الرسوم البيانية المعلوماتية لفحص الخصيتين ذاتيًا

تتم في القرارات الموجزة دراسة الحالات التي ألغت فيها Meta قرارها الأصلي بشأن أحد عناصر المحتوى بعد أن لفت المجلس انتباه الشركة إليه وتتضمن معلومات عن الأخطاء التي أقرت Meta بها. وتوافق عليها لجنة من أعضاء المجلس، وليس المجلس بكامله، ولا تتضمن تعليقات عامة ولا تُشكّل سابقة قانونية لدى المجلس. وتؤدي القرارات الموجزة إلى إحداث تغييرات مباشرة في قرارات Meta، مما يوفر الشفافية بشأن هذه التصحيحات، مع تحديد الجوانب التي يمكن أن تقوم Meta فيها بتحسين الإنفاذ.

الملخص

تقدم مستخدم بطعن على قرار Meta بإزالة منشور على فيسبوك يحتوي على رسومات بيانية معلوماتية تقدم إرشادات لفحص الخصيتين ذاتيًا. بعد أن لفتَ المجلس انتباه Meta إلى الطعن، ألغت الشركة قرارها السابق وأعادت المنشور.

حول الحالة

في أبريل 2019، نشر مستخدم على فيسبوك أربع لقطات شاشة لرسومات بيانية معلوماتية بعنوان "كيفية فحص خصيتيك". وتشرح الرسومات البيانية المعلوماتية الخطوات التي يجب اتباعها لإجراء فحص ذاتي للخصيتين، وتوفر إرشادات مكتوبة ومرئية حول كيفية اكتشاف وجود كتل أو تغيرات في حجم الخصية. وتتضمن الرسومات التوضيحية صورًا مرسومة لرجل يفحص خصيتيه بيديه. وقد أضاف المستخدم هذا الشرح التوضيحي: "هل ضغطت على خصيتيك هذا الشهر؟"

بعد مرور خمس سنوات على نشر الصورة، أزالت Meta المنشور من فيسبوك بموجب سياستهابشأن العُري والنشاط الجنسي للبالغين. وتنص Meta في هذه السياسة على أنها تحظر الصور ومقاطع الفيديو الجنسية بشكل افتراضي، مع استثناء السياقات الطبية أو الصحية (من بين أسباب أخرى)، وتحديدًا على سبيل المثال، الوقاية من/تقييم السرطان أو الأمراض. وأكد المستخدم، في الطعن الذي قدمه إلى المجلس، أن "مجموعة الصور كانت عبارة عن رسومات بيانية معلوماتية طبية بشكل واضح" ولم تكن تنطوي على عُري للبالغين بشكل ينتهك معيار المجتمع، واقتصرت على كونها معلومات تمت مشاركتها في سياق طبي أو صحي.

بعد مراجعة الحالة، خلُصت Meta إلى أن المحتوى لم ينتهك سياستها بشأن العُري والنشاط الجنسي للبالغين، وأعادت المحتوى إلى فيسبوك. ويسمح معيار المجتمع الذي تطبقه الشركة بنشر "صور ومقاطع فيديو لأعضاء تناسلية مرئية لذكور وإناث بالغين، أو لقطات مقربة لأرداف عارية تمامًا، أو فتحات شرج مرئية، أو نشاط جنسي ضمني/نشاط جنسي آخر، عند مشاركتها في سياق تعليمي أو علمي مثل الصحة الجنسية أو التوعية الطبية". ولا يزال سبب إزالة Meta للمحتوى بعد خمس سنوات من تاريخ النشر الأصلي غير واضح للمجلس.

أوضح المستخدم، في الطعن الذي تقدم به إلى المجلس، أن المنشور ظهر بسبب ميزة ذكريات فيسبوك، حيث كان عبارة عن ألبوم نُشر منذ عدة سنوات دون أدنى مشكلة تذكر. وباعتباره ناجيًا من السرطان، فقد اعتبر قرار Meta غير مناسب ومثير للقلق؛ وأوضح المستخدم أن نيته كانت تشجيع الرجال على إجراء فحص ذاتي للخصية بانتظام حيث يرى أن ذلك هو السبب الرئيسي وراء عدم قدرة العديد من الرجال على اكتشاف العلامات المبكرة للسرطان.

