Le Conseil de surveillance annonce le cas « Appel à la manifestation des femmes à Cuba »

6 juillet 2023

Aujourd’hui, le Conseil présente un nouveau cas qu’il va examiner. À cet effet, nous invitons les personnes et les organisations à envoyer des commentaires publics.

Sélection des cas

Puisque nous ne pouvons pas traiter tous les cas, le Conseil donne la priorité à ceux pouvant potentiellement toucher de nombreuses personnes à travers le monde, ayant une importance cruciale pour le débat public ou soulevant des questions majeures sur les politiques de Meta.

Le cas que nous présentons aujourd’hui est le suivant :

Appel à la manifestation des femmes à Cuba

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Appel pour restaurer un contenu sur Instagram

Pour envoyer des commentaires publics, cliquez ici.

En juillet 2022, un compte Instagram se décrivant comme une plateforme d’information critique à l’égard du gouvernement cubain a publié une vidéo d’une femme appelant d’autres femmes à manifester. La légende, en espagnol, comprenait des citations de la vidéo et des hashtags faisant référence au « régime » et à la « dictature » de Cuba. Le texte superposé à la vidéo associe le changement politique aux manifestations des femmes. À un moment donné, la femme dit qu’à Cuba, on ne peut pas compter sur les hommes, parce que ce sont des « rats ». À un autre moment, elle dit qu’à Cuba, les hommes sont des « mules » qui transportent des déchets humains. La vidéo a été vue plus de 90 000 fois, partagée moins de 1 000 fois et n’a pas été signalée.

Le contenu a été publié environ un an après les manifestations nationales contre les restrictions des libertés fondamentales, la gestion de la pandémie de COVID-19 par le gouvernement cubain et les difficultés économiques. De plus, la publication a été mise en ligne quelques jours après qu’un adolescent afro-cubain a été tué dans un incident impliquant la police. Certaines parties de cet incident ont été documentées sur les réseaux sociaux, et la femme qui parle dans la vidéo de ce cas semble y faire référence lorsqu’elle dit : « Nous ne pouvons pas continuer à permettre que nos enfants se fassent tuer. »

Sept jours après la publication, un classificateur de discours hostile a identifié le contenu comme allant potentiellement à l’encontre des politiques de Meta et l’a soumis à un examen manuel. Le lendemain, un membre de l’équipe de modération a examiné le contenu et a conclu que la publication allait à l’encontre du Standard de la communauté en matière de discours haineux. Le niveau 1 de cette politique interdit le « contenu ciblant une personne ou un groupe de personnes » sur la base d’une ou de plusieurs caractéristiques protégées par le biais « de discours ou d’images à caractère déshumanisant sous forme de comparaisons, de généralisations ou de déclarations » se rapportant à des « animaux qui sont culturellement perçus comme intellectuellement ou physiquement inférieurs ». Le contenu a ensuite été soumis à un deuxième examen. Deux autres membres de l’équipe de modération ont examiné le contenu et déterminé qu’il allait à l’encontre du Standard de la communauté en matière discours haineux. Meta a supprimé le contenu d’Instagram le 24 février 2023, plus de sept mois après son signalement par les systèmes automatisés de l’entreprise. Ce retard a été causé par une accumulation de contenu dans le programme d’Examen secondaire de l’équipe d’intervention rapide de Meta, l’une des composantes de son système cross-check. Ce système permet de mener des examens manuels supplémentaires tout en maintenant le contenu en ligne dans le cas de certaines publications initialement identifiées comme enfreignant les politiques de Meta. Dans le cadre de l’avis consultatif du Conseil sur le système cross-check, Meta a annoncé que son programme cross-check faisait face à une accumulation de contenu qui retardait les décisions. En réponse aux recommandations du Conseil sur le système cross-check, Meta a annoncé que « les équipes Global Operations se sont efforcées de réduire l’accumulation de contenu dans les examens cross-check ».

Le jour même où le contenu a été supprimé, la personne l’ayant créé a fait appel de la décision de Meta. Le contenu a de nouveau été examiné par un membre de l’équipe de modération, qui a confirmé la décision initiale de supprimer le contenu le 26 février 2023. À ce moment-là, le contenu n’a pas été transmis à des spécialistes en la matière pour un examen complémentaire.

La personne ayant créé le contenu a fait appel de cette décision de suppression auprès du Conseil. Dans son appel, elle a mis en avant les références de la vidéo aux manifestations de juillet 2021, en soulignant que la femme « demand[ait] aux hommes cubains de faire quelque chose face à la crise socio-économique ». Elle soutenait également que les réseaux sociaux devaient « mieux comprendre la situation critique à Cuba ».

Le Conseil a sélectionné ce cas pour mieux comprendre l’impact des politiques et des pratiques de modération de Meta sur les appels à manifester dans des contextes politiques caractérisés par un espace civique restreint. Ce cas relève de la priorité « Élections et espace civique » du Conseil.

Lorsque le Conseil a porté cette affaire à l’attention de Meta, des spécialistes en matière de politiques de l’entreprise ont examiné le contenu. Meta a déterminé que sa décision initiale de supprimer le contenu était la bonne.

Le Conseil aimerait recevoir des commentaires publics sur les points suivants :

• La modération par Meta du contenu relatif aux manifestations anti-gouvernement à Cuba et ailleurs, ainsi que les effets observés de la modération du contenu sur le discours politique à Cuba, en particulier depuis juillet 2021.
• L’approche de Meta vis-à-vis des infractions à sa politique en matière de discours haineux qui se produisent dans le cadre d’appels à manifester contre les gouvernements.
• Comment Meta devrait traiter le contenu des groupes défavorisés qui cible les groupes favorisés.
• La situation politique et des droits humains à Cuba, en particulier en ce qui concerne les atteintes à la liberté d’expression, notamment la censure d’Internet et les interruptions de l’accès aux réseaux sociaux.

Dans ses décisions, le Conseil peut fournir des recommandations en matière de politiques à Meta. Bien que ces recommandations ne soient pas contraignantes, Meta doit y répondre sous 60 jours. Le Conseil appréciera également tout commentaire public proposant des recommandations pertinentes pour ce cas.

Commentaires publics

Si vous ou votre organisation pensez que vous pouvez apporter un regard différent sur le cas mentionné aujourd’hui et aider le Conseil à prendre une décision, envoyez vos contributions en utilisant le lien ci-dessus. Les commentaires publics pour ces deux cas seront ouverts jusqu’au jeudi 20 juillet à 23 h 59 de votre heure locale, soit pendant une période de 14 jours.

Et après ?

Dans les semaines à venir, les membres du Conseil délibéreront sur ce cas. Lorsqu’ils auront rendu leur décision finale, nous la publierons sur le site web du Conseil de surveillance. Pour recevoir des mises à jour lorsque le Conseil annonce de nouveaux cas ou publie des décisions, inscrivez-vous ici.

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