يعلن مجلس الإشراف عن حالة "الدعوة إلى تظاهرة نسائية في كوبا"
تم النشر بتاريخ 6 تَمُّوز 2023
يعلن المجلس، اليوم، عن حالة جديدة للنظر فيها. وفي إطار ذلك، ندعو الأشخاص والمؤسسات لتقديم تعليقات عامة.
اختيار الحالات
نظرًا لأننا لا نستطيع النظر في كل الطعون المقدمة، يعطي المجلس الأولوية للحالات التي من المرجَّح أن تؤثر في الكثير من المستخدمين في مختلف أنحاء العالم، والتي تشكل أهمية بالغة للخطاب العام، أو تثير تساؤلات مهمة حول سياسات Meta.
فيما يلي الحالة التي نعلن عنها اليوم:
الدعوة إلى تظاهرة نسائية في كوبا
2023-014-IG-UA
طعن قدمه مستخدم لاستعادة محتوى إلى Instagram
يمكن تقديم التعليقات العامة هنا.
في يوليو2022، نشر حساب على Instagram يصف نفسه بأنه منصة إخبارية معارضة للحكومة في كوبا مقطع فيديو لامرأة تحث نساء أخريات على تنظيم احتجاج. يحتوي الشرح التوضيحي باللغة الإسبانية على اقتباسات من مقطع فيديو وعلامات هاشتاج تشير إلى "النظام" و"الديكتاتورية" في كوبا. يربط النص المتراكب الظاهر على مقطع الفيديو بين التغيير السياسي واحتجاجات النساء. تظهر سيدة في أحد المشاهد وهي تقول إنه لا يمكن الاعتماد على الرجال في كوبا لأنهم "rats" (جرذان). كما تظهر في مشهد آخر وهي تقول إن الرجال في كوبا "mares" (أفراس) يحملون فضلات بشرية. تمت مشاهدة الفيديو ما يزيد عن 90 ألف مرة، ومشاركته أقل من ألف مرة، ولم يتم الإبلاغ عنه من قبل أي من المستخدمين.
تم نشر المحتوى مع اقتراب الذكرى السنوية الأولى للاحتجاجات التي عمّت أرجاء البلاد ضد القيود المفروضة على الحريات الأساسية وموقف الحكومة الكوبية في مواجهة تداعيات فيروس كورونا (كوفيد-١٩) والصعوبات الاقتصادية. بالإضافة إلى ذلك، تم نشر هذا المنشور بعد عدة أيام من مقتل مراهق كوبي من أصل أفريقي في حادثة تورطت فيها الشرطة. تم توثيق أجزاء من هذه الحادثة على وسائل التواصل الاجتماعي، ويبدو أن السيدة التي تتحدث في مقطع الفيديو في هذه الحالة تشير إلى الحادثة حينما تقول، "we cannot keep allowing the killing of our children" (لا يمكننا الاستمرار في السماح بقتل أطفالنا).
بعد سبعة أيام من النشر، حددت أداة تصنيف الخطاب العدائي المحتوى على أنه يُحتمل أن يكون مخالفًا لسياسات Meta وأرسلته للمراجعة البشرية. قام أحد المشرفين في اليوم التالي بمراجعة المحتوى ووجد أن المنشور ينتهك معيار المجتمع بشأنالخطاب الذي يحض على الكراهية. يحظر المستوى الأول من هذه السياسة "المحتوى الذي يستهدف شخصًا أو مجموعة من الأشخاص على أساس السمة أو السمات التي تتمتع بحقوق الحماية المذكورة آنفًا" مع "خطاب أو صور مهينة على شكل مقارنات . . . مع أو حول . . . الحيوانات بشكل عام أو أنواع معينة من الحيوانات التي ينظر إليها ثقافيًا على أنها حيوانات دونية فكريًا أو جسمانيًا." وتم بعد ذلك تصعيد المحتوى لعملية مراجعة ثانوية. قام مشرفان آخران بمراجعة المحتوى وقررا أنه ينتهك معيار المجتمع بشأن الخطاب الذي يحض على الكراهية. بعد ذلك أزالت Meta المحتوى من Instagram في 24 فبراير 2023، بعد أكثر من سبعة أشهر من تمييزه لأول مرة من قبل أنظمة الشركة الآلية. يعود سبب التأخير في إجراء المراجعة إلى وجود أعمال متأخرة متراكمة في برنامج Meta للمراجعة الثانوية من أجل الاستجابة المبكرة والذي يعد جزءًا من نظام التحقق الشامل. يوفر هذا النظام مراحل إضافية من المراجعة البشرية، مع الحفاظ على المحتوى على الإنترنت، لبعض المنشورات التي يتم تحديدها في البداية بأنها تنتهك سياسات Meta. في إطار الرأي الاستشاري للمجلس بشأن التحقق الشامل، كشفت Meta عن أن برنامج التحقق الشامل كان يباشر الأعمال المتأخرة المتراكمة من المحتوى مما أدى إلى تأخير اتخاذ القرارات. استجابة لتوصيات المجلس فيما يتعلق بالتحقق الشامل، أعلنتMeta أن "الفرق التي تعمل في العمليات العالمية المعنية بالمحتوى (GO) قد تعاونت لإنهاء أعمال مراجعات التحقق الشامل المتراكمة لدينا".
