ألغى مجلس الإشراف قرارات Meta الأصلية بشأن حالة "الهوية الجنسية والعُري".

تم النشر بتاريخ 17 كانُون الثانِي 2023

ألغى مجلس الإشراف قرار Meta الأصلي بإزالة منشورين على Instagram يصوّران بعض الأشخاص المتحولين جنسيًا وغير مصنّفي الجنس بصدور عارية. وأوصى Meta أيضًا بتغيير معيار مجتمعها بشأن العُري والنشاط الجنسي للبالغين بحيث يخضع لمعايير واضحة تحترم المعايير الدولية لحقوق الإنسان.

حول هذه الحالة

في هذا القرار، ينظر المجلس في حالتين معًا لأول مرة. تم نشر عنصري المحتوى المنفصلين بواسطة الحساب نفسه، حيث نُشر أحدهما عام 2021 والآخر عام 2022. ويعود الحساب لزوجين يقيمان في الولايات المتحدة ويعرفان نفسيهما كشخصين أحدهما متحول جنسيًا والآخر غير مصنّف الجنس.

وقد تضمن المنشوران صورًا يظهر بها الزوجان بصدور عارية وحلمات مغطاة. وتناقش الشروح التوضيحية المصاحبة للصور الرعاية الصحية للمتحولين جنسيًا وتشير إلى أن أحد الزوجين سيخضع قريبًا لجراحة في الجزء العلوي من الجسم (جراحة تأكيد الجنس للحصول على صدر مسطح)، وهو الأمر الذي يجمع الزوجان التبرعات من أجله.

في أعقاب سلسلة من تنبيهات أنظمة Meta التلقائية وبلاغات المستخدمين، تمت مراجعة المنشورات عدة مرات للوقوف على مدى احتوائها على انتهاكات محتملة لعدد من معايير المجتمع. أزالت Meta المنشورين في نهاية المطاف لانتهاك معيار المجتمع بشأن الإغواء الجنسي، نظرًا لظهور الثدي في الصور مع رابط لصفحة جمع التبرعات.

تقدم المستخدمان بطعن إلى Meta ثم إلى المجلس. وبعد قبول المجلس لهاتين الحالتين، وجدت Meta أنها أزالت المنشورين عن طريق الخطأ وأعادتهما.

النتائج الرئيسية

يرى مجلس الإشراف أن إزالة هذين المنشورين لا تتماشى مع معايير مجتمع Meta، أو قيمها أو مسؤولياتها تجاه حقوق الإنسان. تسلط هاتين الحالتين الضوء أيضًا على مشكلات جوهرية تتعلق بسياسات Meta.

تتسع إرشادات Meta الداخلية للمشرفين بشأن شروط إزالة المحتوى التي تنص عليها سياسة الإغواء الجنسي بشكل يفوق ما ورد في مبادئ السياسة، أو الإرشادات المعلنة لعامة الجمهور. وهو ما يؤدي إلى إرباك المستخدمين والمشرفين ويُسفر، كما أقرت Meta، عن إزالة المحتوى عن طريق الخطأ.

في حالة واحدة على الأقل، تم إرسال المحتوى إلى المراجعة البشرية بواسطة نظام تلقائي مدرّب على إنفاذ معيار المجتمع بشأن العُري والنشاط الجنسي للبالغين. ويحظر هذا المعيار الصور التي تحتوي على حلمات أنثوية إلا في ظروف محددة، مثل الرضاعة الطبيعية وجراحات تأكيد الجنس.

تتعامل هذه السياسة مع الجنس على أنه نظام ثنائي يتم فيه التمييز بين أجساد الذكور والإناث. ولا يوضح هذا النهج كيفية تطبيق القواعد على الأشخاص ثنائيي الجنس وغير مصنّفي الجنس والمتحولين جنسيًا، ويتطلب من المراجعين إجراء تقييمات سريعة وموضوعية للجنس والنوع، وهو أمر غير عملي عند الإشراف على المحتوى على نطاق واسع.

