الفحص الذاتي للثدي

هذا قرار موجز. تتم في القرارات الموجزة دراسة الحالات التي ألغت فيها Meta قرارها الأصلي بشأن أحد عناصر المحتوى بعد أن لفتَ المجلس انتباه الشركة إليه. تتضمن هذه القرارات معلومات عن الأخطاء التي أقرت بها Meta، وتوضح للعامة التأثير الذي تحدثه أعمال المجلس. وتوافق عليها لجنة من أعضاء المجلس، وليس المجلس بكامل هيئته. ولا تتضمن معالجة للتعليقات العامة ولا تُشكّل سابقة قانونية لدى المجلس. توفر القرارات الموجزة الشفافية بشأن تصحيحات Meta وتسلّط الضوء على الجوانب التي يمكن أن تحسِّنها الشركة فيما يتعلق بإنفاذ سياساتها.

ملخص الحالة

تقدم مستخدم بطعن على القرار الذي اتخذته Meta بإزالة منشور على فيسبوك يتضمن فيديو يعرض إرشادات عن كيفية إجراء فحص ذاتي للثدي. بعد أن لفتَ المجلس انتباه Meta إلى الطعن، ألغت الشركة قرارها السابق وأعادت المنشور.

وصف الحالة ومعلومات أساسية عنها

في أبريل 2014 - منذ ما يزيد على تسعة أعوام - نشر أحد مستخدمي فيسبوك فيديو مع شرح توضيحي. يوضح الشرح التوضيحي أن الفيديو يتضمن إرشادات عن الطريقة التي يجب تتبعها للنساء لإجراء فحص ذاتي للثدي مرة كل شهر للتحقق من عدم إصابتهن بسرطان الثدي. يظهر في فيديو الرسوم المتحركة ثدي أنثى عارية ويعطي معلومات عن سرطان الثدي ومتى ينبغي استشارة الطبيب. كما ينوِّه الفيديو تحديدًا بضرورة اتباع نصائح الطبيب. حقق المنشور أقل من 500 مشاهدة.

وبعد تسعة أعوام من أول مشاركة للفيديو، أزالت Meta المنشور من المنصة بموجب سياسة العُري والنشاط الجنسي للبالغين التي تتبعها والتي تحظر "صور أشخاص بالغين حقيقيين عراة" إذا كانت تصوّر "حلمات إناث مكشوفة"، باستثناء، ضمن أسباب أخرى، ما يكون لأغراض "التوعية بسرطان الثدي". وعلى الرغم من ذلك، فقد أقرّت Meta من حينها أن المحتوى يندرج ضمن استثناء تعزيز الوعي بسرطان الثدي وأعادت المحتوى إلى فيسبوك. ومن غير الواضح لمَ خضع المنشور للإنفاذ وأُزيل بعد تسعة أعوام من تاريخ نشره الأصلي.

في طعنها الذي تقدمت به إلى المجلس، أبدت المستخدمة دهشتها من إزالة المحتوى بعد مرور تسعة أعوام، وذكرت أن الغرض من نشر الفيديو كان توعية النساء بإجراء فحص ذاتي للثدي، وبالتالي تحسين احتمالية اكتشاف أعراض المرحلة المبكرة ومن ثم إنقاذ أرواح الآخرين. وذَكَرت المستخدمة "ما كان ذلك سيحدث لو أن الثدي كان لذكَر".

سُلطة المجلس ونطاق عمله

يتمتع المجلس بسلطة مراجعة قرار شركة Meta بعد تلقي طعن من الشخص الذي تعرض المحتوى الخاص به إلى الإزالة (المادة 2، القسم 1 من اتفاقية المجلس؛ المادة 3، القسم 1 من اللائحة الداخلية).

عندما تُقر Meta بأنها ارتكبت خطأً وتُلغي قرارها الصادر بشأن حالة قيد النظر نتيجة مراجعة المجلس، يجوز للمجلس اختيار هذه الحالة لإصدار قرار موجز (المادة 2، القسم 2.1.3 من اللائحة الداخلية). ويراجع المجلس القرار الأصلي لزيادة فهم عمليات الإشراف على المحتوى المتبعة، والحد من الأخطاء ورفع مستوى الإنصاف لمستخدمي فيسبوك وInstagram.

أهمية الحالة

تسلِّط الحالة الضوء على تناقُض Meta في إنفاذ الاستثناءات فيما يتعلق بالمحتوى الطبي والصحي، وفقًا لما يسمح به معيار مجتمع الشركة بشأن العُري والنشاط الجنسي للبالغين. وهذا التناقض يمس حقوق المرأة في حرية التعبير والصحة. تؤكد هذه الحالة على الارتباط بين هذين الحقين وضرورة الإشراف الفعّال على المحتوى للسماح بتعزيز الوعي بقضيةٍ ما أو لأغراض تعليمية أو طبية.

في أحد قراراته بشأن الحالات الأولى، أصدر المجلس توصيات تتعلق بسياسة Meta بشأن العُري والنشاط الجنسي للبالغين، وعلى وجه التحديد بشأن هذه المسألة. وحثّ المجلس شركة Meta على تحسين وسائل الاكتشاف التلقائي للصور التي تتضمن تراكبات نصية لضمان عدم تمييز المنشورات التي تعزز الوعي بأعراض سرطان الثدي عن طريق الخطأ كمنشورات تتطلب المراجعة، (أعراض سرطان الثدي والعُري، التوصية رقم 1). علاوةً على ذلك، فقد حثّ المجلس شركة Meta على "تنفيذ تدقيق داخلي لإجراء تحليل مستمر لعيِّنة مُعبرة إحصائيًا من قرارات إزالة المحتوى التلقائية لتصحيح أخطاء الإنفاذ والتعلم منها"، (أعراض سرطان الثدي والعُري، التوصية رقم 5). أبلغت شركة Meta المجلس بتنفيذ التوصية الأولى ونشرت معلومات لإثبات ذلك. وبالنسبة إلى التوصية الثانية، فقد وصفتها Meta كعمل تقوم به بالفعل ولكنها لم تنشر معلومات تثبت قيامها بتنفيذها.

كما أكّد المجلس على أهمية قيام المشرفين بمراجعة طعون المستخدمين المقدمة إلى Meta، وطلبت من الشركة على وجه التحديد ضمان تمكين المستخدمين من الطعن على القرارات التي يتم اتخاذها بواسطة الأنظمة التلقائية لإخضاع تلك القرارات لمراجعة بشرية عند اكتشاف انتهاك المحتوى الذي يقدمونه لمعيار مجتمع فيسبوك بشأن العُري والنشاط الجنسي للبالغين، (أعراض سرطان الثدي والعُري، التوصية رقم 4). رفضت Meta تنفيذ هذه التوصية بعد تقييم الجدوى.

يكرر المجلس تأكيده على ضرورة تنفيذ هذه التوصيات بالكامل للمساعدة على الحد من الأخطاء في إزالة المحتوى عن طريق الخطأ بموجب الاستثناء الوارد في معيار المجتمع بشأن العُري والنشاط الجنسي للبالغين، بهدف تعزيز وعي المستخدمين أو إعلامهم بالأعراض المبكرة لسرطان الثدي.

القرار

ألغى المجلس قرار شركة Meta الأصلي بإزالة المحتوى. ويُقرّ المجلس بأن الشركة قد صحّحت خطأها الأولي بمجرد أن لفت المجلس انتباهها إلى الحالة.

العودة إلى قرارات الحالة والآراء الاستشارية المتعلقة بالسياسة