النظام الغذائي المعتمد على عصير الفواكه

ملخص

أيد مجلس الإشراف قرارات Meta بالإبقاء على منشورين تشارك فيهما امرأة تجربتها الشخصية في اتباع نظام غذائي يعتمد على عصير الفاكهة فقط. ويتفق المجلس على أن المنشورين لما ينتهكا معيار مجتمع فيسبوك بشأن الانتحار وإيذاء الذات لأنهما "لا يقدمان إرشادات عن إنقاص الوزن بشكل كبير أو غير صحي"، ولا "يروّجان" أو "يشجّعان" على اضطرابات الأكل. ومع ذلك، نظرًا لأن كلتا الصفحتين اللتين اشتملت عليهما هاتين الحالتين كانتا جزءًا من برنامج تحقيق الأرباح للشركاء من Meta، يوصي المجلس الشركة بتقييد "المحتوى المتطرف والضار المتعلق بالنظام الغذائي" في سياسات تحقيق الأرباح من المحتوى.

حول الحالات

بين أواخر عام 2022 وأوائل عام 2023، تم نشر مقطعي فيديو على صفحة فيسبوك واحدة، وُصفت بأنها تنشر محتوى عن الحياة والثقافة والطعام في تايلاند. في مقطعي الفيديو، يُجري رجلاً مقابلة مع امرأة حول تجربتها في اتباع نظام غذائي يتكون فقط من عصير الفاكهة. وكانت المحادثات في الفيديو باللغة الإيطالية.

في الفيديو الأول، تقول المرأة إنها شعرت بزيادة في التركيز الذهني، وتحسّن في البشرة وحركة الأمعاء، والسعادة كما خالجها "شعور بالخفة" منذ بدء النظام الغذائي، كما شاركت أيضًا أنها عانت في السابق من مشكلات في البشرة وتورم في الساقين. وقد ذكرت أيضًا مشكلة فقدان الشهية لكنها أشارت إلى أن وزنها قد عاد إلى طبيعته، بعد أن فقدت في البداية أكثر من 10 كيلو جرامات (22 رطلاً) بسبب تغيير نظامها الغذائي. وبعد نحو خمسة أشهر، أجرى الرجل مقابلة أخرى مع المرأة في مقطع فيديو ثانٍ، وسألها عن شعورها بعد عام تقريبًا من اتباع هذا النظام الغذائي الذي يعتمد على عصير الفواكه فقط. فأجابت المرأة قائلة إنها صارت تبدو أصغر بالنسبة لعمرها، وإنها لم تفقد المزيد من الوزن باستثناء "أربعة كيلو جرامات من الشوائب" وتشجّعه على تجربة النظام الغذائي. وذكرت المرأة أيضًا إنها ستصبح "ثمارية" عندما تكسر صيامها مما يعني أنها ستعتمد على الفواكه، لكنها تفكر في خوض "رحلة طاقة الحياة"، والتي تعني وفقًا لها، العيش "على الطاقة" بدلاً من تناول الطعام أو الشراب بانتظام.

وقد حققت المنشورات، فيما بينها، أكثر من مليوني مشاهدة وحصلت على أكثر من 15 ألف تعليق. تشارك مقاطع الفيديو تفاصيل صفحة المرأة على فيسبوك، والتي حظيت بزيادة كبيرة في التفاعلات بعد المنشور الثاني.

بعد الإبلاغ عن المنشورين عدة مرات بداعي انتهاك معيار مجتمع فيسبوك بشأن الانتحار وإيذاء الذات، وبعد أن قيّمت مراجعة بشرية المحتوى على أنه غير مخالف، تم إبقاء المنشورين على فيسبوك. ثم قام مستخدم منفصل في كل حالة بتقديم طعن إلى المجلس على قرار Meta.

تشترك كل من صفحة فيسبوك الخاصة بمنشئ المحتوى التي تم نشر مقطعي الفيديو عليها وصفحة فيسبوك الخاصة بالمرأة التي ظهرت في مقاطع الفيديو في برنامج تحقيق الأرباح للشركاء من Meta. وهذا يعني أن منشئ المحتوى وعلى الأرجح المرأة التي جرت مقابلتها يكسبان المال من المنشورات على صفحاتهما، عندما تعرض Meta إعلانات على المحتوى الذي ينشرانه. وكي يحدث ذلك، يجب أن تكون الصفحات قد اجتازت فحص التحقق من الأهلية وأن يتوافق المحتوى بها مع كل من معايير مجتمع Meta وسياسات تحقيق الأرباح التي تفرضها. ضمن سياساتها التي تحكم تحقيق الأرباح من المحتوى، تحظر Meta تحقيق الأرباح من فئات معينة على منصاتها، حتى لو لم تنتهك معايير المجتمع.

أهم النتائج

لا يرى المجلس أن أيًا من هذين المنشورين ينتهك معيار المجتمع بشأن الانتحار وإيذاء الذات لأنهما لا يقدمان "إرشادات عن إنقاص الوزن بشكل كبير أو غير صحي عند مشاركتها مع مصطلحات ترتبط باضطرابات الأكل" ولا "يروّجان، أو يشجّعان أو ينسقان أو يقدمان إرشادات بشأن اضطرابات الأكل". وبينما يشير المجلس إلى أن النظام الغذائي القائم على عصير الفاكهة فقط يمكن أن ينطوي على ممارسات أكل لها عواقب صحية مختلفة، اعتمادًا على مدة اتباع هذا النظام ودرجة شدته، لم تتضمن مقاطع الفيديو أي ذِكر أو إشارة إلى اضطرابات الأكل بالمعنى الذي يشكّل انتهاكًا لقواعد Meta. حتى الإشارة العابرة التي ذكرتها المرأة عن "رحلة طاقة الحياة" التي تتعلق بالنظام الغذائي - والتي يفهم المجلس أنها تشير إلى نظام غذائي "تنفسي" متطرف، يعتبره الخبراء خطيرًا من الناحية الطبية - كانت وصفية بطبيعتها، دون أي ذكر للوزن.

على الرغم من ضرورة استمرار منصات Meta كمساحات تتيح للمستخدمين مشاركة تجاربهم التي تتعلق بنمط حياتهم ونظامهم الغذائي، يدرك المجلس أيضًا أن المحتوى المسموح به بموجب معيار المجتمع بشأن الانتحار وإيذاء الذات قد يساهم في حدوث أضرار، حتى لو لم يفي بمتطلبات الإزالة. وهذه الأضرار قد تكون شديدة بشكل خاص لبعض المستخدمين، حيث يكون المراهقون عرضة للإصابة باضطراب الأكل، وخاصة النساء والفتيات المراهقات. وقد وجد المجلس، في هذه الحالة، أن محتوى مقاطع الفيديو يروّج بعض ممارسات الأكل التي قد تشكّل خطرًا في بعض الظروف.

يلاحظ المجلس أيضًا أنه على الرغم من النطاق الواسع بشكل عام لسياسات Meta بشأن تحقيق الأرباح من المحتوى، فإن المحتوى الذي يتعلق بممارسات الأكل، بما في ذلك المحتوى المتطرف والضار المتعلق بالنظام الغذائي، لا يخضع لتقليل أو تقييد تحقيق الأرباح. وعلى هذا النحو، يتفق المجلس على أن مقطعي الفيديو لا يشكّلان انتهاكًا لهذه السياسات. ومع هذا، يوصي المجلس Meta بضرورة تعديل هذه السياسات للوفاء بمسؤولياتها تجاه حقوق الإنسان بشكل أفضل، وذلك في ضوء الأبحاث التي تشير إلى أن المستخدمين، لا سيّما المراهقين، عُرضة لمخاطر المحتوى الضار المتعلق بالنظام الغذائي.

