“रूसी कविता” वाले केस में ओवरसाइट बोर्ड ने Meta के मूल फ़ैसले को बदला

16 नवंबर 2022

ओवरसाइट बोर्ड ने उस Facebook पोस्ट को हटाने के Meta के मूल फ़ैसले को पलट दिया है, जिसमें यूक्रेन में रूसी सेना की तुलना नाज़ियों से की गई है और जिसमें फ़ासीवादियों की हत्या का आह्वान करने वाली एक कविता का उल्लेख किया गया है. उसने Meta के इस निष्कर्ष को भी पलट दिया कि उसी पोस्ट में मृत शरीर जैसी दिखाई देने वाली एक फ़ोटो, हिंसक और आपत्तिजनक कंटेंट पॉलिसी का उल्लंघन करती है. Meta ने पॉलिसी का उल्लंघन करने के कारण उस फ़ोटो पर चेतावनी स्क्रीन लगाई थी. यह केस संघर्ष वाली स्थितियों में कंटेंट मॉडरेशन के बारे में कुछ महत्वपूर्ण मुद्दे उठाता है.

केस की जानकारी

अप्रैल 2022 में, लातविया के एक Facebook यूज़र ने एक फ़ोटो पोस्ट की जिसमें सड़क पर पड़ा एक मृत शरीर सा दिखाई दे रहा है और उसका चेहरा नीचे की ओर है. उसके शरीर पर कोई भी घाव दिखाई नहीं दे रहा है. Meta ने बोर्ड को कन्फ़र्म किया कि उस व्यक्ति को बुचा, यूक्रेन में मारा गया था.

फ़ोटो के साथ मौजूद रूसी टेक्स्ट में तर्क दिया गया था कि द्वितीय विश्व युद्ध में जर्मनी में सोवियत सैनिकों द्वारा किए गए कथित अत्याचारों को इस आधार पर माफ़ कर दिया गया कि उन्होंने USSR में नाज़ी सैनिकों द्वारा किए गए अपराधों का बदला लिया था. इसमें नाज़ी सेना और यूक्रेन में रूसी सेना के बीच यह कहते हुए एक संबंध बनाया कि रूसी सेना “फ़ासीवादी बन गई है.”

पोस्ट में रूसी सेना द्वारा यूक्रेन में किए गए कथित अत्याचारों का उल्लेख किया गया है और कहा गया है कि “after Bucha, Ukrainians will also want to repeat... and will be able to repeat” (बुचा के बाद, यूक्रेनियन भी इसे दोहराना चाहेंगे... और दोहराएँगे). अंत में सोवियत कवि कोंस्टांटिन सिमोनोव की कविता “Kill him!” (उसे मार डालो!) का उल्लेख किया गया है जिसमें ये पंक्तियाँ शामिल हैं: “kill the fascist... (फाँसीवादी को मार दो...) Kill him! (उसे मार डालो!) Kill him! (उसे मार डालो!) Kill!” (मारो!”)

एक अन्य Facebook यूज़र ने पोस्ट की रिपोर्ट नफ़रत फैलाने वाली भाषा से जुड़े कम्युनिटी स्टैंडर्ड का उल्लंघन करने के कारण की थी और Meta ने इसे हटा दिया था. बोर्ड द्वारा केस चुने जाने के बाद, Meta ने पाया कि उसने गलती से पोस्ट को हटा दिया था और उसे रीस्टोर कर दिया. तीन हफ़्ते बाद, उसने अपनी हिंसक और आपत्तिजनक कंटेंट पॉलिसी के तहत फ़ोटो पर एक चेतावनी स्क्रीन लगाई.

मुख्य निष्कर्ष

बोर्ड ने पाया कि पोस्ट को हटाना और फिर बाद में चेतावनी स्क्रीन लगाना, Facebook कम्युनिटी स्टैंडर्ड, Meta की वैल्यू या उसकी मानवाधिकार ज़िम्मेदारियों के अनुसार नहीं है.

बोर्ड ने पाया कि ऐसे सामान्य आरोप लगाने के बजाय कि “रूसी सैनिक नाज़ी हैं”, पोस्ट में तर्क दिया गया कि उन्होंने एक ख़ास समय और जगह पर नाज़ियों जैसा काम किया और उसे ऐतिहासिक घटना के समान बताया. पोस्ट में रूसी सैनिकों को भी लड़ाकों के रूप में उनकी भूमिका के कारण टार्गेट किया गया है, न कि उनकी राष्ट्रीयता के कारण. इस संदर्भ में, न तो Meta की मानवाधिकार ज़िम्मेदारियाँ और न ही उसकी नफ़रत फैलाने वाली भाषा के कम्युनिटी स्टैंडर्ड, सैनिकों के अत्यंत बुरे व्यवहार के दावों से उनकी सुरक्षा करते हैं और न ही उनके कार्यों और पुरानी घटनाओं के बीच उकसाने वाली तुलनाओं को रोकते हैं.

बोर्ड ने इस बात पर ज़ोर दिया कि यह तय करते समय संदर्भ जानना महत्वपूर्ण है कि क्या कंटेंट का उद्देश्य हिंसा को बढ़ावा देना है. इस मामले में, बोर्ड ने पाया कि “Kill him!”(“उसे मार डालो!”) कविता की पंक्तियों का उल्लेख कलात्मक और सांस्कृतिक संदर्भ में आलंकारिक ढंग से किया गया है. पूरी पोस्ट के संदर्भ में पढ़ने पर, बोर्ड ने पाया कि पंक्तियों का उपयोग मानसिक स्थिति को व्यक्त करने के लिए किया गया है, न कि उकसाने के लिए. उन्होंने हिंसा के चक्रों और यूक्रेन में इतिहास दोहराए जाने की आशंका के प्रति चेताया.

मॉडरेटर्स के लिए Meta के आंतरिक मार्गदर्शन में यह स्पष्ट किया गया है कि कंपनी अपने हिंसा और उकसावे के कम्युनिटी स्टैंडर्ड में ऐसे “संभावित परिणाम के तटस्थ संदर्भ” और “परामर्शी चेतावनी” की परमिशन देती है. हालाँकि, इसके बारे में सार्वजनिक कम्युनिटी स्टैंडर्ड में नहीं बताया गया है. इसी तरह, हिंसक और आपत्तिजनक कंटेंट पॉलिसी, हिंसक मृत्यु दिखाने वाली फ़ोटो को प्रतिबंधित करती है. मॉडरेटर्स के लिए आंतरिक मार्गदर्शन में यह बताया गया है कि Meta यह कैसे तय करता है कि मृत्यु हिंसक है या नहीं, लेकिन इसे सार्वजनिक पॉलिसी में शामिल नहीं किया गया है.

इस केस में, बोर्ड के अधिकांश मेंबर ने पाया कि पोस्ट में मौजूद फ़ोटो में हिंसा के स्पष्ट संकेत नहीं हैं और इसमें मॉडरेटर्स के लिए Meta के आंतरिक मार्गदर्शन के अनुसार चेतावनी स्क्रीन का उपयोग करना सही है.

कुल मिलाकर, बोर्ड ने पाया कि इस पोस्ट से हिंसा भड़कने की संभावना नहीं है. हालाँकि, उसने पाया कि अंतरराष्ट्रीय संघर्ष की स्थितियों में हिंसा फैलाने वाली भाषा का मूल्यांकन करने में वहाँ अतिरिक्त जटिलताएँ आती हैं जहाँ अंतरराष्ट्रीय कानून, लड़ाकों को निशाना बनाने की छूट देता है. यूक्रेन पर रूस के हमले को अंतरराष्ट्रीय रूप से गैर-कानूनी माना गया है. बोर्ड ने Meta से कहा कि वह गैर-कानूनी सैन्य हस्तक्षेप की स्थितियों पर विचार करने के लिए अपनी पॉलिसी में बदलाव करे.

ओवरसाइट बोर्ड का फ़ैसला

ओवरसाइट बोर्ड ने पोस्ट को हटाने और बाद में यह निर्धारित करने के Meta के फ़ैसले को पलट दिया कि पोस्ट में मौजूद फ़ोटो हिंसक और आपत्तिजनक कंटेंट पॉलिसी का उल्लंघन करती है, जिसके परिणामस्वरूप Meta ने चेतावनी स्क्रीन लगाई थी.

बोर्ड ने Meta को सुझाव दिया कि वह:

• हिंसा और उकसावे के सार्वजनिक कम्युनिटी स्टैंडर्ड में बदलाव करके पॉलिसी की Meta की व्याख्या के आधार पर यह स्पष्ट करे कि उसमें ऐसे कंटेंट की परमिशन दी गई है जिसमें “संभावित परिणाम का तटस्थ संदर्भ” दिया जाता है.
• हिंसक और आपत्तिजनक कंटेंट के सार्वजनिक कम्युनिटी स्टैंडर्ड में यह निर्धारित करने की व्याख्या शामिल करे कि कोई फ़ोटो “किसी व्यक्ति की हिंसक मृत्यु” दर्शाती है या नहीं.
• ऐसे टूल प्रस्तुत करने की संभावना तलाशे जो वयस्क यूज़र्स को यह तय करने की सुविधा दे कि आपत्तिजनक कंटेंट देखना भी है या नहीं और अगर वे इसे देखना चुनते हैं, तो उसे चेतावनी स्क्रीन के साथ देखना है या उसके बिना.

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