El Consejo asesor de contenido anuncia planes para revisar más casos y nombra a un nuevo miembro
14 de febrero de 2023
Hoy anunciamos cambios importantes en nuestra acta constitutiva y nuestros estatutos que nos permitirán revisar más casos y hacerlo de forma más rápida que antes. En adelante, además de nuestras decisiones estándar y opiniones de asesoramiento normativo, también publicaremos decisiones rápidas y sumarias. En las decisiones rápidas, se revisará la decisión de Meta sobre un contenido en cuestión de días en los casos urgentes, mientras que, en las decisiones sumarias, se examinará la decisión original de Meta en los casos en que luego cambió de opinión. También publicamos un informe de transparencia trimestral sobre nuestro trabajo en el cuarto trimestre de 2022 y anunciamos el nombramiento de un nuevo miembro del Consejo, Kenji Yoshino, especialista en derecho constitucional de los Estados Unidos.
Tomaremos más decisiones con mayor rapidez
Desde que empezamos a aceptar apelaciones hace más de dos años, publicamos 35 decisiones de casos, que abarcan temas desde la invasión rusa de Ucrania hasta los derechos de la comunidad LGBTQI+, así como dos opiniones de asesoramiento normativo. Como parte de este trabajo, hicimos 186 recomendaciones a Meta, muchas de las cuales ya están mejorando las experiencias de las personas en Facebook e Instagram. Tan solo el mes pasado, Meta anunció que, en respuesta a nuestra recomendación en el caso "Eslogan de protesta contra Irán", permitiría la expresión "Marg bar Khamenei" (que se traduce literalmente como "Muerte a Khamenei [líder supremo de Irán]") en el contexto de las manifestaciones en curso en Irán. Esperamos que esto produzca un gran impacto en la capacidad de los manifestantes en Irán de hacer escuchar su voz en Facebook e Instagram.
Si bien la revisión exhaustiva de nuestras decisiones estándar y opiniones de asesoramiento normativo seguirán siendo un componente esencial de nuestro trabajo, también estamos explorando nuevas formas de aumentar nuestro impacto y mejorar la manera en la que Meta trata a las personas y comunidades de todo el mundo. Al aumentar el número de decisiones que producimos y la velocidad con la que lo hacemos, podremos enfrentar una mayor cantidad de los grandes desafíos de moderación de contenido y responder más rápidamente en las situaciones con consecuencias urgentes en el mundo real. Por consiguiente, en adelante, publicaremos nuestras primeras decisiones rápidas y sumarias. Actualizamos nuestra acta constitutiva y nuestros estatutos para reflejar estos tipos de decisiones y agilizar nuestros procedimientos operativos.
Decisiones rápidas
Somos conscientes de que, en las situaciones urgentes, actuar con prontitud puede maximizar nuestro impacto. Aunque la revisión rápida se mencionó en las versiones anteriores de nuestros estatutos, hasta ahora no se ha utilizado. Los cambios procedimentales que hacemos hoy nos permitirán asumir los primeros casos de este tipo.
Conforme a este proceso, Meta remitirá casos para revisión rápida, que nuestros copresidentes decidirán aceptar o rechazar. Cuando aceptemos un caso rápido, lo anunciaremos públicamente. Luego, un panel de miembros del Consejo deliberará el caso, redactará un borrador de una decisión por escrito y la aprobará. Esta se publicará en nuestro sitio web tan pronto como sea posible. Diseñamos un nuevo conjunto de procedimientos que nos permitirá publicar una decisión rápida en un plazo de 48 horas luego de aceptar un caso, aunque en algunas circunstancias podría tardar más (hasta 30 días). Las decisiones rápidas relacionadas con la eliminación o conservación de contenido serán vinculantes para Meta. Debido a las restricciones de tiempo, en estos casos no se considerarán los comentarios públicos, y las decisiones se tomarán con base en la información disponible en el momento de la deliberación. En algunos casos, es posible que también decidamos seleccionar apelaciones de usuarios para su revisión rápida.
Decisiones sumarias
Luego de que el comité de selección de casos identifica una lista de casos potenciales, en algunos casos Meta determina que su decisión original sobre una publicación fue incorrecta y la revierte. Hasta ahora, Meta ha revertido de esta manera su decisión original para aproximadamente 80 casos preseleccionados. En la gran mayoría de tales casos, esto significó que Meta tuvo que restaurar el contenido en cuestión, lo que aseguró que las voces de los usuarios se escucharan en Facebook e Instagram.
Publicamos las decisiones completas para un número pequeño de estos casos, pero el resto solo se resumió brevemente en nuestros informes trimestrales de transparencia. Creemos que estos casos tienen lecciones importantes y pueden permitir que Meta evite cometer los mismos errores en el futuro. Por lo tanto, el comité de selección de casos seleccionará algunos de estos casos para su revisión como decisiones sumarias. En estas decisiones, se incluirá información sobre el error original de Meta, que puede ser útil para los investigadores y los grupos de la sociedad civil. En vez del Consejo completo, un panel de miembros aprobará las decisiones sumarias y no considerará los comentarios públicos.
Publicamos nuestro informe de transparencia del cuarto trimestre de 2022
Hoy publicamos nuestro informe de transparencia del cuarto trimestre de 2022, que presenta estadísticas clave sobre casos seleccionados por el Consejo. Asimismo, contiene una revisión de la implementación por parte de Meta de las decisiones y recomendaciones que hicimos este trimestre. En este informe, se tratan cinco decisiones de casos publicadas en el cuarto trimestre de 2022: "Consejo de comunicaciones de Tigray", "Poema ruso", "Música drill británica", "Video tras el ataque en una iglesia de Nigeria" y "Video sobre acoso sexual en la India". Además, el informe aborda nuestra opinión de asesoramiento normativo sobre el programa de verificación cruzada de Meta. En nuestro próximo informe de transparencia, en el que se cubrirá el primer trimestre de 2023, seguiremos revisando la implementación por parte de Meta de nuestras decisiones y recomendaciones. Esto incluye una revisión del comunicado de Meta sobre el expresidente Trump. Nuestra respuesta inicial se puede consultar aquí.
Anunciamos a Kenji Yoshino como nuevo miembro del Consejo
También anunciamos el nombramiento de un nuevo miembro del Consejo de los Estados Unidos, Kenji Yoshino. Kenji aporta su conocimiento y experiencia, que enriquecerán nuestra labor, nos permitirán realizar análisis más exhaustivos y nos ayudarán a mejorar la forma en la que Meta trata a las personas y comunidades de todo el mundo.
Kenji es presidente del Tribunal Supremo Earl Warren Professor de Derecho Constitucional de la Facultad de Derecho de la Universidad de Nueva York y director de Meltzer Center for Diversity, Inclusion and Belonging Se especializa en derecho constitucional, leyes contra la discriminación, y derecho y literatura. Anteriormente se desempeñó como vicedecano de la Facultad de Derecho de Yale. Actualmente es miembro del Consejo de Brennan Center for Justice, y forma parte de los consejos asesores sobre diversidad e inclusión de Morgan Stanley y Charter Communications. Obtuvo numerosos premios por su enseñanza y su erudición, y publicó cuatro libros, incluido el más reciente en coautoría con David Glasgow, Say the Right Thing: How to Talk About Identity, Diversity, and Justice (Simon & Schuster, 2023).
Próximos pasos
En adelante, publicaremos nuestras primeras decisiones rápidas y sumarias. Cuando estén listas, se publicarán en nuestro sitio web.