ترى غالبية أعضاء المجلس أن إغفال "المحتوى المتطرف والضار المتعلق بالنظام الغذائي" كفئة مقيدة في سياسات Meta بشأن تحقيق الأرباح من المحتوى هو أمر جلي ومثير للقلق. ومع ملاحظة خبراء الصحة والاتصالات لقدرة الشخصيات المؤثرة على استخدام أساليب السرد المباشر لتحقيق معدلات تفاعل مرتفعة من خلال ما يقدمونه من محتوى - إلى جانب تزايد أعداد المؤثرين في مجال الصحة - من المهم ألا تقدم Meta مزايا مالية لإنشاء هذا النوع من المحتوى. وبالنسبة إلى أقلية من أعضاء المجلس، ونظرًا لأن الحرمان من تحقيق الأرباح قد يؤثر سلبًا في حرية التعبير الذي يتناول هذه القضايا، يجب على Meta استكشاف ما إذا كان الحرمان من تحقيق الأرباح هو الوسيلة الأقل تدخلاً لاحترام حقوق المستخدمين المعرّضين للخطر.

وبالنسبة إلى أقلية أخرى من أعضاء المجلس، يعتبر الحرمان من تحقيق الأرباح إجراءً ضروريًا لكنه غير كافٍ؛ ويرون ضرورة أن تقوم Meta أيضًا بتقييد المحتوى المتطرف والضار المتعلق بالنظام الغذائي لكي لا يظهر إلا للبالغين الذين تتجاوز أعمارهم 18 عامًا، واستكشاف إجراءات أخرى مثل إضافة تسمية إلى المحتوى، لتضمين معلومات موثوقة بشأن المخاطر الصحية لاضطرابات تناول الطعام.

قرار مجلس الإشراف

أيد مجلس الإشراف القرارات التي اتخذتها شركة Meta بالإبقاء على المنشورين.

وأوصى المجلس Meta بما يلي:

• تقييد المحتوى المتطرف والضار المتعلق بالنظام الغذائي في سياساتها بشأن تحقيق الأرباح من المحتوى لتجنب خلق حوافز مالية للمستخدمين المؤثرين تدفعهم لإنشاء محتوى ضار.

* توفر ملخصات الحالة نظرة عامة على الحالات ولا تُشكّل سابقة قانونية.

القرار الكامل للمجلس بشأن الحالة

1. ملخص القرار

أيد مجلس الإشراف قرارات Meta بإبقاء مقطعي فيديو تم نشرهما على صفحة فيسبوك واحدة ويتضمنان مقابلة مع امرأة حول تجربتها في اتباع نظام غذائي يعتمد على عصير الفواكه فقط. تم تحقيق أرباح من مقطعي الفيديو من خلال الإعلانات المُضمنة في المحتوى، والتي تعني أن منشئ المحتوى حصل على حصة من إيراد الإعلانات ومن المفترض أن تكون Meta قد استفادت بدورها من إيراد الإعلانات. أجرت Meta تقييمًا لمقطعي الفيديو في ضوء معايير مجتمعها وسياسات تحقيق الأرباح من المحتوى، حيث ينطبق كل منهما على المحتوى الذي يتم تحقيق أرباح منه، ووجدت أن مقطعي الفيديو لم ينتهكا هذه المعايير أو السياسات. وبتأييد قرارات Meta، يرى المجلس أن كلا القرارين يمتثلان لمعيار مجتمع Meta بشأن الانتحار وإيذاء الذات لأن مقاطع الفيديو لم تتضمن أي إشارة إلى اضطرابات الأكل، وهو شرط أساسي ليشكّل المحتوى انتهاكًا للسياسة. وقد قرر المجلس أيضًا أن هذين القرارين يمتثلان لسياسات Meta الحالية بشأن تحقيق الأرباح من المحتوى.

ومع هذا، فقد وجد المجلس أيضًا أن محتوى مقاطع الفيديو يروّج بعض ممارسات الأكل التي قد تشكّل خطرًا في بعض الظروف. بالنسبة إلى غالبية أعضاء المجلس، وفي ضوء احتمال حدوث ضرر، لا سيّما للأطفال والمراهقين، يجب على Meta إلغاء المزايا المالية المترتبة على إنشاء هذا النوع من المحتوى. للوفاء بمسؤولياتها تجاه حقوق الإنسان، توصي غالبية أعضاء المجلس Meta بتضمين "المحتوى المتطرف والضار المتعلق بالنظام الغذائي" كفئة مقيدة في سياساتها بشأن تحقيق الأرباح من المحتوى. وبالنسبة إلى أقلية من أعضاء المجلس، قد يؤثر الحرمان من تحقيق الأرباح سلبًا في حرية التعبير الذي يتناول هذه القضايا، ويجب على Meta استكشاف ما إذا كان الحرمان من تحقيق الأرباح هو الوسيلة الأقل تدخلاً لاحترام حقوق المستخدمين المعرّضين للخطر. يشعر بعض الأعضاء بالقلق من أن الحرمان من تحقيق الأرباح يشكّل تقييدًا غير متناسب. وبالنسبة إلى أقلية أخرى من الأعضاء، يعتبر الحرمان من تحقيق الأرباح إجراءً ضروريًا لكنه غير كافٍ؛ ويجب على Meta أيضًا تقييد المحتوى المتطرف والضار المتعلق بالنظام الغذائي لكي لا يظهر إلا للبالغين الذين تتجاوز أعمارهم 18 عامًا، واستكشاف إجراءات أخرى مثل إضافة تسمية إلى المحتوى، لتضمين معلومات بشأن المخاطر الصحية لاضطرابات تناول الطعام.

2. وصف الحالة ومعلومات أساسية عنها

تتعلق هاتين الحالتين بمقطعي فيديو تم نشرهما على صفحة فيسبوك واحدة وُصِفت بأنها تنشر محتوى عن الحياة والثقافة والطعام في تايلاند. تضم الصفحة حوالي 130 ألف متابع. في مقطعي الفيديو، يُجري رجلاً مقابلة باللغة الإيطالية مع امرأة حول تجربتها في اتباع نظام غذائي يعتمد على عصير الفواكه فقط، وعدم تناول أي شيء صلب. وتتم مشاركة صفحة المرأة على فيسبوك في نهاية مقطعي الفيديو. واستنادًا إلى الأبحاث التي تمت بتكليف من المجلس، تضم صفحة المرأة على فيسبوك 17 ألف متابع وتنشر محتوى عن نمط حياة المرأة، بما في ذلك نظامها الغذائي.

في الفيديو الأول، الذي نُشر في أواخر عام 2022، شاركت المرأة أنها طالما عانت من مشكلات في البشرة وتورّم في الساقين، والذي وصفته بأنه كان هائلاً وثقيلاً. وقالت المرأة إنها منذ أن بدأت النظام الغذائي الذي يقتصر على عصير الفواكه، شهدت زيادة في التركيز الذهني وتحسّن في البشرة وحركة الأمعاء، وشعرت بالسعادة كما خالجها "شعور بالخفة". وبعد أن قالت إن بعض المستخدمين قد يعلّقون على هذا بأنه فقدان للشهية؛ أشارت إلى أن التغييرات الغذائية غالبًا ما تكون مصحوبة بفقدان مفاجئ في الوزن، وهذا ما يفسر سبب فقدانها لأكثر من 10 كيلو جرامات (22 رطلاً) في بادئ الأمر. وأضافت أن وزنها الآن أصبح طبيعيًا. تلقى هذا المنشور حوالي 3000 تفاعل و1000 تعليق تقريبًا وأكثر من 200 ألف مشاهدة.