تتسم قيود واستثناءات القواعد المتعلقة بحلمات الإناث بالاتساع والإرباك، وخاصة لانطباقها على الأشخاص المتحولين جنسيًا وغير مصنّفي الجنس. تتراوح استثناءات السياسة بين الاحتجاجات ومشاهد الولادة والسياقات الطبية والصحية، بما في ذلك جراحات الجزء العلوي من الجسم والتوعية بسرطان الثدي. وغالبًا ما تتسم هذه الاستثناءات بالتعقيد وسوء التحديد. في بعض السياقات، على سبيل المثال، يجب على المشرفين تقييم مدى وطبيعة الندوب للوقوف على مدى استحقاق الحالة لتطبيق استثناء. إن الافتقار إلى الوضوح المتأصل في هذه السياسة يخلق حالة من عدم اليقين لدى المستخدمين والمراجعين، ويجعلها غير قابلة للتطبيق من الناحية العملية.

أكد المجلس مرارًا وتكرارًا على ضرورة تعامل Meta بحساسية مع تأثير سياساتها على الأشخاص المعرّضين للتمييز (راجع على سبيل المثال، القرار الصادر بشأن حالة "حزام وامبوم" وحالة "تغيير دلالة كلمات عربية ازدرائية إلى كلمات مقبولة"). هنا، يرى المجلس أن سياسات Meta بشأن عُري البالغين تؤدي إلى خلق حواجز أكبر تعيق قدرة التعبير لدى النساء والمتحولين جنسيًا وغير مصنّفي الجنس على منصاتها. على سبيل المثال، لهذه القواعد تأثير كبير في السياقات التي قد تظهر فيها المرأة تقليديًا بصدر مكشوف، وقد يتأثر الأشخاص المنتمين إلى مجتمع الميم (LGBTQI+‎) بشكل غير متناسب، كما يتضح من هاتين الحالتين. وقد رصدت أنظمة Meta التلقائية المحتوى عدة مرات، على الرغم من عدم انتهاكه لسياسات Meta.

يجب أن تسعى Meta إلى تطوير وتنفيذ سياسات تعالج هذه المخاوف. ويجب أن تغير الشركة نهجها في إدارة العُري على منصاتها من خلال وضع معايير واضحة لحوكمة سياسة العُري والنشاط الجنسي للبالغين، والتي تضمن التعامل مع كل المستخدمين بطريقة تتفق مع معايير حقوق الإنسان. ويجب أن تدرس أيضًا ما إذا كانت سياسة العُري والنشاط الجنسي للبالغين تحمي من مشاركة الصور الحميمية دون موافقة أصحابها، وما إذا كانت السياسات الأخرى بحاجة إلى التدعيم في هذا الصدد.

قرار مجلس الإشراف

ألغى مجلس الإشراف قرار شركة Meta الأصلي بإزالة المنشور.

وأوصى المجلس Meta أيضًا بما يلي:

• وضع معايير واضحة وموضوعية تحترم الحقوق لحوكمة معيار مجتمعها بشأن العُري والنشاط الجنسي للبالغين، بحيث يحظى كل الأشخاص بمعاملة تتفق مع المعايير الدولية لحقوق الإنسان، دون تمييز على أساس الجنس أو النوع. ويجب على Meta أولاً إجراء تقييم شامل لتأثير ذلك التغيير على حقوق الإنسان، مع إشراك مختلف أصحاب المصالح، ووضع خطة للتعامل مع أي أضرار يتم اكتشافها.
• توفير مزيد من التفاصيل عن المعايير التي تؤدي إلى إزالة المحتوى في النسخة المعلنة من معيار مجتمعها بشأن الإغواء الجنسي.
• مراجعة الإرشادات التي توفرها للمشرفين حول معيار مجتمعها بشأن الإغواء الجنسي حتى تعكس بشكل أكثر دقة القواعد العامة للسياسة. وهو ما سيساعد على الحد من ارتكاب Meta لأخطاء في الإنفاذ.

لمزيد من المعلومات

للاطلاع على القرار الكامل يرجى النقر على المرفق الموجود أدناه.

للاطلاع على ملخص تعليقات العامة لهذه الحالة، يرجى النقر على المرفق الموجود أدناه.

العودة إلى الأخبار