El Consejo asesor de contenido anuló la decisión de Meta: Caso 2021-013-IG-UA
9 de diciembre de 2021
El 28 de octubre de 2021, Facebook anunció que cambiaba el nombre de la empresa a Meta. En este texto, Meta hace referencia a la empresa, y Facebook continúa haciendo referencia al producto y a las políticas de la app específica.
El Consejo asesor de contenido anuló la decisión de Meta de eliminar una publicación en la que se mencionaba la ayahuasca, una bebida a base de plantas. El Consejo determinó que la publicación no infringía las Normas comunitarias de Instagram tal como estaban formuladas en ese momento. Las responsabilidades de Meta con los derechos humanos también respaldan la restauración del contenido. El Consejo recomendó que Meta cambiara las reglas de Facebook y de Instagram para permitir a los usuarios conversar sobre los usos tradicionales o religiosos de drogas sin fines medicinales de una manera positiva.
Información sobre el caso
En julio de 2021, una cuenta de Instagram de una escuela espiritual con sede en Brasil publicó una foto de un líquido marrón oscuro en un frasco y dos botellas, que se describía como ayahuasca en el texto en portugués que la acompañaba. La ayahuasca es una bebida a base de plantas que tiene propiedades psicoactivas y la usan grupos indígenas de América del Sur con fines religiosos y ceremoniales. El texto dice que "LA AYAHUASCA ES PARA AQUELLAS PERSONAS QUE TIENEN EL CORAJE DE ENFRENTARSE A SÍ MISMAS" y afirma que la ayahuasca es para aquellas personas que quieren "corregirse, "ser iluminadas", "vencer el miedo" y "liberarse".
Los sistemas automatizados de Meta marcaron la publicación para su revisión, ya que había recibido aproximadamente 4.000 visualizaciones y era "tendencia". Luego, un moderador humano revisó y eliminó la publicación.
Conclusiones principales
Meta le dijo al Consejo que había eliminado la publicación porque fomentaba el uso de la ayahuasca, una droga sin fines medicinales. La empresa señaló que "el usuario describía a la ayahuasca con un emoji de corazón, se refería a esta como 'medicina' e indicaba que 'podía ayudarte'".
El Consejo determina que si bien el contenido infringió la norma comunitaria de Facebook sobre artículos regulados que prohíbe contenido que hable favorablemente del uso de drogas sin fines medicinales, no infringió las Normas comunitarias de Instagram, las cuales, en ese momento, solo abarcaban la compra y venta de drogas ilegales o medicamentos con receta.
Las responsabilidades de Meta con los principios internacionales de derechos humanos respaldan la decisión del Consejo de restaurar el contenido. Al Consejo le preocupa que la empresa continúe aplicando las Normas comunitarias de Facebook en Instagram sin decirles de manera transparente a los usuarios que lo está haciendo. El Consejo no entiende por qué Meta no puede actualizar de forma inmediata la redacción en las Normas comunitarias de Instagram para informar esto a los usuarios. En este caso, Meta tampoco le indicó al usuario qué parte de las reglas había infringido.
Además, el Consejo no está de acuerdo con la afirmación de Meta de que, en este caso, era necesario prohibir los comentarios positivos sobre la ayahuasca para proteger la salud pública. La publicación, en la que principalmente se debatía sobre el uso de la ayahuasca en un contexto religioso, no estaba estrechamente vinculada a la posibilidad de daño. El usuario no publicó instrucciones sobre cómo usar la ayahuasca ni información acerca de su disponibilidad.
Para respetar un diverso rango de prácticas tradicionales y religiosas, el Consejo recomienda que Meta cambie las reglas sobre los artículos regulados a fin de permitir un debate positivo acerca de los usos tradicionales o religiosos reconocidos de drogas sin fines medicinales.
Decisión del Consejo asesor de contenido
El Consejo anula la decisión de Meta de eliminar el contenido y solicita que se restaure la publicación.
En su declaración de asesoramiento normativo, el Consejo recomienda que Meta haga lo siguiente:
- Explique a los usuarios que aplica las Normas comunitarias de Facebook en Instagram, con varias excepciones específicas. Actualice la introducción a las Normas comunitarias de Instagram en un plazo de 90 días para informar a los usuarios que, si se considera que el contenido infringe las normas de Facebook, también infringe las normas de Instagram.
- Explique a los usuarios precisamente qué regla infringieron de la política de contenido.
- Modifique las Normas comunitarias de Instagram y la norma comunitaria de Facebook sobre artículos regulados para permitir una conversación positiva sobre los usos tradicionales o religiosos de drogas sin fines medicinales cuando haya pruebas históricas de dicho uso. Además, Meta también debe hacer públicas todas las concesiones a estas políticas, incluidas las concesiones actuales.
Más información:
Para leer la decisión completa del caso, haz clic aquí.
Para leer una sinopsis de los comentarios del público sobre el caso, haz clic en el archivo adjunto a continuación.