في مقطع الفيديو الثاني، الذي نُشر في أوائل 2023، يطرح الرجل نفسه سؤالاً على المرأة نفسها، والتي تبدو نحيفة جدًا، عن شعورها بعد اتباع نظام غذائي يعتمد على عصير الفاكهة فقط لمدة عام تقريبًا. وتأسف المرأة لأنها ستكسر صيامها قريبًا وتأكل ثمار الفاكهة بدلاً من عصيرها. وعندما سُئلت عن وزنها، قالت إنها لم تفقد المزيد من الوزن، باستثناء "أربعة كيلو جرامات من الشوائب". وتشارك المرأة أنها صارت تبدو أصغر بالنسبة لعمرها بسبب النظام الغذائي وتشجّع الرجل على تجربته. وتشارك أيضًا أنها ستكون الآن "ثمارية" وتريد بدء النظام الغذائي "طاقة الحياة"، الذي تصفه بأنه ينطوي على عدم الأكل والشرب بشكل منتظم لتعيش بدلاً من ذلك "على الطاقة فقط". تلقى هذا المنشور حوالي 8000 تفاعل وحوالي 14000 تعليق وأكثر من مليوني مشاهدة. وفقًا لبحث تم إجراؤه بتكليف من المجلس، شهدت صفحة المرأة على فيسبوك زيادة كبيرة في التفاعلات بعد هذا المنشور الثاني.

وقد تم إبلاغ Meta عن المنشورين عدة مرات لانتهاك معيار مجتمعها بشأن الانتحار وإيذاء الذات. وفي نهاية المطاف، تلقى المجلس طعنًا على كل حالة من مستخدم مختلف. وقد تم على الفور إغلاق الطعون الأولية التي قدمها المستخدمون إلى Meta لإزالة المحتوى عن طريق الأتمتة نظرًا لأن المراجعات البشرية السابقة وجدت أن المحتوى غير مخالف. بعد ذلك، قدم المستخدمون طعونًا أخرى على القرارات إلى Meta. وفي الحالتين، وجد المراجعون البشريون مرة أخرى أن مقطعي الفيديو غير مخالفين وتم تركهما على فيسبوك.

تعد صفحة فيسبوك التي نشرت مقاطع الفيديو جزءًا من برنامج تحقيق الأرباح للشركاء من Meta. مما يعني أن منشئي المحتوى يربحون المال من المحتوى الذي ينشرونه على صفحاتهم في فيسبوك عندما تعرض Meta الإعلانات على هذا المحتوى. وهذا يعني أن الصفحة اجتازت فحص الأهلية وأن المحتوى المنشور على هذه الصفحات يجب أن يمتثل لكل من معايير مجتمع Meta وسياساتها بشأن تحقيق الأرباح من المحتوى كي يتم عرض الإعلانات على المحتوى. وتتم مراجعة المحتوى الذي يتم تحقيق الأرباح منه استنادًا إلى معايير مجتمع Meta وسياسات تحقيق الأرباح من المحتوى بعد نشر المحتوى. وفقًا لشركة Meta، يمتثل مقطعا الفيديو لمعايير المجتمع وسياسات تحقيق الأرباح من المحتوى. وتعد صفحة فيسبوك الخاصة بالمرأة التي ظهرت في الفيديو أيضًا جزءًا من برنامج تحقيق الأرباح للشركاء من Meta ومن المفترض أنها تربح المال أيضًا مقابل الأنواع المماثلة من المحتوى المنشورة على صفحتها.

أخذ المجلس في حسبانه السياق التالي عند التوصل إلى قراره بشأن هذه الحالة. أولاً، أوضح الخبراء الذين استشارهم المجلس أن اضطرابات الأكل هي "حالات معقدة تتعلق بالصحة النفسية وتتسم بسلوكيات أكل غير طبيعية، وصورة سلبية عن الجسم، وتصورات مشوهة عن الطعام والوزن". وفقًا للجمعية الأمريكية للطب النفسي، فإن هَوَس الطعام الصحي (الأرثوريكسيا) هو هَوَس بالأطعمة "النظيفة" أو "النقية". وكما ذكرت الجمعية الوطنية لاضطرابات الأكل، لم يتم الإقرار رسميًا بأن اضطراب هَوَس الطعام الصحي هو أحد اضطرابات الأكل في الدليل التشخيصي والإحصائي الخامس.

على الرغم من أن الأنظمة الغذائية الثمارية وتلك التي تعتمد على عصير الفواكه فقط لا تُصنّف بوجه عام كاضطرابات أكل، فإن الاقتصار على تناول الفاكهة لفترات زمنية طويلة قد يعتبر من أعراض اضطراب الأكل. وتشكّل الأنظمة الغذائية التي تعتمد على عصير الفاكهة فقط العديد من المخاطر الصحية، وهي نقطة أبرزها علماء النفس وعلماء الأنظمة الغذائية والتغذية الذين قدموا تعليقات عامة أو الذين استشارهم المجلس. ويمكن أن تختلف تأثيرات تلك الأنظمة الغذائية حسب المدة وخصائص النظام الغذائي وصحة الشخص. وبالإضافة إلى ذلك، تتضمن بعض أشكال النظام الغذائي "طاقة الحياة" تناول الطعام، لكن أحد أشكالها يقضي بأن يعيش الشخص على التنفس أو طاقة الحياة فقط (وتعرف أيضا باسم "الصيام" أو "التنفسية"). ووفقًا للخبراء الذين استشارهم المجلس، يعتبر ذلك شكلاً متطرفًا من أشكال الأنظمة الغذائية التي ليس لها استخدامات صحية مشروعة وتتسم بالخطورة من الناحية الطبية.

ثانيًا، تشير مجموعة متزايدة من الأبحاث إلى أن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، لا سيّما وقت الاستخدام وتكراره إلى جانب التعرض للمحتوى الذي يروّج صور الجسم المثالية مثل الاتجاهات الرائجة لمحتوى "التحفيز على اللياقة" و"التحفيز على النحافة"، يؤدي إلى عدم إشباع الجسم واضطراب الأكل ومجموعة أخرى من النتائج السلبية على الصحة النفسية. وكما أوضحت دراسة تبحث في تأثير استخدام وسائل التواصل الاجتماعي على المراهقين والشباب، "تعتبر مرحلة المراهقة فترة حساسة فيما يتعلق بتطور مشكلات صورة الجسم، واضطرابات الأكل والصحة النفسية." معظم اضطرابات الأكل تبدأ في مرحلة المراهقة. وقد أشار الخبراء في المجال الطبي والأبحاث التي توثق زيادة أعداد المراهقين الذين تم إدخالهم المستشفيات بسبب اضطرابات الأكل أثناء الجائحة إلى زيادة الوقت الذي يقضونه على وسائل التواصل الاجتماعي كأحد العوامل التي أسهمت في ذلك. قد تقودخوارزميات التوصية في وسائل التواصل الاجتماعي المراهقين إلى عناصر محتوى أكثر تطرفًا تتعلق بالأنظمة الغذائية وتشجّعهم على اعتبار النحافة صورة مثالية للجمال. يلجأ العديد من الشبابإلى الشخصيات المؤثرة للحصول على المشورة فيما يتعلق بالصحة واللياقة على وسائل التواصل الاجتماعي على الرغم من افتقارهم إلى المؤهلات الطبية. تقدم العديد من الشخصيات المؤثرة على وسائل التواصل الاجتماعي نصائح تتعلق بالصحة تحت ستار "الصحة والعافية"، حيث يتم ربط جمال المظهر الخارجي بالصحة والعافية المتصورة.

