ओवरसाइट बोर्ड, Facebook और Instagram से कंटेंट हटवाने की यूज़र की अपीलें स्वीकार करने लगा है
13 अप्रैल 2021
आज से यूज़र्स ओवरसाइट बोर्ड के सामने ऐसे कंटेंट को लेकर अपील कर सकेंगे, जिसे वे Facebook और Instagram से हटवाना चाहते हैं.
बोर्ड की क्षमताओं का दायरा बढ़ाना
जब यूज़र्स Facebook से अपील करने की प्रक्रिया से गुज़रने के बाद असंतुष्ट हों, तब वे ओवरसाइट बोर्ड के सामने योग्य कंटेंट की अपील करके कंपनी के फ़ैसले को चुनौती दे सकते हैं.
अब तक यूज़र्स उस कंटेंट के बारे में बोर्ड से अपील कर सकते थे, जिसे लेकर उन्हें लगता है कि उसे Facebook या Instagram पर रीस्टोर किया जाना चाहिए. अब यूज़र्स उस कंटेंट के बारे में भी बोर्ड से अपील कर सकते हैं, जिसे लेकर उन्हें लगता है कि उसे Facebook या Instagram से हटा दिया जाना चाहिए. किस कंटेंट को रखना है और किसे हटाना है, इस बारे में बोर्ड अपनी स्वतंत्र प्रक्रिया से फ़ैसला लेगा. हमारे फ़ैसले Facebook के लिए बाध्यकारी होंगे.
आज से ही यह विकल्प दिया जाना शुरू कर दिया जाएगा और आने वाले कुछ हफ़्तों में यह सभी यूज़र्स के लिए उपलब्ध होगा. इसे चरणबद्ध तरीके से लागू करना इसलिए ज़रूरी है, ताकि यूज़र्स के लिए उपलब्ध कराए गए नए फ़ंक्शन में कोई तकनीकी समस्या न आए. यह किसी भी नए प्रोडक्ट या फ़ीचर को रिलीज़ करने की सामान्य प्रक्रिया का हिस्सा है.
यह काम कैसे करता है?
Facebook से अपील करने की प्रक्रिया से गुज़रने के बाद असंतुष्ट होने पर, आपके सपोर्ट इनबॉक्स में ओवरसाइट बोर्ड का रेफ़रेंस ID आएगा और आप बोर्ड से उस फ़ैसले को लेकर अपील कर सकते हैं. आप पोस्ट और स्टेटस के अलावा फ़ोटो, वीडियो, कमेंट और शेयर की गई चीज़ों को लेकर किए गए फ़ैसलों पर अपील कर सकते हैं.
जब तक वह कंटेंट Facebook और Instagram पर रहेगा, तब तक कई लोग उसी कंटेंट को लेकर रिपोर्ट कर सकेंगे. इन मामलों में बोर्ड की सुनवाई के लिए एक से ज़्यादा यूज़र्स की अपीलों को एक ही केस फ़ाइल में शामिल किया जाएगा. चूँकि कई यूज़र्स किसी एक कंटेंट की रिपोर्ट कर सकते हैं, इसका मतलब है कि बोर्ड किसी एक केस के तहत कई यूज़र्स द्वारा सबमिट की गई रिपोर्ट पर एक साथ विचार कर सकता है. बोर्ड के सामने अपील करने वालों की प्राइवेसी की सुरक्षा करने के लिए, कंटेंट की रिपोर्ट करने वालों की आसानी से पहचान उजागर करने वाली जानकारी, अपने फ़ैसलों में केवल तब ही शामिल करेंगे, जब उन्होंने हमें ऐसा करने की परमिशन दी होगी.
इन अपीलों से जुड़ी तकनीकी जानकारी के बारे और जानने के लिए कृपया यहाँ क्लिक करें.
सिद्धातों पर आधारित व्यापक और पारदर्शी प्रक्रिया
यूज़र द्वारा Facebook और Instagram से कंटेंट हटाने की अपील किए जाने पर, कई मामलों में वही प्रक्रिया अपनाई जाएगी, जो हमारे पिछले केसों में अपनाई गई थी. बोर्ड का फ़ैसले लेने का तरीका सिद्धातों पर आधारित होने के साथ-साथ व्यापक और पारदर्शी है:
इसके बाद क्या होगा
आज बोर्ड की क्षमताओं के दायरे में हुए इस विस्तार से, एक और माइलस्टोन हासिल हुआ है. आने वाले हफ्तों में, हम सभी यूज़र्स के लिए ऐसे कंटेंट को लेकर अपील करने की सुविधा उपलब्ध करवाएँगे, जिसे वे Facebook और Instagram से हटवाना चाहते हैं.
अपने शुरुआती छह महीनों में बोर्ड ने आज रिलीज़ हुए ‘ज़्वार्टे पिएट’ से जुड़े फ़ैसले सहित कंटेंट से जुड़े कई तरह के बहुत अहम मसलों पर अपने फ़ैसलों का प्रकाशन शुरू कर दिया है. हमें 300,000 से भी ज़्यादा यूज़र की अपील मिली हैं और लोगों की ओर से हज़ारों कमेंट आए हैं. Facebook भी हमारे सुझावों पर अमल भी कर रहा और पूर्व अमेरिकी राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रंप से जुड़ा हाई-प्रोफ़ाइल केस रेफ़र किया है. जबकि हम जानते हैं कि अभी बहुत कुछ करना बाकी है, ये दीर्घकालिक रूप से कंटेंट मॉडरेशन के लिए Facebook के नज़रिए को फिर से आकार देने के लिए मजबूत नींव हैं.
