El Consejo asesor de contenido anuló la decisión original de Meta en el caso de la imagen de violencia de género
1 de agosto de 2023
El Consejo asesor de contenido anuló la decisión original de Meta de conservar una publicación de Facebook que se burlaba de una víctima de violencia de género. Si bien Meta reconoció que esta publicación infringió sus reglas sobre bullying y acoso, el Consejo identificó una brecha en las reglas existentes de Meta que parece permitir contenido que normaliza la violencia de género al exaltarla, justificarla, celebrarla o burlarse de ella. Por ejemplo, en casos donde la víctima no se puede identificar o donde la foto muestra a un personaje ficticio. El Consejo le recomienda a Meta iniciar un proceso de desarrollo de políticas para abordar esta brecha.
Información sobre el caso
En mayo de 2021, un usuario de Facebook en Iraq publicó una foto con un texto en árabe. La foto muestra a una mujer con marcas visibles de un ataque físico, además de moretones en la cara y el cuerpo. El texto empieza advirtiendo a las mujeres acerca de cometer un error al escribirles cartas a sus esposos. Relata que la mujer de la foto le escribió una carta a su esposo, que él malinterpretó, de acuerdo con el texto, debido a un error tipográfico de ella. Según la publicación, el esposo pensó que la mujer le había pedido que le llevara un "burro", mientras que, en realidad, le estaba pidiendo un "velo". En árabe, las palabras "burro" y "velo" son similares ("حمار" y "خمار"). La publicación implica que, debido al malentendido causado por el error tipográfico en la carta, el esposo la golpeó físicamente. El texto luego indica que la mujer tuvo lo que merecía. Hay varios emojis con risas y sonrisas en toda la publicación.
La mujer que aparece en la foto es una activista de Siria cuya imagen había sido compartida en medios sociales en el pasado. El texto no la nombra, pero su cara se puede ver claramente. La publicación también incluye un hashtag usado en conversaciones en Siria apoyando a las mujeres.
En febrero de 2023, un usuario de Facebook reportó el contenido tres veces por infringir la norma comunitaria de Meta sobre violencia e incitación. Si el contenido no se revisa en un plazo de 48 horas, el reporte se cierra automáticamente, como sucedió en este caso. El contenido permaneció en la plataforma durante casi dos años y nunca fue revisado por ningún moderador.
El usuario que reportó el contenido apeló la decisión de Meta al Consejo asesor de contenido. Como consecuencia de que el Consejo seleccionara este caso, Meta determinó que el contenido infringía la política sobre bullying y acoso y eliminó la publicación.
Conclusiones principales
El Consejo determinó que la publicación infringe la política de Meta sobre bullying y acoso porque se burla de la lesión física grave que tiene la mujer de la foto. Y, por lo tanto, se debería eliminar.
Sin embargo, esta publicación no habría infringido las reglas de Meta sobre bullying y acoso si la mujer de la foto no se hubiera podido identificar o si el mismo texto hubiera acompañado una foto de un personaje ficticio. Esto indica al Consejo que existe una brecha en las políticas existentes que parece permitir contenido que normaliza la violencia de género. De acuerdo con Meta, un reciente proceso de desarrollo de políticas sobre la exaltación de actos de violencia se centró especialmente en identificar cualquier brecha de aplicación de políticas existente a la hora de tratar la exaltación de violencia de género conforme a varias políticas. Como parte de ese proceso, Meta consideró la política sobre el problema de burlarse de la violencia de género. Meta informó al Consejo que la empresa determinó que la política sobre bullying y acoso generalmente captura este contenido. Sin embargo, como se observó en los ejemplos anteriores, el Consejo determinó que las políticas existentes y su aplicación no necesariamente capturan todo el contenido relevante. Este caso también genera preocupación sobre cómo Meta está aplicando sus reglas sobre bullying y acoso. Ningún moderador revisó el contenido de este caso, que incluía una foto de una activista siria que había sido atacada físicamente y que fue reportado varias veces por un usuario de Facebook. Esto puede indicar que Meta no prioriza este tipo de infracción para su revisión.
Decisión del Consejo asesor de contenido
El Consejo asesor de contenido anuló la decisión original de Meta de conservar el contenido.
El Consejo recomienda a Meta:
- Iniciar un proceso de desarrollo de políticas para establecer una política que aborde el contenido que normalice la violencia de género al exaltarla, justificarla, celebrarla o burlarse de ella.
- Aclarar que, en la norma comunitaria sobre bullying y acoso, el término "condición médica" incluye "lesión física grave".
Más información
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