3. سُلطة ونطاق مجلس الإشراف

يتمتع المجلس بسُلطة مراجعة قرار شركة Meta بعد تلقي طعن من الشخص الذي أبلغ سابقًا عن المحتوى الذي تم تركه على المنصة (المادة 2، القسم 1 من اتفاقية المجلس؛ المادة 3، القسم 1 من اللائحة الداخلية). عندما يكتشف المجلس حالات تثير مشكلات مشابهة، فقد يتم توجيهها لإحدى اللجان معًا للتداول بشأنها في وقت واحد. ويتم اتخاذ القرارات المُلزمة بالنظر إلى كل عنصر من عناصر المحتوى.

يجوز للمجلس تأييد قرار Meta أو إلغائه (المادة 3، القسم 5 من اتفاقية المجلس)، ويكون قراره بهذا الشأن ملزمًا للشركة (المادة 4 من اتفاقية المجلس). يجب على شركة Meta أيضًا تقييم جدوى تطبيق قرارها على أي محتوى مماثل له سياق موازٍ (المادة 4 من اتفاقية المجلس). وقد تتضمن قرارات المجلس توصيات غير مُلزِمة يجب على شركة Meta الاستجابة لها (المادة 3، القسم 4 من اتفاقية المجلس؛ المادة 4). وعندما تلتزم Meta بتنفيذ التوصيات، يراقب المجلس هذا التنفيذ.

4. مصادر السُلطة والإرشادات

استند تحليل المجلس في هذه الحالة إلى المعايير والسوابق التالية:

1. قرارات مجلس الإشراف

تتضمن قرارات مجلس الإشراف السابقة الأكثر ارتباطًا بهذه الحالة ما يلي:

• ترويج استخدام الكيتامين لعلاجات غير معتمدة من إدارة الغذاء والدواء (FDA) (القرار الصادر بشأن الحالة ‎2023-010-IG-MR)
• تعليق حسابات الرئيس الأسبق ترامب (القرار الصادر بشأن الحالة ‎2021-001-FB-FBR)

2. سياسات المحتوى لدى شركة Meta

تتعلق هذه الحالة بمعيار مجتمع Meta بشأن الانتحار وإيذاء الذات، بالإضافة إلى سياسات تحقيق الأرباح من المحتوى التي تفرضها الشركة.

ضمن معيار المجتمع بشأن الانتحار وإيذاء الذات، ينص تعريف "إيذاء الذات" لدى شركة Meta على أنه "الإيذاء المقصود والمباشر للجسم، بما في ذلك...اضطرابات الأكل." وفقًا لشركة Meta، تسمح السياسة للأشخاص بمناقشة إيذاء الذات، بما في ذلك اضطرابات الأكل، لأن الشركة تريد توفير "مكان يشارك فيه الأشخاص تجاربهم، ويسعون فيه إلى زيادة الوعي حول هذه القضايا، ويسعون إلى طلب الدعم من بعضهم البعض." ويتم حظر أنواع معينة من المحتوى المرتبط باضطرابات تناول الطعام، مع وجود قاعدتين أكثر صلة بهذا الشأن هنا. أولاً، تزيل Meta المحتوى الذي "ينطوي على إرشادات عن إنقاص الوزن بشكل كبير أو غير صحي عند مشاركتها مع مصطلحات ترتبط باضطرابات الأكل". ثانيًا، تزيل Meta المحتوى الذي "يروّج أو يشجّع أو ينسّق أو يقدم إرشادات بشأن اضطرابات الأكل".

خضع كلا المقطعين اللذين اشتملا على إعلانات مُضمنة في المحتوى أيضًا لسياسات تحقيق الأرباح من المحتوى التي تعتمدها شركة Meta. ضمن هذه السياسات، تحظر Meta تحقيق الأرباح من فئات محتوى معينة على منصاتها، حتى لو لم تنتهك معايير المجتمع. قد تشهد فئات المحتوى هذه انخفاضًا في الأرباح أو قد يتم إلغاء أهليتها لتحقيق الأرباح. وتتضمن هذه الفئات مجالات واسعة مثل "المحتوى محل الاعتراض" و"القضايا الاجتماعية محل الخلاف"، ولكن لا يذكر أي من الأمثلة المتعددة على مستوى مختلف الفئات أي نوع من الأنظمة الغذائية أو ممارسات الأكل.

استند المجلس في تحليله لسياسات المحتوى إلى قيمة Meta المتمثلة في "حرية الرأي"، والتي تصفها الشركة بأنها "ذات أهمية قصوى" بالإضافة إلى قيمة أخرى من قيمها هي "السلامة".

3. مسؤوليات شركة Meta تجاه حقوق الإنسان

تُرسي مبادئ الأمم المتحدة التوجيهية بشأن الأعمال التجارية وحقوق الإنسان (UNGP)، التي أقرها مجلس حقوق الإنسان التابع للأمم المتحدة عام 2011، إطار عمل تطوعي لمسؤوليات الأنشطة التجارية الخاصة فيما يتعلق بحقوق الإنسان. في عام 2021، أعلنت شركة Meta عن سياسة حقوق الإنسان الخاصة بالشركة، والتي أعادت التأكيد من خلالها على الالتزام باحترام حقوق الإنسان على نحو يتفق مع مبادئ الأمم المتحدة التوجيهية بشأن الأعمال التجارية وحقوق الإنسان. استند تحليل المجلس لمسؤوليات شركة Meta تجاه حقوق الإنسان في هذه الحالة إلى المعايير الدولية التالية:

• الحق في حرية الرأي والتعبير: المادة 19 من العهد الدولي الخاص بالحقوق المدنية والسياسية (ICCPR)، التعليق العام رقم 34، اللجنة المعنية بحقوق الإنسان، 2011؛ A/74/486؛ A/HRC/38/35)
• الحق في الصحة: المادة 12، العهد الدولي الخاص بالحقوق الاقتصادية والاجتماعية والثقافية (ICESCR)؛ التعليق العام رقم 14، اللجنة المعنية بالحقوق الاقتصادية والاجتماعية والثقافية، 2000؛ A/HRC/53/65).
• حقوق الأطفال: اتفاقية حقوق الطفل (CRC)؛ التعليق العام رقم 13، لجنة حقوق الطفل، 2011، الفقرة 28)

5. المعلومات المقدَّمة من المستخدمين

تم إخطار كاتب المنشورين بمراجعة المجلس ومنحه الفرصة للإدلاء ببيانات إلى المجلس. ولم يقدم كاتب المنشورين أي بيان إلى المجلس. وفي الطعون المقدمة إلى المجلس، ذكر المستخدمون الذين أبلغوا عن محتوى الحالة أن المحتوى يروّج أسلوب حياة غير صحي، وقد يشجّع الآخرين، لا سيّما المراهقين، على اتباع هذا الأسلوب. ووصفوا المحتوى بأنه "غير دقيق" ويقدم فقدان الشهية "على أنها أمر جيد"، ويمكن أن يشكّل هذا مخاطر صحية للأشخاص الذين يشاهدون هذا المحتوى.

6. المعلومات المقدَّمة من Meta

أخبرت Meta المجلس أن كلا المنشورين لم ينتهكا قاعدة الانتحار وإيذاء الذات التي تحظر "المحتوى الذي ينطوي على إرشادات عن إنقاص الوزن بشكل كبير أو غير صحي عند مشاركتها مع مصطلحات ترتبط باضطرابات الأكل". وفقًا لشركة Meta، لم يتضمن المنشوران إشارات إلى "إنقاص الوزن بشكل كبير أو غير صحي" أو إلى اضطرابات الأكل. علاوة على ذلك، ذكرت Meta أن المرأة وصفت تجربتها "لكنها لا تطلب من الآخرين اتباعها". وفي ردها على سؤال المجلس، قالت Meta إن المنشورين لم ينتهكا خط السياسة الذي يحظر "المحتوى الذي يروّج أو يشجّع أو ينسّق أو يقدم إرشادات بشأن اضطرابات الأكل"، مرة أخرى لأن مقطعي الفيديو لم يذكرا أي من اضطرابات الأكل.

