El Consejo asesor de contenido anunció un nuevo caso relacionado con Sri Lanka
17 de noviembre de 2022
El Consejo anunció hoy un nuevo caso para su consideración. Como parte de este proceso, invitamos a las personas y organizaciones a enviar comentarios.
Selección de casos
Como no podemos atender todas las apelaciones, el Consejo prioriza los casos que podrían afectar a muchos usuarios de todo el mundo, que sean de suma relevancia para el discurso público o que planteen cuestiones importantes sobre las políticas de Meta.
Este es el caso que anunciamos hoy:
Productos farmacéuticos en Sri Lanka (2022-014-FB-MR)
Caso remitido por Meta
Enviar comentarios del público aquí.
En abril de 2022, un usuario de Facebook realizó una publicación en inglés en la página de Facebook de una organización médica en Sri Lanka en la cual indicaba que las personas podían donar fármacos y otros suministros médicos al país, y proporcionaba un enlace para hacerlo. La publicación se visualizó más de 80.000 veces, se compartió menos de 1.000 veces y nadie la reportó. Al momento en que se realizó esta publicación, Sri Lanka atravesaba una crisis financiera que limitaba su capacidad para importar fármacos Había informes sobre hospitales locales que se estaban quedando sin suministros médicos, incluidos fármacos.
La política sobre bienes y servicios restringidos de Meta prohíbe la publicación de contenido que intente donar o regalar fármacos. Meta indica que, normalmente, el contenido se hubiera eliminado en virtud de esta disposición. Sin embargo, debido a la situación de Sri Lanka, Meta optó por aplicar una excepción temporal basada en el "espíritu de la política" y permitir dicho contenido, así como cualquier otro contenido en el que se soliciten fármacos o su donación o regalo en Sri Lanka. Meta realiza excepciones basadas en el "espíritu de la política" cuando su aplicación estricta genera resultados incoherentes con los objetivos de la política. Las excepciones no se suelen comunicar públicamente. En este caso, la excepción era temporal y limitada a la situación de Sri Lanka. Se renovó varias veces. Si un usuario reporta contenido después de caducada una excepción, se aplican las reglas habituales y el contenido se elimina si se determina que infringe las normas.
Meta remitió el caso al Consejo e indicó que era difícil porque requería un equilibrio entre los valores contrapuestos de "seguridad" y "expresión" y significativo porque se trataba de la crisis financiera de Sri Lanka y podía conducir a muertes evitables debido a la falta de fármacos. Meta solicitó al Consejo que evaluara la manera en que la empresa realiza excepciones en el "espíritu de la política" temporales y específicas para determinadas regiones a su política sobre bienes y servicios restringidos, en particular durante situaciones de crisis o conflictos.
Al Consejo le gustaría recibir comentarios del público sobre lo siguiente:
- La situación económica y política en Sri Lanka y cómo afecta los servicios médicos, la provisión de fármacos y el acceso a servicios de salud del público general.
- Cómo el trabajo de organizaciones que intentan recolectar y distribuir fármacos en Sri Lanka se ve afectado por la prohibición de Meta de contenido en el que se soliciten fármacos o su donación o regalo.
- Cómo la política sobre bienes y servicios restringidos de Meta debería tratar, en general, el contenido en que se soliciten fármacos o su donación o regalo.
- Si Meta debería comunicar públicamente cuándo y cómo permite excepciones temporales en el "espíritu de la política" a las Normas comunitarias en situaciones de crisis .
- Cuáles deberían ser los criterios objetivos para decidir cuándo realizar excepciones en el "espíritu de la política" en situaciones de crisis, así como cuál debería ser la duración de las excepciones y cuándo deberían terminar.
En sus decisiones, el Consejo puede formular recomendaciones de políticas a Meta. Si bien estas recomendaciones no son vinculantes, Meta debe responder a ellas en un plazo de 60 días. El Consejo recibe comentarios del público con recomendaciones que sean relevantes para este caso.
Comentarios del público
Si tú o tu organización consideran que pueden contribuir con perspectivas valiosas que ayuden a tomar una decisión sobre el caso anunciado hoy, puedes enviar tus aportaciones a través del enlace que aparece arriba. El plazo para enviar comentarios del público se extiende durante 14 días y finaliza el jueves 1 de diciembre a las 16:00 UTC.
Próximos pasos
En las próximas semanas, los miembros del Consejo deliberarán sobre este caso. Cuando hayan tomado su decisión final, la publicaremos en el sitio web del Consejo asesor de contenido.
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