El Consejo asesor de contenido anuncia un caso sobre la dieta del jugo de fruta y un caso sobre violencia en el estado de Odisha de la India
1 de agosto de 2023
Hoy, el Consejo anuncia nuevos casos para su consideración. Como parte de este proceso, invitamos a las personas y organizaciones a enviar comentarios.
Selección de casos
Como no podemos atender todas las apelaciones, el Consejo prioriza los casos que podrían afectar a muchos usuarios de todo el mundo, que sean de suma relevancia para el discurso público o que planteen cuestiones importantes sobre las políticas de Meta.
Estos son los casos que anunciamos hoy:
Video sobre violencia en una comunidad del estado de Odisha de la India
2023-018-FB-MR
Caso remitido por Meta
Enviar comentarios del público aquí.
Para leer este comunicado en oriya, haz clic aquí.
ଏହି ଘୋଷଣାକୁ ଓଡ଼ିଆରେ ପଢ଼ିବା ପାଇଁ, ଏଠାରେ କ୍ଲିକ୍ କରନ୍ତ
En abril de 2023, un usuario de Facebook publicó un video en el que se muestra una procesión en una calle del estado indio de Odisha durante el festival hindú de Hanuman Jayanti. La descripción del video dice "Sambalpur", que es un pueblo de Odisha en el que se desató un conflicto violento en la comunidad entre los hindúes y los musulmanes durante el festival. Tras los conflictos, hubo arrestos, toque de queda y suspensión de los servicios de internet en Odisha.
El video comienza con una imagen de la procesión de personas llevando banderas de color azafrán. La cámara acerca el foco y muestra a una persona parada en un edificio de las inmediaciones, que luego arroja lo que parece ser una piedra a la procesión. En respuesta, los feligreses comienzan a arrojar piedras al edificio. También arengan para que se "golpee" o "apalee" a esta persona. El contenido se visualizó aproximadamente 2.000 veces, recibió menos de 1.000 reacciones y comentarios, y nadie lo compartió ni reportó.
Poco después de los hechos que se mostraron en el video, Meta recibió un reporte de las autoridades policiales de Odisha en el que se solicitaba la eliminación de otro video, idéntico al que más tarde se remitió al Consejo. Este video tenía una descripción diferente y lo publicó otro usuario. Tras realizar una revisión, Meta determinó que este contenido infringía el espíritu de su norma comunitaria sobre violencia e incitación. Conforme a las bases de la política sobre violencia e incitación, Meta "se esfuerza por prevenir daños en la vida real que puedan estar relacionados con contenido en Facebook" y "en los casos en los que consideramos que existe riesgo real de daños físicos o amenazas directas a la seguridad pública, eliminamos el contenido, inhabilitamos las cuentas y colaboramos con las autoridades competentes". Este contenido se agregó a un banco Media Matching Services ("MMS") que localiza y marca contenido sobre el que se pueden tomar medidas, que es idéntico o casi idéntico a fotos, videos y texto marcados anteriormente.
No obstante, el creador del contenido idéntico eliminó el video antes de que Meta pudiera eliminarlo. Luego, Meta identificó y eliminó el contenido de este caso, según se describe arriba, en virtud de la norma comunitaria sobre violencia e incitación. Meta explicó que el contenido infringe las normas, ya que incluye una incitación clara y accesible a cometer hechos de violencia de gravedad alta. Conforme a esta política, Meta prohíbe "amenazas que podrían llevar a la muerte (y otras formas de violencia de gravedad alta)... dirigidas a personas o lugares", como "incitación a actos de violencia de gravedad alta, incluso mediante contenido donde no existe un receptor específico, sino un símbolo que lo representa, o que incluye una imagen de un arma o un método para hacer alusión a la violencia".
