El Consejo asesor de contenido ratificó las decisiones de Meta en los casos de la dieta con jugo de fruta
30 de octubre de 2023
El Consejo asesor de contenido ratificó las decisiones de Meta de conservar dos publicaciones en las que una mujer comparte su experiencia personal con una dieta basada solo en jugo de fruta. El Consejo estuvo de acuerdo en que no infringen la norma comunitaria sobre suicidio y autolesiones de Facebook porque no "proporcionan instrucciones para bajar de peso de forma drástica y poco saludable" ni "promueven" o "fomentan" trastornos alimenticios. Sin embargo, dado que ambas páginas involucradas en estos dos casos formaban parte del programa de monetización para socios de Meta, el Consejo recomendó que la empresa restringiera el "contenido relacionado con dietas extremas y dañinas" en sus Políticas de monetización de contenido.
Información de los casos
Entre finales de 2022 y principios de 2023, se publicaron dos videos en la misma página de Facebook, descrita como una página sobre la vida, la cultura y la gastronomía de Tailandia. En ambas, un hombre entrevista a una mujer sobre su experiencia con el seguimiento de una dieta que consistía únicamente en jugo de fruta. Las conversaciones fueron en italiano.
En el primer video, la mujer afirmó que experimenta mayor concentración, una mejoría en la piel y las evacuaciones intestinales, más felicidad y una "sensación de liviandad" desde que comenzó la dieta. Además, también compartió que anteriormente sufría de problemas de la piel e hinchazón en las piernas. Mencionó el problema de la anorexia, pero afirmó que su peso se normalizó, después de que, inicialmente, perdiera más de 10 kilogramos (22 libras) debido a los cambios en su alimentación. Unos cinco meses más tarde, el hombre volvió a entrevistar a la mujer en un segundo video y le preguntó cómo se sentía tras realizar esta dieta basada solo en jugo de fruta durante casi un año. Respondió diciendo que luce joven para su edad y que no bajó más de peso, salvo por "cuatro kilos de impurezas", y lo animó a probar la dieta. También indicó que se convertirá en una "frutariana" al romper el ayuno, pero que está pensando en comenzar un "viaje pránico", que, de acuerdo con ella, significa vivir "de energía" en lugar de comer o beber con regularidad.
En conjunto, las publicaciones obtuvieron más de 2.000.000 de visualizaciones y más de 15.000 comentarios. En el video, se compartió información sobre la página de Facebook de la mujer, cuyas interacciones aumentaron significativamente tras la segunda publicación.
Luego de que se reportaran ambas publicaciones varias veces por infringir la norma comunitaria sobre suicidio y autolesiones, y tras una revisión manual en la que se evaluó el contenido como no infractor, permanecieron en Facebook. Luego, un usuario independiente en cada caso apeló la decisión de Meta al Consejo.
Tanto la página de Facebook del creador de contenido en la que se publicaron los dos videos como la página de Facebook de la mujer que aparecía en los videos forman parte del programa de monetización para socios de Meta. Es decir, el creador de contenido y, presuntamente, la mujer de la entrevista ganan dinero a partir de las publicaciones de sus páginas, cuando Meta muestra anuncios en su contenido. Para que esto suceda, las páginas deberían haberse sometido a una comprobación de elegibilidad y el contenido debería haber cumplido con las Normas comunitarias de Meta y sus Políticas de monetización de contenido. En las Políticas de monetización de contenido, Meta prohíbe que ciertas categorías se moneticen en sus plataformas, incluso si no infringen las Normas comunitarias.
Conclusiones principales
El Consejo determinó que ninguna de estas publicaciones infringe la norma comunitaria sobre suicidio y autolesiones porque no proporcionan "instrucciones para bajar de peso de forma drástica y poco saludable junto con términos asociados a trastornos alimenticios" ni "promueven, fomentan u organizan, o proporcionan instrucciones en relación con trastornos alimenticios". Si bien el Consejo destacó que una dieta basada solo en jugo de fruta puede abarcar prácticas alimenticias con distintas consecuencias sobre la salud, según su duración e intensidad, los videos no incluían señales o referencias relativas a trastornos alimenticios en el sentido necesario para infringir las reglas de Meta. Incluso la breve mención de la mujer de un "viaje pránico" relacionado con la dieta (que el Consejo entiende que es una dieta extrema conocida como "inedia", que los expertos consideran peligrosa desde un punto de vista médico) fue de naturaleza descriptiva, sin ninguna referencia al peso.
A pesar de que las plataformas de Meta deberían seguir siendo espacios en los que los usuarios puedan compartir su estilo de vida y experiencias alimenticias, el Consejo reconoció de igual manera que el contenido que se permite en virtud de la norma comunitaria sobre suicidio y autolesiones podría contribuir a actos dañinos, incluso si no cumple con el límite necesario para la eliminación. Estos daños podrían resultar particularmente graves para algunos usuarios. Los adolescentes, en especial, las adolescentes y niñas, son más vulnerables a desarrollar trastornos alimenticios. En este caso, el Consejo determinó que el contenido de estos videos promueve prácticas alimenticias que podrían ser peligrosas en ciertas circunstancias.
El Consejo también destacó que, a pesar del alcance generalmente amplio de las Políticas de monetización de contenido de Meta, el contenido relacionado con prácticas alimenticias, incluido el contenido vinculado con dietas extremas y dañinas, no está sujeto a ninguna reducción o restricción en la monetización. Por lo tanto, el Consejo estuvo de acuerdo en que ninguno de los videos infringe estas políticas. No obstante, el Consejo recomendó que Meta debería modificar estas políticas para mejorar el cumplimiento de sus responsabilidades en materia de derechos humanos, ya que, según investigaciones, los usuarios, en especial, los adolescentes, son vulnerables al contenido relacionado con dietas dañinas.
Para la mayoría del Consejo, la omisión del "contenido relacionado con dietas extremas y dañinas" como categoría restringida en las Políticas de monetización de contenido de Meta es llamativa y preocupante. Expertos en salud y comunicación destacaron la capacidad de los influencers de usar estilos narrativos en primera persona para garantizar mucha interacción con su contenido (junto con la omnipresencia de los influencers de bienestar), por lo que es importante que Meta no proporcione beneficios económicos por crear este tipo de contenido. Para una minoría del Consejo, dado que la desmonetización puede perjudicar la expresión sobre estos asuntos, Meta debería analizar si la desmonetización es la medida menos intrusiva para respetar los derechos de los usuarios vulnerables.
Para una minoría independiente de los miembros del Consejo, la desmonetización es necesaria, pero no suficiente. Creen que Meta debería restringir también el contenido relacionado con dietas extremas y dañinas a los adultos de más de 18 años y analizar otras medidas, como colocar etiquetas en el contenido, para incluir información confiable sobre los riesgos que los trastornos alimenticios representan para la salud.
Decisión del Consejo asesor de contenido
El Consejo asesor de contenido ratificó la decisión de Meta de conservar las dos publicaciones.
El Consejo recomendó que Meta llevara a cabo estas acciones:
- Restringir el contenido relacionado con dietas extremas y dañinas en sus Políticas de monetización de contenido con el objetivo de evitar crear incentivos económicos que animen a usuarios influyentes a generar contenido dañino.
Más información
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