أوضحت Meta أنها لا تريد أن تتعامل بفرط أو نقص في الإنفاذ مع المحتوى "الذي يتعلق بصورة الجسم أو الحالة الصحية، حيث يمكن أن تكون منصاتها مكانًا مهمًا يشارك من خلاله الأشخاص تجاربهم ورحلاتهم فيما يتعلق بتقبل صورهم الذاتية وأجسامهم." وبالتالي تشترط الشركة وجود إشارات أو مصطلحات تتعلق باضطرابات الأكل كي يتم اعتبار المحتوى مخالفًا للسياسة.

ذكرت Meta أن الشركة لا تنظر إلى الأنظمة الغذائية الثمارية وتلك التي تعتمد على عصير الفواكه فقط وطاقة الحياة على أنها اضطرابات أكل استنادًا إلى تصنيف اضطرابات الأكل الصادر عن الجمعية الأمريكية للطب النفسي، فضلاً عن المشاركة المستمرة من خبراء الشركة. أخبرت Meta المجلس أن فريقها المعني بسياسة السلامة يتعاون بانتظام مع الخبراء والمجموعات الاستشارية للتعرف على اتجاهات اضطرابات الأكل وتحديث قائمتها بالإشارات المخالفة بشأن اضطرابات الأكل. ووفقًا لشركة Meta، يلعب فريق العمليات الإقليمي أيضًا دورًا كبيرًا في وضع قائمة إشارات اضطرابات الأكل، ويقدم أمثلة عن كيفية استخدام المصطلحات المقترحة على المنصة. يستعين فريق سياسة المحتوى لدى Meta بإشارات من أعمال فريق العمليات الإقليمي في صياغة السياسة الإجمالية.

طرح المجلس تسعة أسئلة كتابية على Meta. تناولت الأسئلة كيفية تعريف الشركة لاضطرابات الأكل بهدف إنفاذ سياستها؛ وحيثيات اشتراط وجود مصطلحات تتعلق باضطرابات الأكل في المحتوى ليتم اعتباره مخالفًا؛ وأي حوافز مالية لدى Meta بشأن محتوى الحالة؛ والعملية والأبحاث الداخلية وأصحاب المصلحة الذين تمت استشارتهم، إن وجدوا، عند وضع هذه السياسة. وقد أجابت Meta عن جميع الأسئلة.

7. التعليقات العامة

تلقى مجلس الإشراف ثمانية تعليقات عامة، بما في ذلك من متخصصين في مجالات الأنظمة الغذائية واضطرابات الأكل من مناطق الولايات المتحدة وكندا وأوروبا. وقد ذكرت التعليقات التهديدات الصحية التي يفرضها هذا النظام الغذائي على الصحة العامة وعلى الصحة البدنية والنفسية للقاصرين.

لقراءة التعليقات العامة المقدمة في هذه الحالة، يرجى النقر هنا.

8. تحليل مجلس الإشراف

اختار المجلس هاتين الحالتين لدراسة كيفية تعامل سياسات Meta وممارسات الإنفاذ لديها مع المحتوى المرتبط بالأنظمة الغذائية واللياقة البدنية واضطرابات الأكل على فيسبوك. فحص المجلس ما إذا كان ينبغي إزالة هذا المحتوى من خلال تحليل سياسات المحتوى التي تتبعها Meta، والتي تتضمن معايير مجتمع فيسبوك وسياسات تحقيق الأرباح من المحتوى، بالإضافة إلى قيم Meta ومسؤولياتها تجاه حقوق الإنسان.

8.1 الامتثال لسياسات المحتوى في Meta

1. قواعد المحتوى

يرى المجلس أن هذين المنشورين لا ينتهكا سياسات المحتوى التي تقرها Meta.

أ. معيار المجتمع بشأن الانتحار وإيذاء الذات

يرى المجلس أن المحتوى في هذه الحالات لا ينتهك معيار مجتمع Meta بشأن الانتحار وإيذاء الذات. تحظر أولى القواعد ذات الصلة "المحتوى الذي ينطوي على إرشادات لإنقاص الوزن بشكل كبير وغير صحي عند مشاركتها مع مصطلحات ترتبط باضطرابات الأكل"، وتحظر ثاني القواعد ذات الصلة المحتوى الذي يروّج أو يشجّع أو ينسّق أو يقدم إرشادات بشأن اضطرابات الأكل.

وبالتالي تشترط القاعدتين وجود إشارة إلى اضطراب الأكل ليتم اعتبار المحتوى مخالفًا. تحتوي إرشادات Meta الداخلية على قائمة غير شاملة بالإشارات إلى اضطرابات الأكل التي يتم اعتبارها مخالفة. وتتضمن إشارات إلى اضطرابات الأكل المعروفة والمصطلحات العامية والأوصاف البدنية، مع تركيز ملحوظ على علامات الهاشتاج.

يرى المجلس أن مقطعي الفيديو في هاتين الحالتين لا يذكرا أي إشارة إلى اضطرابات الأكل أو يتناولها بالمفهوم الذي يجعلها تشكّل انتهاكًا للسياسة. وجد المجلس أن هاتين الحالتين تشكلان تحديًا، ويشير إلى أن الأنظمة الغذائية التي تعتمد على عصير الفواكه فقط تغطي مجموعة واسعة من ممارسات الأكل لكل منها عواقب مختلفة تبعًا للمدة ومستوى شدة الممارسة. يعتقد المجلس بوجود ممارسات أكل ضارة لا تحقق الحد الأدنى للمتطلبات التي تقتضي إزالتها باعتبارها اضطرابات أكل، ويندرج مقطعا الفيديو تحت هذه الفئة.

ذكرت المرأة أيضًا النظام الغذائي "طاقة الحياة" في المنشور الثاني، والتي تصفها بالعيش "على الطاقة فقط". استنادًا إلى وصف المرأة للنظام الغذائي، يدرك المجلس أن هذا النظام الغذائي هو نظام "تنفسي" متطرف، والذي يعتبر خطيرًا من الناحية الطبية وفقًا للخبراء الذين استشارهم المجلس. مع هذا، فإن الإشارة العابرة إلى طاقة الحياة لم تكن مصحوبة بأي ذِكر للوزن، وتم التعبير عنها بشكل وصفي، وهو ما يختلف عن الترويج أو التشجيع أو إرشاد الآخرين إلى اتباع نفس الممارسة.

بناءً على ما سبق، يرى المجلس أن المنشورين لما ينتهكا سياسة Meta بشأن الانتحار وإيذاء الذات. وكما نوقش في تحليل مسؤوليات Meta تجاه حقوق الإنسان أدناه، يرى المجلس أنه على الرغم من ضرورة أن يكون نطاق المحتوى المحظور المعرّض للإزالة في هذا المجال محدودًا للسماح بإجراء مناقشة نقدية لهذه الموضوعات، يجب على Meta أيضًا اتباع أقل الوسائل تدخلاً للتعامل مع المحتوى الضار الذي لا ينتهك السياسة ويتم نشره بواسطة مستخدمين مؤثرين.

ب. سياسات تحقيق الأرباح من المحتوى

لأن المحتوى في هاتين الحالتين احتوى على إعلانات مُضمنة في المحتوى، يتم تطبيق سياسات تحقيق الأرباح من المحتوى عليه. ولم تكشف Meta عن هذا الجانب من الحالة إلا بعد أن طرح المجلس سؤالاً عن مدى وجود حوافز مالية لدى الشركة فيما يتعلق بمحتوى الحالة. وتجدر الإشارة إلى أنه قبل أن يتمكن المستخدمون من تحقيق أرباح من المحتوى الذي ينشرونه على منصات Meta، يجب عليهم الالتزام ببنود سياسات تحقيق الأرباح للشركاء. يتطلب ذلك إخضاع الكيان لفحص أهلية أولي وامتثال أي منشور يتم نشره بواسطة الكيان لكل من معايير المجتمع وسياسات تحقيق الأرباح من المحتوى.