Meta explicó también que el contenido "no se compartió en repudio o para generar conciencia al respecto", ya que el contexto no era académico ni informativo, ni tampoco se publicó en el marco de un debate de la experiencia del autor como víctima de la violencia. Asimismo, Meta manifestó que la descripción no repudia ni expresa "ningún tipo de perspectiva negativa sobre los hechos que se muestran en el video". Sin embargo, la empresa destacó que, aunque el contenido hubiera incluido una descripción condenatoria o que buscara generar conciencia, Meta lo hubiese eliminado de todos modos "dadas las intensas preocupaciones relacionadas con la seguridad y el riesgo persistente de violencia comunitaria entre hindúes y musulmanes".
Meta remitió el contenido idéntico al Consejo por tratarse de un caso difícil debido al conflicto entre los valores de Meta de "expresión" y "seguridad", y porque el contexto exigía que se evaluara y valorara completamente el riesgo de daño que supone el video. Meta le pidió al Consejo que evaluara si su decisión de eliminar el contenido representa un equilibrio apropiado entre los valores de "privacidad", "seguridad", "dignidad" y "expresión" de Facebook, y si es consistente con las normas internacionales de derechos humanos.
El Consejo seleccionó este caso para evaluar las políticas y prácticas de moderación de Meta en contextos en los que hay violencia comunitaria. Este caso se incluye en las prioridades estratégicasdel Consejo para "crisis y conflictos", "lenguaje que incita al odio contra grupos marginalizados" y "uso gubernamental de las plataformas de Meta".
Al Consejo le gustaría recibir comentarios del público sobre lo siguiente:
- Cómo se pueden usar las plataformas de medios sociales para contribuir a la violencia y la discriminación contra grupos étnicos y religiosos de la India y otros países.
- Información valiosa del contexto sociopolítico respecto del tratamiento de grupos religiosos y étnicos de la India, incluidas las políticas y prácticas del Gobierno de la India.
- Cómo la política sobre violencia e incitación de Meta debe abordar el contenido de video que muestra escenas de violencia comunitaria, y de qué manera se debe evaluar si dicho contenido puede ocasionar violencia en la vida real o contribuir a ella.
- Cómo las plataformas de medios sociales deberían gestionar las solicitudes de las autoridades policiales para que se revise o se elimine contenido que tal vez no infrinja leyes nacionales, pero que podría incumplir las reglas de contenido de la plataforma.
- Cómo las plataformas de medios sociales deberían incorporar solicitudes de las autoridades policiales para que se elimine contenido, en especial aquellas que no se basan en una presunta ilegalidad, en sus informes de transparencia.
En sus decisiones, el Consejo puede formular recomendaciones de políticas a Meta. Si bien estas recomendaciones no son vinculantes, Meta debe responder a ellas en un plazo de 60 días. El Consejo recibe comentarios del público con recomendaciones que sean relevantes para este caso.
La dieta del jugo de fruta
2023-019-FB-UA, 2023-020-FB-UA
Apelaciones de usuarios para eliminar contenido de Facebook
Enviar comentarios del público aquí.
Estos casos se relacionan con dos decisiones de contenido que tomó Meta, que el Consejo asesor de contenido abordará de forma conjunta. Ambos casos se relacionan con videos publicados en la misma página de Facebook, descrita como una página sobre vida, cultura y gastronomía en Tailandia. En los videos, un hombre entrevista a una mujer sobre su experiencia con una dieta basada solo en jugo de fruta, y la mujer comparte su página de medios sociales sobre la dieta al final de cada video.
En el primer video, publicado en 2022, la mujer explica por qué solo bebe jugo de fruta sin ingerir alimentos sólidos. La mujer cuenta que solía tener problemas en la piel e hinchazón en las piernas, las cuales, según dice, eran enormes y pesadas. Afirma que hacer una dieta basada solo en jugo de fruta le trajo varios beneficios para su salud, como mayor concentración, mejor aspecto de la piel, felicidad y "sensación de ligereza". Luego de manifestar que es posible que algunas personas consideren que se trata de un caso de anorexia, la mujer afirma que los cambios en los hábitos alimenticios suelen traer aparejados una repentina pérdida de peso, lo que explica por qué inicialmente perdió más de 10 kilos (22 libras). La mujer afirma que ahora su peso se "normalizó".
