Discurso contra el femicidio

Las decisiones resumidas examinan casos en los que Meta revirtió su decisión original sobre un contenido después de que el Consejo lo remitiera a la empresa e incluyen información sobre los errores que Meta reconoció. Estas decisiones son aprobadas por un panel de miembros del Consejo, no por todo el Consejo, no implican comentarios del público ni tienen valor de precedencia para el Consejo. Las decisiones resumidas traen aparejados cambios directos en las decisiones de Meta, ya que aportan transparencia respecto de estas correcciones, mientras que permiten identificar en qué aspectos Meta podría mejorar la aplicación de sus políticas.

Resumen

Un usuario apeló la decisión de Meta de eliminar una imagen dibujada de la activista mexicana que lucha por los derechos de las mujeres Yesenia Zamudio, que incluía una cita de uno de sus discursos en el que pedía justicia para su hija asesinada y otras mujeres víctimas de violencia. Después de que el Consejo le remitiera la apelación a Meta, la empresa revirtió su decisión original y restauró la publicación.

Información sobre el caso

En marzo de 2024, un usuario de Facebook publicó una imagen dibujada de Yesenia Zamudio, una madre mexicana cuya hija falleció en 2016, en un hecho que las autoridades consideran que fue un asesinato. La cita de Zamudio en la imagen de la publicación decía: "La que quiera romper, que rompa Y la que quiera quemar, que queme. Y la que no, que no nos estorbe". La imagen estaba acompañada por un texto en el que el usuario elogiaba la lucha por justicia llevada a cabo por Yesenia Zamudio. La cita de Zamudio y los videos de sus discursos se compartieron ampliamente en los medios sociales. Historias similares motivaron manifestaciones contra el femicidio (asesinatos de mujeres) en México.

Meta eliminó inicialmente la publicación del usuario de Facebook en virtud de su norma comunitaria sobre violencia e incitación, que prohíbe amenazas de violencia, que se definen como "frases o imágenes que representan una intención, aspiración o llamada a cometer actos de violencia contra un objetivo".

En su apelación al Consejo, el usuario afirmó que la frase provenía de una mujer que luchaba para conseguir justicia para su hija, y que la imagen tenía la intención de mostrar quién era esta mujer.

Después de que el Consejo remitiera este caso a Meta, la empresa determinó que la declaración de Yesenia Zamudio es "indefinida y no específica, por lo que no cumple el estándar para que se elimine en virtud de nuestra política de violencia e incitación". Luego, la empresa concluyó que la eliminación de la imagen fue un error y restauró el contenido en Facebook.

Autoridad y alcance del Consejo

El Consejo tiene la facultad para revisar la decisión de Meta tras la apelación de un usuario cuyo contenido se eliminó (artículo 2, sección 1, del acta constitutiva; artículo 3, sección 1, de los estatutos).

Cuando Meta reconoce que cometió un error y revierte su decisión en un caso en consideración para la revisión del Consejo, el Consejo puede seleccionar ese caso para una decisión resumida (artículo 2, sección 2.1.3, de los estatutos). El Consejo revisa la decisión original para entender mejor los procesos de moderación de contenido empleados, reducir los errores y ser más justo con los usuarios de Facebook, Instagram y Threads.

Significancia del caso

Este caso es un ejemplo de la sobreaplicación de la política de violencia e incitación de Meta que reprime la libertad de expresión de los usuarios. La empresa debería priorizar la reducción de errores de aplicación de políticas como en este caso, debido a su impacto en la capacidad de los usuarios de protestar contra el femicidio, entre otros eventos sociales o políticos.

El Consejo emitió varias recomendaciones relacionadas con la política de violencia e incitación de Meta. Entre otras recomendaciones, Meta debe dar prioridad al otorgamiento de concesiones a gran escala cuando (i) no sea probable que esto genere violencia; (ii) se use contenido potencialmente infractor en contextos de manifestaciones; y (iii) haya mucho interés público. Meta debe asegurar la efectividad de sus procesos internos para identificar y revisar tendencias de contenido en torno a manifestaciones que pudieran requerir pautas específicas del contexto para mitigar el perjuicio a la libertad de expresión, como las concesiones o excepciones (caso Eslogan de protesta contra Irán, recomendación n.º 2). Meta había informado la implementación de esta recomendación, pero sin publicar información ni demostrarlo.

El Consejo también recomendó que Meta agregue al texto público de su norma comunitaria sobre violencia e incitación que, según la interpretación de la empresa, la política permite contenido que incluya declaraciones con "referencias neutrales a un resultado potencial de una acción o una advertencia", y contenido que "condene las amenazas violentas o concientice sobre estas" (caso Poema ruso, recomendación n.º 1). En relación con esta recomendación, Meta demostró su implementación parcial mediante información publicada.

Decisión

El Consejo anuló la decisión original de Meta de eliminar el contenido. El Consejo confirma que Meta corrigió su error inicial después de haberle remitido el caso.

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