تختلف سياسات تحقيق الأرباح من المحتوى عن معايير المجتمع. يتم تطبيق معايير المجتمع على كل المحتوى المنشور على منصات Meta، في حين لا تنطبق سياسات تحقيق الأرباح من المحتوى إلا على المحتوى الذي يرغب المستخدمون في تحقيق الأرباح منه. تحظر Meta تحقيق الأرباح للكثير من أنواع المحتوى حتى إذا كان المحتوى مسموحًا به على منصات Meta.

تنص هذه السياسات على تقليل تحقيق الأرباح لبعض فئات المحتوى والحرمان من تحقيق الأرباح تمامًا للبعض الآخر. تتضمن الفئات التي يتم تقليل تحقيق الأرباح لها أو حرمانها من تحقيق الأرباح المحتوى الذي يصوّر أو يناقش "القضايا الاجتماعية محل الخلاف" والمحتوى الذي ينطوي على "أنشطة مرفوضة" و"لغة شديدة اللهجة" و"محتوى غير ملائم" مثل "الإصابة أو سفك الدماء أو الوظائف/الحالات الجسدية". وتتضمن عناصر المحتوى التي لا يُسمح بتحقيق الأرباح منها "المحتوى الذي يتضمن ادعاءات طبية تم إثبات عدم صحتها من قبل منظمة متخصصة" مع إيراد مثال محدد للادعاءات المناهضة لتلقي اللقاحات.

على الرغم من النطاق الواسع بشكل عام لسياسات تحقيق الأرباح، فإن المحتوى الذي يتعلق بممارسات الأكل، بما في ذلك المحتوى المتطرف والضار المتعلق بالنظام الغذائي، لا يخضع لتقليل أو تقييد تحقيق الأرباح. من هذا المنطلق، يتفق المجلس مع تقييم Meta من أن كلا المنشورين لما ينتهكا سياسات تحقيق الأرباح من المحتوى التي تقرها Meta. ومع هذا، يوصي المجلس Meta أدناه بضرورة تعديل هذه السياسات للوفاء بمسؤولياتها تجاه حقوق الإنسان بشكل أفضل، وذلك في ضوء الأبحاث التي تشير إلى أن المستخدمين، لا سيّما الأطفال، عُرضة لمخاطر المحتوى الضار المتعلق بالنظام الغذائي.

8.2 الامتثال لمسؤوليات شركة Meta تجاه حقوق الإنسان

يرى المجلس أن قرار Meta بإبقاء هذين المنشورين على فيسبوك يتفق مع مسؤوليات الشركة تجاه حقوق الإنسان. مع هذا، يرى غالبية أعضاء المجلس أن المحتوى المتطرف والضار المتعلق بالنظام الغذائي يرتبط بأضرار على الصحة العامة، لا سيّما لبعض المجموعات مثل الأطفال، وأن اتباع نهج يحترم الحقوق يعني أن على الشركة الامتناع عن تقديم حوافز لإنتاجه ونشره والتي تتمثل في المزايا المالية المقدمة للمستخدمين المؤثرين عند قيامهم بنشر هذا المحتوى. يلاحظ المجلس أيضًا أن Meta تقر في سياسات تحقيق الأرباح من المحتوى أن ملاءمة بعض "المحتوى للنشر على فيسبوك بوجه عام لا تعني بالضرورة أنه مؤهل لتحقيق أرباح من خلاله". وذلك يعني أن Meta قررت عدم تحقيق أرباح من بعض أنواع المحتوى حتى مع عدم انتهاكها لمعايير المجتمع. تتضمن أمثلة هذا المحتوى "الأنشطة المرفوضة" و"القضايا الاجتماعية محل الخلاف" و"اللغة شديدة اللهجة" و"المحتوى غير الملائم"، على سبيل المثال لا الحصر.

حرية التعبير (المادة 19 من العهد الدولي الخاص بالحقوق المدنية والسياسية)

تنص المادة 19 من العهد الدولي الخاص بالحقوق المدنية والسياسية على ضرورة توفير حماية واسعة النطاق لحرية التعبير. يتضمن هذا الحق "حرية التماس المعلومات والأفكار بمختلف أنواعها وتلقيها وتداولها". يعتبر الوصول إلى المعلومات جزءًا أساسيًا من حرية التعبير. تضمن المادة 12 من العهد الدولي الخاص بالحقوق الاقتصادية والاجتماعية والثقافية الحق في الصحة، بما في ذلك الحق في الحصول على التعليم والمعلومات المتعلقة بالصحة (العهد الدولي الخاص بالحقوق الاقتصادية والاجتماعية والثقافية، المادة 12؛ اللجنة المعنية بالحقوق الاقتصادية والاجتماعية والثقافية، التعليق العام رقم 14 (2000)، الفقرة 3).

عند فرض الدولة لقيود على حرية التعبير، يجب أن تفي تلك القيود بمتطلبات الشرعية والهدف المشروع والضرورة والتناسب (المادة 19، الفقرة 3، العهد الدولي الخاص بالحقوق المدنية والسياسية). وتتم الإشارة إلى هذه المتطلبات غالبًا باسم "الاختبار الثلاثي". يستخدم المجلس إطار العمل هذا لتفسير التزامات Meta الطوعية تجاه حقوق الإنسان، سواء فيما يتعلق بقرارات المحتوى الفردي التي تخضع للمراجعة ونهج Meta الأوسع تجاه إدارة المحتوى. وكما ذكر مقرر الأمم المتحدة الخاص المعني بحرية التعبير أنه على الرغم من أن "الشركات لا تتحمل التزامات الحكومات، لكن تأثيرها من النوع الذي يتطلب منها تقييم نفس النوع من الأسئلة المتعلقة بحماية حقوق مستخدميها في حرية التعبير" (A/74/486، الفقرة 41).

1. الشرعية (وضوح القواعد وسهولة الوصول إليها)

يتطلب مبدأ الشرعية أن تكون القواعد التي تقيد حرية التعبير واضحة ويسهل الوصول إليها، سواء بالنسبة إلى الذين يطبقونها والذين يتأثرون بها (التعليق العام رقم 34، الفقرة 25). إن القواعد التي تقيّد حرية التعبير "يجب ألا تمنح الأشخاص المسؤولين عن تنفيذ القانون سلطة تقديرية مطلقة في تقييد حرية التعبير" ويجب أن توفر "إرشادات كافية للأشخاص المسؤولين عن إنفاذها حتى تتيح لهم التأكد من ضروب التعبير المقيدة وغير المقيدة بشكل صحيح" (المرجع نفسه). بتطبيق ذلك على قواعد المنصة التي تحكم الخطاب على الإنترنت، قال مقرر الأمم المتحدة الخاص المعني بحرية التعبير إن هذه القواعد يجب أن تكون واضحة ومحددة ( A/HRC/38/35، الفقرة 46). يجب أن يتمكن الأشخاص الذين يستخدمون منصات Meta من الوصول إلى هذه القواعد وفهمها ويجب أن تتوفر لمراجعي المحتوى إرشادات واضحة فيما يتعلق بإنفاذها.

