फ़ेमिसाइड (स्त्री हत्या) के खिलाफ़ बयान

संक्षिप्त फ़ैसलों में उन केसों का परीक्षण किया जाता है जिनमें बोर्ड द्वारा कंटेंट पर Meta का ध्यान आकर्षित के बाद कंपनी ने कंटेंट के बारे में अपने मूल फ़ैसले को पलटा है और इसमें Meta द्वारा मानी गई गलतियों की जानकारी होती है. उन्हें पूरे बोर्ड के बजाय, बोर्ड के किसी सदस्य द्वारा स्वीकृत किया जाता है, उनमें पब्लिक कमेंट शामिल नहीं होते और उन्हें बोर्ड द्वारा आगे के फ़ैसलों के लिए आधार नहीं बनाया जा सकता. संक्षिप्त फ़ैसले, Meta के फ़ैसलों में सीधे बदलाव लाते हैं, इन सुधारों के बारे में पारदर्शिता देते हैं और साथ ही यह बताते हैं कि Meta अपने एन्फ़ोर्समेंट में कहाँ सुधार कर सकता है.

सारांश

एक यूज़र ने मैक्सिको की महिला अधिकार कार्यकर्ता येसेनिया झामूडियो की हाथ से बनाई गई फ़ोटो को हटाने के Meta के फ़ैसले के खिलाफ़ अपील की. इस फ़ोटो में झामूडियो के एक भाषण का एक वाक्य था जिसमें उन्होंने अपनी बेटी, जिसकी हत्या हो गई थी, और हिंसा की अन्य पीड़ित महिलाओं के लिए न्याय की माँग की थी. जब बोर्ड ने Meta का ध्यान अपील पर आकर्षित किया, तो कंपनी ने अपना मूल फ़ैसला पलट दिया और पोस्ट को रीस्टोर कर दिया.

केस की जानकारी

मार्च 2024 में, Facebook के एक यूज़र ने येसेनिया झामूडियो की हाथ से बनाई गई एक फ़ोटो पोस्ट की. झामूडियो एक मैक्सिकन माँ हैं और उनकी बेटी की 2016 में मौत हो गई थी जिसे अधिकारी हत्या मानते हैं. पोस्ट की फ़ोटो में झामूडियो के जिस वाक्य का स्पैनिश भाषा में उल्लेख है, उसका मतलब है: "Whoever wants to break something, break it, whoever wants to burn something, burn it, and if you don't, then don't interfere." (जो कोई भी कुछ तोड़ना चाहता है, तोड़ दे, जो कोई भी कुछ जलाना चाहता है, जला दे और अगर आप ऐसा नहीं कर सकते, तो टाँग न अड़ाएँ.) फ़ोटो के साथ एक कैप्शन भी है जिसमें यूज़र ने न्याय के लिए येसेनिया झामूडियो के संघर्ष की सराहना की है. झामूडियो के वाक्य और उनके भाषणों के वीडियो को सोशल मीडिया पर व्यापक रूप से शेयर किया गया है. इसी तरह की स्टोरीज़ मैक्सिको में फ़ेमिसाइड, महिलाओं की हत्या, के खिलाफ़ प्रदर्शन के पीछे थीं.

Meta ने शुरुआत में यूज़र की पोस्ट को हिंसा और उकसावे से जुड़े अपने कम्युनिटी स्टैंडर्ड के तहत Facebook से हटा दिया. यह स्टैंडर्ड हिंसा की धमकियों को प्रतिबंधित करता है जिन्हें “ऐसे कथनों या विज़ुअल के रूप में परिभाषित किया गया है जिनमें किसी टार्गेट पर हिंसा का इरादा, महत्वाकांक्षा या आह्वान होता है.”

बोर्ड को की गई अपनी अपील में, यूज़र ने कहा कि वाक्यांश का उपयोग एक ऐसी महिला द्वारा किया गया था जो अपनी बेटी को न्याय दिलाने के लिए लड़ रही है और यह कि फ़ोटो का उपयोग यह दिखाने के लिए किया गया था कि वह महिला कौन है.

बोर्ड द्वारा केस को Meta के ध्यान में लाए जाने के बाद, कंपनी ने पाया कि येसेनिया झामूडियो का कथन “अस्पष्ट और किसी खास संदर्भ में नहीं है और वह हिंसा और उकसावे या अन्य किसी पॉलिसी के तहत हटाए जाने के स्टैंडर्ड को पूरा नहीं करता है.” फिर कंपनी इस नतीजे पर पहुँची कि फ़ोटो को हटाना गलत था और उसने कंटेंट को Facebook पर रीस्टोर कर दिया.

