مجلس الإشراف يعلن اختيار حالة إنكار محرقة اليهود (الهولوكوست)
تم النشر بتاريخ 31 آب 2023
يعلن المجلس، اليوم، عن حالة جديدة للنظر فيها. وفي إطار ذلك، ندعو الأشخاص والمؤسسات لتقديم تعليقات عامة.
اختيار الحالات
نظرًا لأننا لا نستطيع النظر في كل الطعون المقدمة، يعطي المجلس الأولوية للحالات التي من المرجَّح أن تؤثر في الكثير من المستخدمين في مختلف أنحاء العالم، والتي تشكل أهمية بالغة للخطاب العام، أو تثير تساؤلات مهمة حول سياسات Meta.
فيما يلي الحالة التي نعلن عنها اليوم:
إنكار محرقة اليهود (الهولوكوست)
2023-022-IG-UA
طعن تم تقديمه من قبل مستخدم لإزالة محتوى من Instagram
يمكن تقديم التعليقات العامة هنا.
لقراءة هذا الإعلام باللغة العبرية، انقر هنا.
לקריאת הודעה זו בעברית, יש ללחוץ כאן.
في سبتمبر 2020، نشر مستخدم على Instagram يتابعه نحو 9000 شخص صورة "شفيق حبار" - وهو شخصية كرتونية من المسلسل التلفزيوني سبونج بوب سكوير بانتس - وتضمنت الصورة فقاعة كلام بعنوان "حقائق مضحكة عن الهولوكوست". تضمنت فقاعة الكلام ادعاءات غير حقيقية بشأن محرقة اليهود (الهولوكوست). وقد احتوى الشرح التوضيحي أسفل الصورة على عدة علامات تتعلق برسومات الميم، والتي قد يستهدف بعضها جماهير في مناطق جغرافية معينة. في التعليقات على منشوره، كرر المستخدم أن الادعاءات عبارة عن "تاريخ حقيقي". شوهد المنشور نحو 1000 مرة وحصل على أقل من 1000 تسجيل إعجاب.
في 12 أكتوبر 2020، بعد عدة أسابيع من نشر المحتوى، أعلنت Meta عن إجراء مراجعة لسياسات المحتوى لحظر إنكار محرقة اليهود (الهولوكوست). وقد أضيف "إنكار أو تحريف المعلومات المتعلقة بمحرقة اليهود (الهولوكوست)" إلى قائمة "المقارنات أو التعميمات أو العبارات السلوكية المحددة" في معيار المجتمع بشأن الخطاب الذي يحض على الكراهية (الفئة الأولى). في 23 نوفمبر 2022، أعادت Meta تنظيم معيار المجتمع بشأن الخطاب الذي يحض على الكراهية، وأصبح "إنكار محرقة اليهود (الهولوكوست)" مدرجًا تحت الفئة الأولى كمثال عن "القوالب النمطية الضارة المرتبطة تاريخيًا بالتخويف أو الإقصاء أو العنف على أساس سمة تتمتع بحقوق حماية".
ونظرًا لأن المحتوى قد نُشر في سبتمبر 2020، فقد أبلغ عنه المستخدمون ست مرات كخطاب يحض على الكراهية. تم تقديم أربعة من هذه البلاغات قبل تغيير Meta للسياسة، وبلاغين بعد التغيير. وقد تم تقييم بعض البلاغات تلقائيًا على أنها لا تنتهك سياسات Meta، بينما تم إغلاق البعض الآخر تلقائيًا نتيجة لما وصفته Meta على أنه "سياسات الأتمتة المرتبطة بفيروس كورونا (كوفيد-١٩)". وكانت هذه السياسة، التي تم وضعها في بداية الجائحة عام 2020، تُغلق مهام المراجعة تلقائيًا استنادًا إلى مجموعة متنوعة من المعايير لتقليل أعداد البلاغات الموجهة إلى المراجعين البشريين، وترك البلاغات المحتمل أن تكون "عالية الخطورة" مفتوحة. ونظرًا لإغلاق بعض البلاغات تلقائيًا، تُرِك المحتوى على Instagram.
أسفر بلاغين عن تقييم اثنين من المراجعين البشريين للمحتوى على أنه غير مخالف، واحد قبل تغيير السياسة وواحد بعدها. في مايو 2023، تقدم مستخدم آخر أبلغ عن المحتوى بطعن على القرار، غير أن الطعن أُغلق تلقائيًا بسبب سياسات الأتمتة التي فرضتها Meta بسبب فيروس كورونا (كوفيد-١٩). عندئذ، تقدم نفس المستخدم بطعن إلى المجلس، حيث عبر عن قلقه البالغ بشأن فشل Meta في إزالة محتوى يتناول إنكار محرقة اليهود (الهولوكوست).
