El Consejo asesor de contenido anuncia el caso "Convocatoria a protesta de mujeres en Cuba"
6 de julio de 2023
El Consejo anunció hoy un nuevo caso para su consideración. Como parte de este proceso, invitamos a las personas y organizaciones a enviar comentarios.
Selección de casos
Como no podemos atender todas las apelaciones, el Consejo prioriza los casos que podrían afectar a muchos usuarios de todo el mundo, que sean de suma relevancia para el discurso público o que planteen cuestiones importantes sobre las políticas de Meta.
Este es el caso que anunciamos hoy:
Convocatoria a protesta de mujeres en Cuba
2023-014-IG-UA
Apelación de un usuario para restaurar contenido en Instagram
Enviar comentarios del público aquí.
En julio de 2022, una cuenta de Instagram que se autodefinía como una plataforma de noticias crítica del Gobierno de Cuba publicó un video de una mujer que instaba a otras a protestar. El video contenía texto en español con citas y hashtags que hacían referencia al "régimen" y la "dictadura" en Cuba. El texto superpuesto sobre el video relaciona el cambio político con las protestas de las mujeres. En un momento, la mujer dice que en Cuba no se puede contar con los hombres porque son "ratas". En otro tramo, afirma que los hombres cubanos son "yeguas" que cargan excrementos humanos. El video tuvo más de 90.000 reproducciones, se compartió menos de 1.000 veces y no fue reportado por ningún usuario.
El contenido se publicó en el marco del primer aniversario de las protestas realizadas en todo el país contra las restricciones a las libertades fundamentales, la respuesta del Gobierno cubano al COVID-19 y las dificultades económicas. Además, la publicación se realizó días después de que un adolescente afrocubano muriera en un incidente que involucró a la policía. Partes de este hecho quedaron documentadas en los medios sociales, y la mujer que habla en el video parece hacer referencia al incidente cuando dice: "no podemos seguir permitiendo que maten a nuestros hijos".
Siete días después de la publicación, un clasificador de lenguaje hostil identificó el contenido como una posible infracción de las políticas de Meta y lo envió a revisión manual. Al día siguiente, un moderador revisó el contenido y determinó que la publicación infringía la norma comunitaria sobre lenguaje que incita al odio. El primer nivel de esta política prohíbe el "contenido dirigido a una persona o un grupo de personas... sobre la base de... las características protegidas antes mencionadas" que incluya "lenguaje o imágenes deshumanizantes en forma de comparaciones... en relación con animales en general o tipos específicos de animales que culturalmente se perciben como inferiores intelectual o físicamente". Luego, el contenido se escaló para una revisión secundaria. Otros dos moderadores revisaron el contenido y determinaron que infringía la norma comunitaria sobre lenguaje que incita al odio. El 24 de febrero de 2023, Meta eliminó el contenido de Instagram; más de siete meses después de que los sistemas automatizados de la empresa lo marcaran inicialmente. La demora en la revisión se debió a un retraso en el programa de revisión secundaria de respuesta temprana de Meta bajo el sistema de verificación cruzada. Este sistema proporciona fases adicionales de revisión manual, mientras conserva el contenido online, para ciertas publicaciones identificadas en un principio como infractoras de las políticas de Meta. Como parte de la opinión de asesoramiento normativo de verificación cruzada del Consejo, Meta reveló que el programa de verificación cruzada tenía acumulado mucho contenido pendiente, lo cual retrasa las decisiones. En respuesta a las recomendaciones del Consejo sobre la verificación cruzada, Meta anunció que los "equipos de operaciones internacionales (GO) colaboraron para eliminar las demoras en las revisiones cruzadas".
El mismo día que se eliminó el contenido, el creador apeló la decisión de Meta. Un moderador volvió a revisar el contenido y confirmó la decisión original de eliminarlo el 26 de febrero de 2023. En esta instancia, el contenido no se escaló a expertos en políticas o en la materia para realizar una revisión adicional.
El creador apeló la decisión de eliminación al Consejo. En su declaración para el Consejo, hizo hincapié en las referencias que se realizan en el video a las protestas de julio de 2021 e indicó que la mujer estaba "pidiéndoles a los hombres cubanos que hicieran algo para resolver la crisis socioeconómica". Asimismo, instó a que las plataformas de medios sociales "comprendan mejor la situación crítica que se vive en Cuba".
El Consejo seleccionó este caso para comprender mejor cómo las políticas y las prácticas de moderación de Meta influyen en las convocatorias a protestas en contextos políticos caracterizados por un espacio cívico restringido. Este caso está amparado por la prioridad "Elecciones y los espacios cívicos" del Consejo.
A raíz de que el Consejo le remitió este caso a Meta, expertos en políticas y en el tema de la empresa revisaron el contenido. Meta determinó que su decisión original de eliminar el contenido fue acertada.
Al Consejo le gustaría recibir comentarios del público sobre lo siguiente:
- La moderación de contenido de Meta en relación con las protestas antigubernamentales en Cuba y en otros lugares, así como los impactos observados de la moderación de contenido en el discurso político en Cuba desde julio de 2021, específicamente.
- El enfoque de Meta en cuanto a las infracciones de la política sobre lenguaje que incita al odio que se dan en el marco de convocatorias a protestas contra gobiernos.
- Cómo debe tratar Meta el contenido de grupos en situación de desventaja que se dirige a grupos favorecidos.
- La situación política y de derechos humanos en Cuba, particularmente en lo que se refiere a las restricciones a la libertad de expresión, incluida la censura en internet y las interrupciones en el acceso a los medios sociales.
En sus decisiones, el Consejo puede formular recomendaciones de políticas a Meta. Si bien estas recomendaciones no son vinculantes, Meta debe responder a ellas en un plazo de 60 días. El Consejo también recibe comentarios del público con recomendaciones que sean relevantes para este caso.
Comentarios del público
Si tú o tu organización consideran que pueden contribuir con perspectivas valiosas que ayuden a tomar una decisión sobre el caso anunciado hoy, puedes enviar tus aportes a través del enlace que aparece arriba. El plazo para enviar comentarios del público dura 14 días y finaliza el jueves 20 de julio, a las 23:59 de tu zona horaria local.
Próximos pasos
En las próximas semanas, los miembros del Consejo deliberarán sobre este caso. Cuando hayan tomado su decisión final, la publicaremos en el sitio web del Consejo asesor de contenido. Para recibir notificaciones cuando el Consejo anuncie nuevos casos o publique decisiones, regístrate aquí.
