ओवरसाइट बोर्ड ने अपने दायरे का विस्तार करके Threads को शामिल किया
22 फ़रवरी 2024
आज, ओवरसाइट बोर्ड अपने दायरे का विस्तार करके Threads को शामिल कर रहा है, जो एक ऐसा Meta ऐप है जिसका उपयोग करके यूज़र टेक्स्ट अपडेट शेयर कर सकते हैं और पब्लिक चैट में शामिल हो सकते हैं. हालाँकि हम अक्टूबर 2020 से Facebook और Instagram के यूज़र की अपील को रिव्यू करके अपना फ़ैसला दे रहे हैं, यह हमारे लिए एक माइलस्टोन है, लेकिन फिर भी यह पहली बार है, जब बोर्ड ने अपना दायरा बढ़ाकर अपने रिव्यू प्रोसेस में एक नया ऐप शामिल किया है.
जब सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म अपने कंटेंट मॉडरेशन से जुड़े फ़ैसले लेने के प्रोसेस को स्वतंत्र निरीक्षण के लिए खोलते हैं, तो इसके परिणामस्वरूप बेहतर और ज़्यादा ज़िम्मेदार फ़ैसले लिए जाते हैं. इससे उन प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने वाले लोग भरोसा करने लगते हैं. बोर्ड, Threads तक पहुँच बढ़ाने के Meta के फ़ैसला का स्वागत करता है. हमें लगता है कि हम ज़्यादा पारदर्शी बनने, ग्लोबल पहुँच अपनाने और अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता और अन्य मानवाधिकारों का सम्मान करने में Threads की मदद कर सकते हैं.
क्या हो रहा है?
आज से, Threads का उपयोग करने वाले लोग, योग्य कंटेंट के खिलाफ़ ओवरसाइट बोर्ड में अपील करके Meta के फ़ैसलों को चुनौती दे पाएँगे. Threads के लिए अपील करने का प्रोसेस, बिल्कुल वैसा ही होगा, जैसा Facebook और Instagram के लिए है. जब यूज़र, Meta के आंतरिक अपील प्रोसेस को पूरा कर लेंगे, तो कंपनी एक ओवरसाइट बोर्ड रेफ़रेंस ID जारी करेगी, जिसका उपयोग करके यूज़र ओवरसाइट बोर्ड वेबसाइट पर रिव्यू के लिए अपने केस सबमिट कर पाएँगे. Threads का उपयोग करने वाले 13 करोड़ लोगों के अतिरिक्त, Meta भी Threads पर मौजूद कंटेंट से जुड़े केस बोर्ड को रेफ़र कर पाएगा.
बोर्ड, Threads पर मौजूदा कंटेंट के बारे में फ़ैसले कैसे लेगा?
Facebook और Instagram की ही तरह, Threads के लिए भी हम ऐसे केस चुनेंगे, जिनका असर कई लोगों पर पड़ सकता है और जो सार्वजनिक विचार-विमर्श के लिए बेहद ज़रूरी होते हैं या जो Meta की पॉलिसी पर बड़े सवाल खड़े करते हैं. लाखों-करोड़ों यूज़र, जो समस्याएँ शेयर करते हैं, उनसे निपटने और उनका समाधान करने से हमारे काम का असर इंडिविजुअल केस से कहीं ज़्यादा महसूस किया जाता है.
Facebook और Instagram की ही तरह, बोर्ड, केस के स्वभाव, उसके समय और जटिलता के आधार पर कई अलग-अलग समय-सीमाओं पर केस को रिव्यू कर पाएगा. कुछ केस को स्टैंडर्ड फ़ैसले के रूप में माना जाएगा (90-दिन की समय-सीमा पर, पब्लिक कमेंट के साथ), कुछ केस (जहाँ बोर्ड द्वारा केस को चुने जाने पर Meta अपनी गलती पहचान लेता है) सारांश फ़ैसले होंगे, बस एक संक्षिप्त राय के साथ जारी किए जाएँगे और कुछ (खास ज़रूरत वाले) केस का फ़ैसला तुरंत लिया जाएगा.
बोर्ड के मेंबर, Instagram की कम्युनिटी गाइडलाइन (जो Threads पर लागू होती है), कंपनी के मूल्यों और खास तौर पर अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता के सिद्धांतों के लिए उसकी अंतर्राष्ट्रीय मानवाधिकार संबंधित प्रतिबद्धताओं के आधार पर Meta के कंटेंट से जुड़े फ़ैसलों की जाँच करेंगे. हमारे फ़ैसले बाध्यकारी होंगे और Meta को उन्हें सात दिनों में लागू करना होगा. हम इस बारे में भी सुझाव दे पाएँगे कि Meta कंटेंट मॉडरेशन के अपने तरीके को कैसे बेहतर बना सकता है. कंपनी को इस सुझावों का 60 दिनों में जवाब देना होता है.