اختار مجلس الإشراف هذه الحالة نظرًا لأهميتها فيما يتعلق بالأولويات الاستراتيجية للمجلس، وعدد طعون المستخدمين الذين يستفسرون عن طريقة إنفاذ Meta لحظر إنكار محرقة اليهود (الهولوكوست).
تندرج هذه الحالة ضمن أحد أولويات المجلس وتحديدًا الخطاب الذي يحض على الكراهية ضد المجموعات المهمشة. ونتيجة لاختيار المجلس لهذه الحالة، قررت Meta أن قرارها الأصلي بترك المحتوى على Instagram كان خاطئًا، وقامت الشركة في النهاية بإزالة المنشور.
يرحب مجلس الإشراف بالتعليقات المقدمة من العامة والتي تتناول الأمور التالية:
- الأبحاث المعنية بالاتجاهات الرائجة على الإنترنت بشأن المحتوى الذي ينكر الأساس الواقعي لمحرقة اليهود (الهولوكوست)، وما يرتبط بذلك من أضرار على الإنترنت وعلى أرض الواقع.
- مسؤوليات Meta تجاه حقوق الإنسان فيما يتعلق بالمحتوى الذي ينكر الأساس الواقعي لمحرقة اليهود (الهولوكوست)، بما في ذلك ما يتعلق بالكرامة والأمان وحرية التعبير.
- التحديات وأفضل الممارسات المتعلقة باستخدام الأتمتة في الاكتشاف الدقيق واتخاذ الإجراءات الصحيحة ضد الخطاب الذي يحض على الكراهية ويروّج الروايات الكاذبة عن المجموعات التي لديها سمات تتمتع بحقوق حماية، وكذلك الخطاب الذي يحض على الكراهية في صورة ميمات أو صور/مقاطع فيديو أخرى بها تراكبات نصية (أي، كيفية تقليل عملية الإنفاذ ضد النتائج السلبية الخاطئة).
- التحديات وأفضل الممارسات المتعلقة بمنع إزالة المحتوى المضاد للخطاب الذي يحض على الكراهية (النتائج الإيجابية الخاطئة) عن طريق الخطأ، بما في ذلك في صورة سخرية أو أي شكل آخر من أشكال الخطاب.
- اعتماد Meta على الأتمتة في الإشراف على المحتوى منذ بداية جائحة فيروس كورونا (كوفيد-١٩)، وتأثير ذلك في قدرة المستخدمين على الطعن وتصحيح الأخطاء.
- مدى فائدة تقارير الشفافية التي تقدمها شركة Meta بشأن نطاق ودقة إجراءات الإنفاذ ضد الخطاب الذي يحض على الكراهية، خاصة للأشخاص الذين يدرسون و/أو يعملون على مكافحة الخطاب الذي يحض على الكراهية على الإنترنت.
كجزء من عملية اتخاذ القرارات، يمكن للمجلس إصدار توصيات بشأن السياسة إلى Meta. وعلى الرغم من أن هذه التوصيات غير ملزمة، يتعين على Meta الرد عليها في غضون 60 يومًا. وبناءً على ذلك، يرحب المجلس بتلقي تعليقات العامة التي تقترح توصيات ملائمة لهذه الحالة.
تعليقات العامة
إذا كنت تشعر أنت أو مؤسستك بالقدرة على الإسهام بوجهات نظر قيِّمة يمكن أن تساعد على البت في الحالة التي أُعلِن عنها اليوم، يمكنك تقديم إسهاماتك باستخدام الرابط أعلاه. يمكن تلقي التعليقات من العامة لمدة 14 يومًا، وينتهي تلقي التعليقات الساعة 23:59 بتوقيتك المحلي يوم الخميس الموافق 14 سبتمبر.
ما التالي؟
في الأسابيع القليلة القادمة، سيتداول أعضاء المجلس هذه الحالة. وبمجرد أن يتوصلوا إلى قرارهم النهائي، سننشره على موقع الويب الخاص بمجلس الإشراف. لتلقي تحديثات عند قيام المجلس بالإعلان عن الحالات الجديدة أو نشر القرارات، يمكنك التسجيل هنا.