En el segundo video, publicado en 2023, el mismo hombre le pregunta a la misma mujer, que parece extremadamente delgada, cómo se siente después de seguir esta dieta durante casi un año. La mujer lamenta tener que romper el ayuno pronto y comer fruta sólida. Cuando se la indaga sobre el peso, dice que no siguió perdiendo peso, sino "cuatro kilos de impurezas". La mujer anima al hombre a probar la dieta. Afirma que ahora sería "frutariana" y quiere comenzar a practicar el "prana", que describe como permanecer sin comer ni beber y subsistir "solo de la energía".
La primera publicación recibió aproximadamente 3.000 reacciones y cerca de 1.000 comentarios, y se visualizó más de 200.000 veces. La segunda publicación recibió aproximadamente 8.000 reacciones y cerca de 14.000 comentarios, y se visualizó más de dos millones de veces. La página de Facebook en la que se publicaron ambos videos tiene aproximadamente 130.000 seguidores.
Meta recibió varios reportes de ambas publicaciones porque infringían la norma comunitaria sobre suicidio y autolesiones. Un usuario independiente en cada caso finalmente apeló ante el Consejo. Las apelaciones iniciales de estos usuarios presentadas ante Meta para que se elimine el contenido se cerraron de inmediato mediante automatización porque, en las revisiones manuales anteriores, se determinó que el contenido no infringía norma alguna. Los usuarios luego apelaron las decisiones otra vez ante Meta y, en ambos casos, los revisores decidieron dejar los videos en Facebook. En las apelaciones posteriores ante el Consejo, los usuarios afirmaron que el contenido fomenta un estilo de vida no saludable y puede motivar a otras personas, en especial adolescentes, a hacer lo mismo. Describieron el contenido como "inexacto" y como una apología de la anorexia como "algo bueno", lo que puede conllevar riesgos para la salud de las personas expuestas a él.
El Consejo seleccionó estos casos para abordar cómo las políticas de contenido y las prácticas de aplicación de políticas de Meta abordan el contenido relacionado con dietas, fitness y trastornos alimenticios en Facebook.
Al Consejo le gustaría recibir comentarios del público sobre lo siguiente:
- Información sobre las dietas basadas solo en jugo de fruta, las frutarianas y las pránicas, su impacto en la salud y si estos tipos de dietas se deben considerar trastornos alimenticios.
- Si la política de Meta sobre autolesión aborda de manera adecuada los daños a la salud física y mental que supone el contenido que elogia o fomenta los trastornos alimenticios.
- Cómo Meta debería moderar el contenido relacionado con trastornos alimenticios para proteger a usuarios vulnerables, incluidos adolescentes, y, al mismo tiempo, respetar la libertad de expresión.
- Información sobre los enfoques normativos y regulatorios que los medios sociales adoptan en todo el mundo para abordar el contenido relacionado con trastornos alimenticios, fitness y dietas que publican usuarios influyentes.
- Estadísticas sobre el impacto que el contenido relacionado con dietas y fitness en los medios sociales tiene en la salud física y mental, en particular de adolescentes, en todo el mundo.
En sus decisiones, el Consejo puede formular recomendaciones de políticas a Meta. Si bien estas recomendaciones no son vinculantes, Meta debe responder a ellas en un plazo de 60 días. El Consejo recibe comentarios del público con recomendaciones que sean relevantes para estos casos.
Comentarios del público
Si tú o tu organización consideran que pueden contribuir con perspectivas valiosas que ayuden a tomar una decisión sobre los casos anunciados hoy, puedes enviar tus aportes a través de los enlaces que aparecen arriba. El plazo para enviar comentarios del público en estos casos dura 14 días y finaliza el martes 15 de agosto a las 23:59 de tu zona horaria local.
Próximos pasos
En las próximas semanas, los miembros del Consejo deliberarán sobre estos casos. Cuando hayan tomado sus decisiones finales, las publicaremos en el sitio web del Consejo asesor de contenido.
Para recibir notificaciones cuando el Consejo anuncie nuevos casos o publique decisiones, regístrate aquí.