बोर्ड का प्राधिकार और दायरा

बोर्ड को उस यूज़र के अपील करने के बाद Meta के फ़ैसले का रिव्यू करने का अधिकार है, जिसका कंटेंट हटा दिया गया था (चार्टर अनुच्छेद 2, सेक्शन 1; उपनियम अनुच्छेद 3, सेक्शन 1).

जहाँ बोर्ड द्वारा रिव्यू किए जा रहे केस में Meta यह स्वीकार करता है कि उससे गलती हुई है और वह अपना फ़ैसला पलट देता है, वहाँ बोर्ड उस केस का चुनाव संक्षिप्त फ़ैसले के लिए कर सकता है (उपनियम अनुच्छेद 2, सेक्शन 2.1.3). बोर्ड, कंटेंट मॉडरेशन प्रोसेस के बारे में ज़्यादा जानकारी पाने, गलतियों में कमी लाने और Facebook, Instagram और Threads के यूज़र्स के लिए निष्पक्षता बढ़ाने के लिए मूल फ़ैसले का रिव्यू करता है.

केस की सार्थकता

यह केस, हिंसा और उकसावे से जुड़ी Meta की पॉलिसी के ज़रूरत से ज़्यादा एन्फ़ोर्समेंट का एक उदाहरण है जिससे यूज़र की अभिव्यक्ति की आज़ादी का दमन होता है. कंपनी को चाहिए कि वह एन्फ़ोर्समेंट की इस केस जैसी गलतियों को कम करने के काम को प्राथमिकता दे क्योंकि ऐसी गलतियों से अन्य संबंधित सामाजिक या राजनैतिक घटनाओं के अलावा फ़ेमिसाइड के खिलाफ़ प्रदर्शन की यूज़र्स की योग्यता पर बुरा असर पड़ता है.

बोर्ड ने Meta की हिंसा और उकसावे से जुड़ी पॉलिसी के बारे में कई सुझाव दिए हैं. इनमें यह सुझाव शामिल है कि “व्यापक छूट देने की ओर झुकाव रखा जाना चाहिए जब (i) उससे हिंसा भड़कने की संभावना न हो; (ii) संभावित रूप से उल्लंघन करने वाले कंटेंट का उपयोग विरोध प्रदर्शन के संदर्भ में किया गया हो; और (iii) जनहित बड़ा हो. Meta को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि विरोध प्रदर्शनों के आसपास ट्रेंड करने वाले कंटेंट, जिसे अभिव्यक्ति की आज़ादी को नुकसान कम करने के लिए संदर्भ विशिष्ट मार्गदर्शन की ज़रूरत हो सकती है, को पहचानने और उसका रिव्यू करने के लिए उसकी आंतरिक प्रोसेस प्रभावी हैं,” ( ईरान में विरोध प्रदर्शन का स्लोगन, सुझाव सं. 2). इस सुझाव के बारे में Meta ने रिपोर्ट किया कि इसे लागू किया जा चुका है, लेकिन इसे दर्शाने वाली कोई जानकारी प्रकाशित नहीं की.

बोर्ड ने यह सुझाव भी दिया कि Meta को हिंसा और उकसावे से जुड़े अपने कम्युनिटी स्टैंडर्ड की लोगों को दिखाई देने वाली भाषा में यह जोड़ना चाहिए कि कंपनी के अनुसार पॉलिसी में “किसी कार्रवाई या परामर्शी चेतावनी के संभावित परिणाम के निष्पक्ष रेफ़रेंस” के कथनों वाले कंटेंट और “हिंसक धमकियों की निंदा करने या उनके खिलाफ़ जागरूकता फैलाने” वाले कंटेंट की परमिशन है,” ( रूसी कविता, सुझाव सं. 1). इस सुझाव के लिए Meta ने प्रकाशित जानकारी के ज़रिए आंशिक क्रियान्वयन दर्शाया.

फ़ैसला

बोर्ड ने संबंधित कंटेंट को हटाने के Meta के मूल फ़ैसले को पलट दिया. बोर्ड द्वारा केस को कंपनी के ध्यान में लाए जाने के बाद, Meta द्वारा मूल फ़ैसले की गलती में किए गए सुधार को बोर्ड ने स्वीकार किया.

मामले के निर्णयों और नीति सलाहकार राय पर लौटें