أجرى المجلس تقييمًا لقاعدتين من قواعد سياسة Meta بشأن الانتحار وإيذاء الذات: (1) المحتوى الذي ينطوي على إرشادات لإنقاص الوزن بشكل كبير وغير صحي عند مشاركتها مع مصطلحات ترتبط باضطرابات الأكل؛ و(2) المحتوى الذي يروّج أو يشجّع أو ينسّق أو يقدم إرشادات بشأن اضطرابات الأكل. وتتطلب القاعدتان إشارة إلى اضطرابات الأكل، وتوفر Meta لمراجعيها إرشادات داخلية لاتخاذ هذا القرار.

على الرغم من أن Meta تذكر أن هذه القائمة "غير شاملة" ولا تركز على تنسيق معين، فإن الأمثلة الواردة في القائمة تكاد تكون جميعها بتنسيق علامات الهاشتاج. وقد يركز مشرفو المحتوى الذين يطبقون هذه السياسة بالرجوع إلى الإرشادات الداخلية في إنفاذهم وإزالتهم على هذا النوع الأكثر وضوحًا من المحتوى. بالنسبة إلى المجلس، يعطي ذلك انطباعًا مفاده أن فئات المحتوى المحظور التي تبدو واسعة نسبيًا في هذا المعيار العام لها نطاق أكثر محدودية من الناحية العملية. ويثير هذا التناقض الواضح مخاوف خطيرة بشأن الشرعية، على الرغم من أن القواعد العامة، كما تم تطبيقها على هذه المنشورات، قدمت إشعارًا كافيًا للمستخدمين وكذلك قدمت معايير المجتمع والقواعد الداخلية إرشادات كافية لمشرفي المحتوى.

2. الهدف المشروع

بموجب الفقرة 3 من المادة 19 من العهد الدولي الخاص بالحقوق المدنية والسياسية، يجوز تقييد حرية التعبير لمجموعة محددة ومحدودة من الأسباب. يرى المجلس، في هاتين الحالتين، أن معيار المجتمع بشأن الانتحار وإيذاء الذات الذي يحظر محتوى اضطرابات الأكل يخدم الهدف المشروع المتمثل في حماية الصحة العامة واحترام حقوق الآخرين في الصحة البدنية والنفسية، لا سيّما الأطفال.

3. الضرورة والتناسب

يقتضي مبدأ الضرورة والتناسب أن تكون أي تقييدات يتم فرضها على حرية التعبير "مناسبة لتحقيق وظيفة الحماية المنوطة بها، ويجب أن تكون أقل الوسائل تدخلاً مقارنة بغيرها من الوسائل التي يمكن أن تحقق النتيجة المنشودة؛ ويجب أن تكون متناسبة مع المصلحة التي ستحميها" (التعليق العام رقم 34، الفقرة 34).

يرى المجلس أن النهج الحالي في سياسة الانتحار وإيذاء الذات والذي يشترط وجود إشارة إلى اضطرابات الأكل هو قيد متناسب على حرية التعبير بهدف حماية الصحة العامة واحترام حق الآخرين في الصحة، مع تمكين المستخدمين الآخرين في الوقت ذاته من مناقشة الأمور المتعلقة بالصحة على منصات Meta. وبدون هذا الشرط، تعتقد Meta، ويتفق المجلس، على أن نطاق السياسة قد يكون واسعًا وقد يقيد بشكل غير مبرر حرية التعبير والوصول إلى المعلومات بشأن شؤون الصحة العامة، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بالأنظمة الغذائية غير الصحية واضطرابات الأكل.

يرى المجلس ضرورة أن تظل منصات Meta مكانًا يتيح للأشخاص مشاركة تجاربهم الإيجابية والسلبية بشأن أنماط حياة وأنظمة غذائية معينة. والأهم من ذلك، كما لاحظ الخبراء الذين استشارهم المجلس، أن اضطرابات الأكل عبارة عن اضطراب عقلي وأنا عادات الأكل والأنظمة الغذائية يمكن أن تكون من أعراض اضطراب الأكل لكنها ليست مؤشرًا قطعيًا على الإصابة به. وبالتالي يرى المجلس أن إزالة المحتوى في هذه الحالة لم تكن لتتفق مع الحق في حرية التعبير والحق في الوصول إلى المعلومات الصحية والتماسها ومشاركتها.

في الوقت ذاته، يدرك المجلس أيضًا أن المحتوى المسموح به بموجب هذه السياسة قد يُسهم في وقوع ضرر، حتى مع عمد استيفاء المحتوى للحد الأدنى للضرر الذي يقتضي إزالته. وقد يكون الخطر في هذه الحالة شديدًا بشكل خاص لبعض المستخدمين، بما في ذلك الأطفال. وفي الطعون المقدمة إلى المجلس، ذكر المستخدمون الذين أبلغوا عن المنشورات أن المحتوى يروّج أسلوب حياة غير صحي، وقد يشجّع الآخرين، لا سيّما المراهقين، على اتباع هذا الأسلوب. ووصفوا المحتوى بأنه "غير دقيق" ويقدم فقدان الشهية "على أنها أمر جيد"، ويمكن أن يشكّل هذا مخاطر صحية للأشخاص الذين يشاهدون هذا المحتوى. وكما أشارت التعليقات العامة والخبراء الذين استشارهم المجلس، فإن المراهقين معرّضون بشكل خاص لمخاطر الإصابة باضطراب الأكل، حيث إن معظم اضطرابات الأكل تبدأ في مرحلة المراهقة.

ذكرت لجنة الأمم المتحدة لحقوق الطفل أن حقوق الأطفال تتضمن التحرر من كل أشكال العنف بما في ذلك إيذاء الذات الذي يتضمن اضطرابات الأكل ( التعليق العام رقم 13، (2011)، الفقرة 28). وسلطت اللجنة الضوء كذلك على المخاطر المتعلقة بتعرض الأطفال "لإعلانات ذات ضرر فعلي أو محتمل" عبر الإنترنت ( التعليق العام رقم 13، (2011)، الفقرة 31).

تنص مبادئ الأمم المتحدة التوجيهية على أنه ينبغي للشركات أن تسعى إلى تجنب التسبب في حدوث آثار سلبية تتعلق بحقوق الإنسان والتخفيف من حدتها عندما ترتبط ارتباطًا مباشرًا بمنتجاتها وخدماتها وأعمالها (المبدأ 13). وعلى نحو متصل، تعترف المادة 17 من اتفاقية حقوق الطفل بأهمية وسائل الإعلام في "تعزيز الرفاهية الاجتماعية والروحية والمعنوية والصحة الجسدية والعقلية" للأطفال. أشارت لجنة الأمم المتحدة لحقوق الطفل إلى أن المادة 17 "تحدد مسؤولية منظمات وسائط الإعلام الجماهيري. وفي سياق الصحة، يمكن توسيع نطاق هذه المسؤوليات لتشمل... تحسين الصحة وتشجيع أنماط الحياة الصحية للأطفال...وتشجيع الحصول على المعلومات؛ وعدم إنتاج برامج ومواد إعلامية ضارة بالأطفال وبالصحة العامة [من بين مسؤوليات أخرى]" ( التعليق العام رقم 15، الفقرة 84).

لقد أكد المجلس باستمرار على ضرورة أن تستكشف Meta أقل الوسائل تدخلاً لمواجهة المحتوى الضار على منصاتها. وقد أشار المجلس تحديدًا إلى أن "تطوير آليات فعّالة لتجنب تضخيم الخطاب الذي يشكل مخاطر" يعتبر جزءًا من هذه المسؤولية (حالة تعليق حسابات الرئيس الأسبق ترامب). في هذه الحالة، يدرك المجلس أن سياسات تحقيق الأرباح تؤثر في حرية التعبير وحقوق الإنسان الأخرى للمستخدمين. وبالنسبة إلى غالبية أعضاء المجلس، فإن توفير مزايا مالية للمستخدمين المؤثرين لإنتاج محتوى يروّج أنظمة غذائية ضارة يحفز على إنشاء وتضخيم هذا النوع من المحتوى. وتقع إزالة هذا الحافز تحت سيطرة الشركة وتتفق مع نهج Meta الحالي في التعامل مع الأنواع الأخرى من المحتوى التي لا تنتهك معايير المجتمع لكن الشركة تقيدها بموجب سياسات تحقيق الأرباح من المحتوى.

