراء Meta المختصين كانوا قد قيّموا حالة أخرى من نفس الفيديو على أنها مخالفة، وأضافوها إلى بنك خدمة مطابقة الوسائط (MMS). لم تطبق Meta إنذارًا على عمليات الإزالة هذه. وفي الحالة الثالثة، تمت إزالة المحتوى بعد المراجعة البشرية، وطبقت Meta إنذارًا أدى إلى تقييد الميزة. وقد منع ذلك المستخدم من إنشاء محتوى على المنصة، وإنشاء غرف Messenger أو الانضمام إليها، والإعلان أو إنشاء مقاطع فيديو مباشرة.

وفي جميع الحالات الثلاث، قدم المستخدمون طعونًا إلى Meta. وقد وجد المراجعون البشريون أن كل منشور من تلك المنشورات مخالف. وبعد أن اختار المجلس هذه الحالات، أكدت Meta على قراراتها بإزالة المنشورات الثلاثة، لكنها ألغت الإنذار في الحالة الثالثة.

وفي طعونهم المقدمة إلى المجلس، أكد المستخدمون الثلاثة على أهمية إطلاع الآخرين على الأحداث الواقعية وأكدوا على أن المنشورات لا تسعى إلى تمجيد العنف أو الكراهية.  

وقد اختار المجلس هذه الحالات للنظر في كيفية قيام Meta بالإشراف على صور الهجمات الإرهابية على منصاتها. وتندرج هذه الحالة ضمن الأولويات الإستراتيجية لمجلس الإدارة فيما يتعلق بحالات الأزمات والصراع.

سيكون المجلس ممتنًا إذا تلقى تعليقات عامة عما يلي:

• البحث في الأضرار الناتجة عن نشر لقطات الهجمات الإرهابية على الإنترنت، وكذلك مدى فعالية محاولات الحد من هذا النشر.
• ما إذا كان ينبغي على Meta التمييز بين لقطات الفيديو الخاصة بالهجمات الإرهابية التي التقطها و/أو شاركها الجناة وبين لقطات الطرف الثالث لمثل هذه الأحداث، مع الأخذ في الاعتبار مسؤولياتها في مجال حقوق الإنسان.  
• تأثير حظر صور الهجمات الإرهابية في الدول ذات البيئات الإعلامية المغلقة، لا سيما عندما تروِّج الحكومة لمعلومات مضللة حول الهجمات.
• الحوافز التنظيمية للمنصات التي تحفز المنصات على إزالة المحتوى الإرهابي بسرعة وأثر التنظيم على الخطاب حول الهجمات الإرهابية.

يمكن للمجلس إصدار توصيات للسياسة لشركة Meta، وهذا كجزء من قراراته. في حين أن تلك التوصيات غير ملزمة، يجب على شركة Meta الرد عليها في غضون 60 يومًا. لهذا، يرحب المجلس بالتعليقات العامة التي تقدم توصيات ذات صلة بهذه الحالة.

التعليقات العامة

إذا شعرت أنت أو مؤسستك أنه بإمكانك المساهمة بوجهات نظر قيمة يمكن أن تساعد في التوصل إلى قرار بشأن الحالات المعلن عنها اليوم، فعندئذٍ يمكنك تقديم مساهماتك باستخدام الزر أدناه. تُرجى ملاحظة أنه يمكن تقديم التعليقات العامة بشكل مجهول الهوية. ونافذة التعليق العام مفتوحة لمدة 14 يومًا، وتُغلق في الساعة 23:59 بتوقيت المحيط الهادئ (PST) يوم الخميس 25 يوليو.

ما الخطوة التالية

على مدار الأسابيع القليلة القادمة، سيدرس أعضاء المجلس تلك الحالات. وبمجرد وصولهم إلى قراراتهم، سننشرها على صفحة القرارات.

العودة إلى الأخبار