Respuesta del Consejo asesor de contenido al comunicado de Meta sobre la reforma de su sistema de penalización
23 de febrero de 2023
Apreciamos el comunicado que Meta hizo hoy en el que informa que, en respuesta a las recomendaciones del Consejo asesor de contenido, la empresa reformará el sistema de penalización para que sea más justo y claro. Se trata de un paso importante que demuestra nuevamente el impacto del Consejo en el aumento de la transparencia y la imparcialidad para los usuarios de Meta.
Hace tiempo que el Consejo, junto con muchos miembros de la sociedad civil, manifiesta su preocupación por el sistema de penalización de Meta, ya que este puede ser desproporcionado y confuso, lo que refleja las inquietudes de los usuarios que sienten que se los recluye en la "cárcel de Facebook". El comunicado de hoy fue una respuesta directa a nuestras preocupaciones: Meta tomará medidas para reformar el sistema de faltas, de modo que se centre en explicar por qué se eliminó determinado contenido, proporcione mayor transparencia sobre el sistema y las penalizaciones, y sea más justo para los usuarios que se vieron afectados de forma desproporcionada en el pasado. Estos cambios reflejan las recomendaciones efectuadas por el Consejo, y el comunicado de hoy es un paso en la dirección correcta.
Sin embargo, siempre se puede mejorar incluso más. El comunicado de hoy se centra en infracciones menos graves, pero el Consejo ha determinado de manera consistente que Meta también comete errores a la hora de identificar y aplicar infracciones más serias, que pueden afectar gravemente a periodistas y activistas. Por este motivo, el Consejo asesor de contenido solicitó mayor transparencia en "faltas graves" y continuará haciéndolo. El Consejo también considera que los usuarios deberían poder explicar el contexto de su publicación al apelar a Meta, y que los revisores de contenido deberían tener en cuenta dicho contexto cuando sea posible.
La decisión de Meta es un paso en la dirección correcta, pero el Consejo seguirá impulsando mejoras en las políticas y prácticas de moderación de contenido de la empresa.