أكد علماء الاتصالات وخبراء الصحة أن قدرة المؤثرين على الجاذبية والإقناع متأصلة في اعتمادهم لأساليب الاتصال التي تعطي تصورًا بأنهم مثل الأفراد العاديين. وكما يتضح من هذا المحتوى، بدلاً من دعوة المستخدمين مباشرةً إلى القيام بأعمال محددة، يروي المؤثرون قصتهم الشخصية أو يُظهرون من خلال التجربة المباشرة الفوائد المفترضة لتغييرات النظام الغذائي ونمط الحياة. ويساعد هذا النمط المستخدمين المؤثرين على إنتاج محتوى يحظى بتفاعل كبير، وهو أمر جذاب بشكل خاص عندما يسعون إلى تحقيق أرباح من المحتوى. وبالنظر إلى انتشار الشخصيات المؤثرة في مجال الصحة على منصات Meta، وبالإضافة إلى العدد الكبير لعناصر المحتوى التي لا تسعى Meta إلى تحقيق الأرباح منها بموجب سياساتها بشأن تحقيق الأرباح من المحتوى، فإن إغفال المحتوى الذي يتناول الأنظمة الغذائية الضارة هو أمر واضح ومثير للقلق.

سبق أن أوصى المجلس Meta بتنقيح سياسات المحتوى المرتبط بعلامة تجارية بهدف "توضيح معنى تسمية "شراكة مدفوعة" وضمان قدرة مراجعي المحتوى على إنفاذ سياسات المحتوى المرتبط بعلامة تجارية عند الحاجة" (حالة ترويج استخدام الكيتامين لعلاجات غير معتمدة من إدارة الغذاء والدواء (FDA)). وعلى نفس المنوال، توصي غالبية أعضاء المجلس في هذه الحالة شركة Meta بتضمين "المحتوى المتطرف والضار المتعلق بالنظام الغذائي" كفئة مقيدة في سياساتها بشأن تحقيق الأرباح من المحتوى.

وقد أثار هذا القرار آراء متباينة من الأقلية. بالنسبة لمجموعة من الأقلية، قد يؤثر الحرمان من تحقيق الأرباح بالسلب على حرية التعبير. وبالنسبة لهذه الأقلية، حتى على افتراض أن Meta مسؤولة عن التخفيف من حدة مخاطر الضرر المحتمل غير المباشر على المستخدمين المعرضين للخطر من خلال الحرمان من تحقيق الأرباح، فقد يؤدي هذا النهج إلى تقييد واسع لحرية التعبير من شأنه أن يقلل من فرص التماس المعلومات ومشاركتها لدى المستخدمين. وبالتالي فإن الحرمان من تحقيق الأرباح يخضع لمتطلبات التناسب. ويجب أن تستكشف Meta ما إذا كان الحرمان من تحقيق الأرباح هو أقل الوسائل تدخلاً لضمان احترام حقوق المستخدمين المعرضين للخطر.

وترى أقلية أخرى أن الحرمان من تحقيق الأرباح هو إجراء ضروري لكنه لا يكفي؛ يجب على Meta أيضًا تقييد المحتوى المتطرف والضار المتعلق بالنظام الغذائي لكي لا يظهر إلا للبالغين الذين تتجاوز أعمارهم 18 عامًا، واستكشاف إجراءات أخرى مثل إضافة تسمية إلى المحتوى تتضمن معلومات موثوقة بشأن المخاطر الصحية لاضطرابات تناول الطعام. بالنسبة إلى أعضاء المجلس، وفي ظل تزايد أعداد الأبحاث (الموضحة في القسم 2 أعلاه) التي توضح أن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والتعرض لصور يتم تقديمها على أنها تعكس الأجسام المثالية، واتجاهات "التحفيز على النحافة" و"التحفيز على اللياقة" وما تؤدي إليه من عدم الرضا عن الجسم، واضطرابات الأكل ومجموعة متنوعة من النتائج السلبية الأخرى على الصحة النفسية، لا سيّما لدى المراهقات والفتيات، سيكون من الضروري والمتناسب أن تقوم شركة Meta بتعديل معيار المجتمع بشأن الانتحار وإيذاء الذات. إن انتشار المحتوى المتعلق بالجمال والنظام الغذائي واللياقة البدنية على وسائل التواصل الاجتماعي، جنبًا إلى جنب مع خوارزميات التوصية التي تجمع هذا المحتوى وتروّجه بشكل أكبر، يجعل خطر هذا المحتوى على الصحة النفسية والبدنية للمستخدمين الشباب خطرًا حقيقيًا وشديدًا. ويعد ضمان معالجة سياسات Meta للمحتوى الضار المرتبط بالأنظمة الغذائية أمرًا ضروريًا بشكل خاص نظرًا لحقيقة أن المستخدمين المؤثرين غالبًا ما يقدمون الممارسات الغذائية المتطرفة في إطار "الصحة والعافية" أو الأكل "النظيف"، دون الإشارة صراحة إلى اضطراب الأكل. ومن وجهة نظر هذه المجموعة من أعضاء المجلس، فقد أخفق نهج Meta الحالي لمعيار المجتمع بشأن الانتحار وإيذاء الذات في التعامل مع هذه الحقيقة. إن تقييد المحتوى المتطرف والضار المتعلق بالنظام الغذائي ليقتصر على البالغين وتوفير مزيد من المعلومات للمستخدمين عن الآثار الصحية المحتملة يضمن أن يكون التأثير على حرية التعبير هو الأقل تدخلاً ويعالج مخاطر إلحاق الضرر بالأطفال في الوقت ذاته.

9. قرار مجلس الإشراف

أيد مجلس الإشراف القرارات التي اتخذتها شركة Meta بالإبقاء على المنشورين على فيسبوك.

10. التوصيات

سياسة المحتوى

1. لعدم خلق حوافز مالية للمستخدمين المؤثرين تدفعهم لإنشاء المحتوى الضار، يجب على Meta تقييد المحتوى المتطرف والضار المتعلق بالنظام الغذائي في سياساتها بشأن تحقيق الأرباح من المحتوى.

وسيعتبر المجلس أن هذه التوصية قد دخلت حيز التنفيذ عند تحديث سياسات تحقيق الأرباح من المحتوى لدى شركة Meta لتتضمن تعريف وأمثلة المحتوى المتطرف والضار المتعلق بالنظام الغذائي، بنفس الطريقة التي تعرّف وتوضح من خلالها الفئات المقيدة الأخرى بموجب سياسات تحقيق الأرباح من المحتوى.

*ملاحظة إجرائية:

يتم إعداد قرارات مجلس الإشراف من قِبل لجان مكونة من خمسة أعضاء ويتم اعتمادها من أغلبية أعضاء المجلس. ولا يلزم بالضرورة أن تُعبّر قرارات المجلس عن وجهات النظر الشخصية لجميع الأعضاء.

بالنسبة إلى القرار المتخذ بشأن هذه الحالة، تم إجراء بحث مستقل نيابة عن المجلس. وقد تلقى المجلس مساعدة من شركة Duco Advisors، وهي شركة تركز على نقطة التقاء الجغرافيا السياسية والثقة والأمان والتكنولوجيا. استعان المجلس أيضًا بتحليلات Memetica، وهي مؤسسة متخصصة في الأبحاث مفتوحة المصدر عن اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي.