Corrupción por parte de las autoridades policiales de Indonesia

Esta es una decisión resumida. Las decisiones resumidas examinan casos en los que Meta revirtió su decisión original sobre un contenido después de que el Consejo le remitiera el caso a la empresa. Estas decisiones incluyen información sobre los errores reconocidos de Meta. Un panel de miembros del Consejo las aprueba, pero no todo el Consejo. No tienen en cuenta los comentarios del público ni tienen un valor de precedente para el Consejo. Las decisiones resumidas aportan transparencia a las correcciones de Meta y destacan áreas de posible mejora en su aplicación de políticas.

Resumen del caso

Un usuario apeló la decisión de Meta de eliminar una publicación de Facebook que incluía un video en el que se debatía acerca de la corrupción existente entre los agentes policiales de Indonesia. Este caso puso de manifiesto una inconsistencia con respecto a cómo aplica Meta su política sobre violencia e incitación a las declaraciones políticas metafóricas, lo cual podría tener un considerable efecto disuasorio para la libre expresión sobre los Gobiernos en internet. Después de que el Consejo le remitiera la apelación a Meta, la empresa revirtió su decisión original y restauró la publicación.

Descripción y contexto del caso

En abril de 2023, un usuario de Facebook publicó un video en el que, en un monólogo en bahasa Indonesia, denunció prácticas corruptas de la Policía Nacional de Indonesia. El usuario alegó que el jefe de la Policía Nacional había dicho: "Si no puedo limpiar la cola, cortaré su cabeza". El usuario remarcó que esas colas sucias que no podían limpiarse, en realidad, se habían convertido en las cabezas, ya que los líderes de la fuerza policial protegían y mantenían las prácticas corruptas de los agentes subordinados de las autoridades policiales. El usuario también nombró a algunas personas específicas involucradas en el caso que desde entonces habían recibido un ascenso. Debajo del video, había un texto que decía: "¿Cómo podría una escoba sucia limpiar un piso sucio?".

El Consejo interpretó que la analogía elaborada por el jefe de la Policía Nacional significaba que estaba tomando una postura firme respecto de la corrupción e implicaba que, si no podía erradicar la corrupción entre los agentes de menor rango, tomaría medidas contra aquellos de mayor rango. El Consejo tomó la declaración del usuario de que "las colas sucias se convirtieron en las cabezas" como una ironía en la que sugería que los agentes corruptos de los rangos más bajos ascendieron y se convirtieron en oficiales corruptos. Junto con el texto que hacía referencia a la "escoba sucia", el Consejo consideró que este era el motivo por el cual el usuario creía que la corrupción era endémica en Indonesia.

Meta originalmente citó su política sobre violencia e incitación, en virtud de la cual la empresa elimina el contenido que incluye "amenazas que podrían llevar a la muerte (y otras formas de violencia de gravedad alta) […] dirigidas a personas", y eliminó la publicación de Facebook.

Después de que el Consejo remitiera este caso a Meta, la empresa determinó que su eliminación fue incorrecta y restauró el contenido en la plataforma. La empresa le dijo al Consejo que, en lugar de dirigirse a una persona en particular o a un grupo de personas, el usuario señalaba la naturaleza generalizada de la corrupción y la relación entre los líderes de la policía y los subordinados. Por lo tanto, la empresa concluyó que no había un blanco de violencia, como se exige para que haya una infracción contra la política sobre violencia e incitación.

Autoridad y alcance del Consejo

El Consejo tiene la facultad para revisar la decisión de Meta tras la apelación de un usuario cuyo contenido se eliminó (artículo 2, sección 1, del acta constitutiva; artículo 3, sección 1, de los estatutos).

Cuando Meta reconoce que cometió un error y revierte su decisión en un caso en consideración para la revisión del Consejo, el Consejo puede seleccionar ese caso para una decisión resumida (artículo 2, sección 2.1.3, de los estatutos). El Consejo revisa la decisión original para entender mejor el proceso de moderación de contenido, para reducir los errores y para ser más justo con las personas que usan Facebook e Instagram.

Importancia del caso

Este caso puso de manifiesto una inconsistencia con respecto a cómo aplica Meta su política sobre violencia e incitación a las declaraciones políticas metafóricas. Dicha inconsistencia podría tener un considerable efecto disuasorio para la crítica a los Gobiernos. El caso pone de relieve la importancia de diseñar sistemas de moderación que tengan en cuenta el contexto y sean capaces de discernir la ironía, la sátira o el discurso retórico, sobre todo, para proteger el discurso político. Por este motivo, en sus decisiones de casos, el Consejo instó a Meta a implementar procedimientos adecuados para evaluar el contenido en el marco del contexto pertinente (Meme de los dos botones, recomendación n.º 3). Meta se comprometió a implementar esta recomendación. La implementación total, en este caso para evaluar contenido en bahasa Indonesia, puede ayudar a disminuir la tasa de errores en la moderación de contenido cuando los usuarios debaten acerca de cómo los Gobiernos ejercen su poder, situación en la que el valor de "expresión" de Meta es de suma importancia.

Decisión

El Consejo anuló la decisión original de Meta de eliminar el contenido. El Consejo confirma que Meta corrigió su error inicial después de haberle remitido el caso.

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