Anuncio de los resultados de un informe sobre derechos humanos del Consejo asesor de contenido
21 de diciembre de 2020
Hoy el Consejo asesor de contenido presenta los resultados de un informe sobre derechos humanos que solicitó a la organización sin fines de lucro Business for Social Responsibility (BSR). También publicamos los procedimientos que los miembros del Consejo emplean para seleccionar y revisar los casos, además de la forma en que hacen recomendaciones sobre políticas a Facebook.
Desde el inicio, el objetivo de los miembros fue desarrollar una institución que tomara decisiones de forma independiente, con base en principios y con transparencia. De este modo, se podrán exigir responsabilidades a Facebook en el largo plazo, así como defender la libertad de expresión y los derechos humanos.
Creación de una organización basada en principios
Somos un organismo que toma decisiones que afectan a usuarios de todo el mundo, por lo que es indispensable que respetemos los derechos humanos en todos los aspectos de nuestro trabajo.
Teniendo en cuenta esto, en 2019 Facebook solicitó a la organización sin fines de lucro BSR que realizara una revisión sobre derechos humanos del Consejo.
En la revisión, se incluyeron varias recomendaciones, desde permitir el acceso de grupos vulnerables al Consejo hasta capacitar a los miembros y el personal en asuntos relacionados con derechos humanos.
A principios de este año, el Consejo trabajó con BSR de forma directa y le solicitó un informe sobre el progreso que contemplara las recomendaciones originales en función de ciertos documentos, como los estatutos, el acta constitutiva y el reglamento.
Hoy BSR publicó el informe.
Si se tienen en cuenta las 34 recomendaciones originales de BSR, el progreso del Consejo fue el siguiente:
- "Progreso satisfactorio" en relación con 17 recomendaciones.
- "Progreso parcial" en relación con nueve recomendaciones (es decir, se está trabajando en elementos clave de la recomendación de BSR para cumplirla).
- El progreso en relación con cinco de las recomendaciones "aún no se determinó". Dado que algunas de estas recomendaciones dependen del funcionamiento del Consejo en la práctica, los problemas que surjan a partir de ellas se abordarán de mejor modo cuando se tomen decisiones de forma regular el año próximo.
- Tres recomendaciones "aún no se abordaron". Una de estas es la propuesta de BSR de contar con un "defensor del usuario" que ayude a las personas a plantear su caso ante el Consejo. Si bien no hay planes inmediatos de establecer dicho rol, estamos analizando distintos modos de brindar más asistencia a las personas que apelan decisiones ante el Consejo. Ampliaremos la información sobre este tema en 2021. Las otras dos recomendaciones requieren cambios en el acta constitutiva, lo que no está previsto por el momento, ya que nos estamos concentrando en avanzar en áreas que están dentro del ámbito del Consejo.
En general, en el informe se indica que el Consejo realizó un "progreso satisfactorio" en la implementación de las recomendaciones de BSR. Las examinaremos con detenimiento a medida que sigamos optimizando nuestros procesos como institución.
Creación de una organización transparente
Como Consejo, entendemos que el modo en que tomamos las decisiones tiene la misma importancia que lo que decidimos. Publicamos el informe de hoy y compartimos la mayor cantidad de información posible con el propósito de que los procesos que respaldan estas decisiones sean comprensibles y previsibles.
Como parte de este compromiso con la transparencia, publicamos algunos de los procedimientos del Consejo que se citan en el informe de BSR:
- En nuestro reglamento, se detalla cómo los miembros del Consejo seleccionan y revisan los casos, además del modo en que realizan recomendaciones sobre políticas a Facebook. Los copresidentes y los miembros establecieron estos procedimientos, que se actualizan cada cierto tiempo.
- Según nuestros "criterios generales" para la selección de casos, el Consejo debe elegir aquellos que afecten a muchos usuarios, que sean de suma relevancia para el discurso público o que planteen preguntas importantes acerca de las políticas de Facebook. Estos casos deben reflejar la base de usuarios de Facebook y representar diversas regiones e idiomas.
Además, a principios del año próximo, publicaremos los estatutos actualizados del Consejo.
Como Consejo, seguiremos demostrando el valor que ofrece un proceso independiente, basado en principios y transparente, gracias al cual podremos atender mejor a la comunidad online y respaldar nuestro progreso el año próximo.
