مجلس الإشراف يلغي قرار Meta: الحالة 2021-013-IG-UA
تم النشر بتاريخ 9 كانُون الْأَوَّل 2021
في 28 أكتوبر 2021، أعلنت فيسبوك عن تغيير اسم الشركة إلى Meta. في النص الذي بين أيدينا، تشير كلمة Meta إلى الشركة، بينما تستمر كلمة فيسبوك في الإشارة إلى المنتج والسياسات الخاصة بالتطبيق المعني.
ألغى مجلس الإشراف قرار Meta بإزالة منشور يناقش مشروب آياهواسكا المستخلص من النباتات. وجد المجلس أن المنشور لم ينتهك إرشادات مجتمع Instagram في صيغته المنشورة في ذلك الوقت. كما تدعم كذلك مسؤوليات Meta تجاه حقوق الإنسان استعادة المحتوى. أوصى المجلس أن تقوم Meta بتغيير قواعد فيسبوك وInstagram على نحو يسمح للمستخدمين بمناقشة الاستخدامات التقليدية أو الدينية للعقاقير غير الطبية بطريقة إيجابية.
حول هذه الحالة
في يوليو 2021، نشر حساب على Instagram خاص بمدرسة روحية يقع مقرها في البرازيل صورة لسائل بُني داكن في إناء وزجاجتين، مع إرفاق وصف "آياهواسكا" في النص المصاحب باللغة البرتغالية. وآياهواسكا هو مشروب مستخلص من النباتات له خصائص ذات تأثير نفسي، وله أيضًا استخدامات دينية واحتفالية لدى مجموعات مختلفة من بينها مجموعات السكان الأصليين في أمريكا الجنوبية. يذكر النص أن "آياهواسكا هو مشروب مخصص للأشخاص الذين يتمتعون بشجاعة لمواجهة أنفسهم" ويتضمن عبارات تشير إلى أن مشروب آياهواسكا مخصص للأشخاص الذين يريدون "تقويم أنفسهم" ويرغبون في "الاستنارة" و"التغلب على مخاوفهم" و"التحرر".
تم تمييز المنشور للمراجعة بواسطة الأنظمة التلقائية لـ Meta لأنه حظي بنحو 4000 مشاهدة وأصبح "رائجًا". بعدها روجع المنشور بواسطة مشرف وتمت إزالته.
النتائج الرئيسية
أخبرت Meta المجلس أنها أزالت المنشور لأنه شجع على استخدام آياهواسكا، وهو عقار غير طبي. أشارت الشركة إلى أن "المستخدم وصف مشروب آياهواسكا مع رمز تعبيري للقلب، وأشار إليه باعتباره "دواءً" مصرحًا به يمكنه مساعدتك'."
وجد المجلس أنه على الرغم من مخالفة المحتوى لمعيار مجتمع فيسبوك بشأن السلع التي تخضع لإشراف هيئة تنظيمية والتي تحظر المحتوى الذي يتحدث بإيجابية عن استخدام العقاقير غير الطبية، فإنه لم يخالف إرشادات مجتمع Instagram التي اقتصرت، حينها، على منع بيع وشراء العقاقير غير القانونية أو تلك التي لا تُصرف إلا بوصفة طبية.
تدعم المسؤوليات الدولية تجاه حقوق الإنسان لدى Meta قرار المجلس باستعادة المحتوى. ويعرب المجلس عن قلقه من استمرار الشركة في تطبيق معايير مجتمع فيسبوك على Instagram دون إخبار المستخدمين بشفافية أنها تقوم بذلك. ولا يفهم المجلس سبب عدم قيام Meta بتحديث اللغة المستخدمة في إرشادات مجتمع Instagram على الفور لإخبار المستخدمين بذلك. وعلاوة على ذلك، لم تخبر Meta المستخدم في هذه الحالة بالجزء الذي انتهكه من قواعدها.
لا يتفق المجلس أيضًا مع ادعاء Meta بأن حظر التعليقات الإيجابية بشأن مشروب آياهواسكا كان ضروريًا في هذه الحالة لحماية الصحة العامة. لم يكن المنشور يرتبط ارتباطًا وثيقًا باحتمال حدوث ضرر، لا سيّما وهو يناقش بالأساس استخدام مشروب آياهواسكا في سياق ديني. ولم ينشر المستخدم إرشادات عن استخدام مشروب آياهواسكا أو معلومات عن مدى توفره.
لاحترام الممارسات التقليدية والدينية المتنوعة، يوصي المجلس أن تقوم Meta بتغيير قواعدها فيما يتعلق بالسلع التي تخضع لإشراف هيئة تنظيمية بحيث تسمح بالمناقشة الإيجابية للاستخدامات التقليدية أو الدينية للعقاقير غير الطبية التي لها استخدام تقليدي أو ديني معترف به.
قرار مجلس الإشراف
ألغى المجلس قرار Meta بإزالة المحتوى وطالبها باستعادة المنشور.
وبوصفه بيان استشاري بشأن السياسة، يوصي المجلس Meta بما يلي:
- أن توضح للمستخدمين أنها تطبق معايير مجتمع فيسبوك على Instagram، مع العديد من الاستثناءات المحددة. وينبغي على Meta تحديث مقدمة إرشادات مجتمع Instagram في غضون 90 يومًا لإخطار المستخدمين بأن اعتبار المحتوى مخالفًا على فيسبوك يجعله مخالفًا على Instagram أيضًا.
- أن توضح للمستخدمين بدقة القاعدة التي قاموا بانتهاكها من سياسات المحتوى.
- تعديل إرشادات مجتمع Instagram ومعيار مجتمع فيسبوك بشأن السلع التي تخضع لإشراف هيئة تنظيمية للسماح بالمناقشة الإيجابية للاستخدامات التقليدية أو الدينية للعقاقير غير الطبية عند وجود شواهد تاريخية لهذا الاستخدام. ينبغي على Meta أيضًا إتاحة كل استثناءات هذه السياسات لعامة الجمهور، بما في ذلك الاستثناءات الحالية.
لمزيد من المعلومات:
للاطلاع على القرار الكامل بشأن الحالة، انقر هنا.
للاطلاع على ملخص تعليقات العامة لهذه الحالة، يرجى النقر على المرفق الموجود أدناه.