تم حذف المحتوى في نفس اليوم، وقام منشئ المحتوى بالطعن على قرار Meta. خضع المحتوى للمراجعة مرة أخرى من قبل أحد المشرفين، والذي أيد القرار الأصلي بإزالة المحتوى في 26 فبراير 2023. لم يتم تصعيد المحتوى إلى خبراء في السياسة أو خبراء متخصصين لإجراء مراجعة إضافية في ذلك الوقت.
تقدم منشئ المحتوى بطعن على قرار الإزالة إلى المجلس. وفي البيان الذي تقدم به للمجلس، وجه الانتباه إلى مقطع الفيديو الذي يشير إلى الاحتجاجات التي اندلعت في يوليو 2021، كما ألمح إلى أن السيدة كانت "ask[ing] Cuban men to do something to solve the socio-economic crisis" (تطلب من الرجال الكوبيينين إيجاد حل للأزمة الاجتماعية والاقتصادية). وناشد أيضًا منصات التواصل الاجتماعي "better understand the critical situation in Cuba."لفهم الوضع الحرج في كوبا بشكل أفضل".
اختار المجلس هذه الحالة للتعرف بشكل أفضل على تأثير سياسات Meta وممارسات الإشراف في الدعوات لتنظيم احتجاجات في السياقات السياسية التي تتسم بوجود قيود على الساحة المدنية. تقع هذه الحالة ضمن أولوية "الانتخابات والساحة المدنية" لدى المجلس.
ونتيجة للفت المجلس انتباه Meta لهذه الحالة، قام خبراء السياسة [و]المتخصصون في الشركة بمراجعة المحتوى. قررت Meta أن قرارها الأصلي بإزالة المحتوى كان صحيحًا.
يرحب مجلس الإشراف بالتعليقات المتلقاة من العامة والتي تتناول الأمور التالية:
- إشراف Meta على المحتوى المتعلق بالاحتجاجات المناهضة للحكومة في كوبا وأماكن أخرى، فضلاً عن التأثيرات الملحوظة للإشراف على المحتوى فيما يتعلق بالخطاب السياسي في كوبا منذ يوليو 2021، على وجه الخصوص.
- نهج Meta في التعامل مع انتهاكات الخطاب الذي يحض على الكراهية التي تحدث في سياق الدعوات إلى الاحتجاج ضد الحكومات.
- كيف يجب أن تتعامل Meta مع المحتوى الذي تقدمه الفئات المستضعفة والذي يستهدف الفئات المتميزة والأوفر حظًا.
- الحالة السياسية وحالة حقوق الإنسان في كوبا، لا سيما فيما يتعلق بالقيود المفروضة على حرية التعبير، بما في ذلك الرقابة على الإنترنت وانعدام سبل الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي.
يمكن للمجلس، فيما يتخذه من قرارات، أن يصدر توصيات بشأن السياسة إلى Meta. وعلى الرغم من أن هذه التوصيات غير ملزمة، يتعين على Meta الرد عليها في غضون 60 يومًا. وبناءً على ذلك، يرحب المجلس كذلك بتلقي تعليقات العامة التي تقترح توصيات ملائمة لهذه الحالة.
تعليقات العامة
إذا كنت تشعر أنت أو مؤسستك بالقدرة على الإسهام بوجهات نظر قيِّمة يمكن أن تساعد في البت في الحالة التي أُعلِن عنها اليوم، يمكنك تقديم إسهاماتك باستخدام الرابط أعلاه. يمكن تلقي التعليقات من العامة لمدة 14 يومًا، وينتهي تلقي التعليقات الساعة 23:59 بتوقيتك المحلي يوم الخميس الموافق 20 يوليو.
الخطوة التالية
في الأسابيع القليلة القادمة، سيتداول أعضاء المجلس هذه الحالة. وبمجرد أن يتوصلوا إلى قرارهم النهائي، سننشره على موقع الويب الخاص بمجلس الإشراف. لتلقي تحديثات عند قيام المجلس بالإعلان عن الحالات الجديدة أو نشر القرارات، يمكنك التسجيل هنا.