कंपनी ने हमें सूचित किया है कि चूँकि Threads अभी भी 12 महीने की अवधि के लिए तेजी से विकसित हो रहा है और जब यह स्थिर हो जाएगा, तो Meta, Threads से जुड़े फ़ैसलों से पॉलिसी और एन्फ़ोर्समेंट संबंधी सुझावों को लागू कर पाएगा, लेकिन प्रोडक्ट-विशिष्ट सुझावों को लागू नहीं कर पाएगा.
Meta का कंटेंट मॉडरेशन का तरीका बदलना
Facebook और Instagram पर बोर्ड के असर का ट्रैक-रिकॉर्ड बताता है कि हम Threads में भी महत्वपूर्ण बदलाव ला सकते हैं.
उदाहरण के लिए, हमारे सुझावों के जवाब में, Meta ने ऐसा अकाउंट स्टेटस लगाया, जो लोगों को बताता है कि Meta ने उनके अकाउंट पर क्या जुर्माना लगाया है और क्यों. कंपनी ने स्तन कैंसर से जुड़े कंटेंट को अपने आप हटा दिए जाने से रोकने के लिए नए क्लासिफ़ायर बनाए हैं. और यह अत्याचारों और मानवाधिकार कानून के गंभीर उल्लंघनों के संभावित सबूतों को सुरक्षित रखने के लिए एक नई और निरंतर पहुँच को अंतिम रूप दे रहा है. ऐसे बस कुछ ही उदाहरण हैं कि बोर्ड का काम कैसे Meta की पहुँच को ज़्यादा पारदर्शी, ज़्यादा सैद्धांतिक और दृष्टिकोण के मामले में ज़्यादा ग्लोबल बना रहा है.
बोर्ड, Threads के अपने रिव्यू को अपने लगभग चार साल के अनुभव के साथ शुरू करेगा. इस दौरान, हमने अपनी पहुँच विकसित की है, जैसे पिछले साल हमने तेज़ी से ज़्यादा केस लेने के लिए बदलाव किए थे. 2023 में, हमने युद्धबंदियों, पूर्व कम्बोडियन प्रधानमंत्री हुन सेन और इज़राइल-हमास विवाद के बारे में अपने शुरुआती त्वरित मामलों के बारे में महत्वपूर्ण फ़ैसले लिए. हमने COVID-19 से जुड़ी गलत जानकारी के बारे में पॉलिसी एडवाइज़री टीम की राय भी प्रकाशित की है. हमने यहूदी नरसंहार को नकारने (होलोकॉस्ट डिनायल), मीडिया से छेड़छाड़ किए जाने और ट्रांसजेंडर लोगों के खिलाफ़ नफरत के बारे में फैसले प्रकाशित करके इस मोमेंटम को 2024 में आगे बढ़ाया है. हालाँकि अभी बहुत काम करना बाकी है, लेकिन फिर भी हम Meta को उसके सभी प्लेटफार्मों पर अपने यूज़र के साथ एक-समान व्यवहार करने के लिए प्रेरित करते रहेंगे.
इसके बाद क्या होगा?
जब हम Threads पर कंटेंट के बारे में अपने शुरुआती स्टैंडर्ड मामले चुनेंगे, तो हम अपनी वेबसाइट पर इसकी घोषणा करेंगे और लोगों को पब्लिक कमेंट सबमिट करने के लिए आमंत्रित करेंगे. हम अपने अंतिम फ़ैसले, ओवरसाइट बोर्ड की वेबसाइट पर प्रकाशित करेंगे.
नोट: ओवरसाइट बोर्ड एक निष्पक्ष संगठन है, जो चुनिंदा प्रतीकात्मक मामलों में Facebook, Instagram और Threads पर कंटेंट को बनाए रखने या उसे हटाने से जुड़े Meta के फ़ैसलों की जाँच करता है. बोर्ड, कंपनी के फ़ैसलों का रिव्यू करता है और ज़रूरी होने पर उन्हें पलट भी देता है. बोर्ड के फ़ैसले Meta के लिए बाध्यकारी होते हैं. बोर्ड, Meta के कंटेंट मॉडरेशन के तरीके को बेहतर बनाने के लिए भी सुझाव देता है.