سُلطة المجلس ونطاق عمله

يتمتع المجلس بسلطة مراجعة قرار شركة Meta بعد تلقي طعن من الشخص الذي تعرض المحتوى الخاص به إلى الإزالة (المادة 2، القسم 1 من اتفاقية المجلس؛ والمادة 3، القسم 1 من اللائحة الداخلية).

عندما تُقر Meta بأنها ارتكبت خطأً وتُلغي قرارها الصادر بشأن حالة قيد النظر نتيجة مراجعة المجلس، يجوز للمجلس اختيار هذه الحالة لإصدار قرار موجز (المادة 2، القسم 2.1.3 من اللائحة الداخلية). ويراجع المجلس القرار الأصلي لزيادة فهم عمليات الإشراف على المحتوى المتبعة والحد من الأخطاء وتعزيز معدلات الإنصاف لمستخدمي فيسبوك وInstagram وThreads.

أهمية الحالة

تسلط هذه الحالة الضوء على فشل Meta في تطبيق الاستثناءات الطبية والصحية بشكل متسق على النحو الوارد في معيار مجتمعها بشأن العُري والنشاط الجنسي للبالغين. تشكّل التوعية بالفحص الذاتي للخصية والترويج لهذه العملية أمرًا بالغ الأهمية في التشخيص المبكر للسرطان، وتلعب وسائل التواصل الاجتماعي دورًا أساسيًا في هذا الشأن. وتسلط هذه الحالة الضوء على ضرورة الإشراف على المحتوى بدقة لتسهيل التوعية بسرطان الخصية والأمراض الأخرى لأغراض تعليمية أو طبية.

وقد سبق أن أصدر المجلس توصيات لشركة Meta بشأن سياستها المتعلقة بالعُري في سياق التوعية الصحية. وطالب المجلس Meta بتحسين وسائل الاكتشاف التلقائي للصور التي تتضمن تراكبات نصية لضمان عدم تمييز المنشورات التي تعزز الوعي بأعراض سرطان الثدي عن طريق الخطأ كمنشورات تتطلب المراجعة، (أعراض سرطان الثدي والعُري، التوصية رقم 1). وحثّ المجلس Meta أيضًا على "تنفيذ تدقيق داخلي لإجراء تحليل مستمر لعيِّنة مُعبرة إحصائيًا من قرارات إزالة المحتوى التلقائية لتصحيح أخطاء الإنفاذ والتعلم منها"، (أعراض سرطان الثدي والعُري، التوصية رقم 5). واستجابة للتوصية الأولى، أثبتت Meta تنفيذها من خلال المعلومات المنشورة. وبالنسبة إلى التوصية الخامسة، فقد ذكرتها Meta كعمل تقوم به بالفعل ولكنها لم تنشر معلومات تثبت قيامها بالتنفيذ.

علاوة على ذلك، شدد المجلس على ضرورة أن تتوفر للمستخدمين إمكانية الطعن على القرارات المؤتمتة عندما يتم التعامل مع محتواهم على أنه يشكّل انتهاكًا لمعيار المجتمع بشأن العُري والنشاط الجنسي للبالغين. ويجب حينها مراجعة هذه القرارات من قِبل مراجع بشري لضمان عدم استخدام الإفراط في إنفاذ معيار المجتمع هذا في منع وقوع أضرار أخرى على المنصة، (أعراض سرطان الثدي والعُري، التوصية رقم 4). وقد أعادت Meta صياغة هذه التوصية في ردها الأولي، عندما قالت إنها ستقيّم جدوى تنفيذها. ومع ذلك، في وقت لاحق من ربع السنة المعني، رفضت Meta اتخاذ مزيد من الإجراءات بشأن التوصية.

يؤكد المجلس على أن التنفيذ الكامل لهذه التوصيات سيساعد Meta على تقليل معدل أخطاء إزالة المحتوى بشكل غير صحيح بموجب الاستثناء الصحي والتعليمي من معيار المجتمع بشأن العُري والنشاط الجنسي للبالغين، مما يسمح للمستخدمين بتعزيز الوعي وتثقيف أنفسهم حول الأعراض المبكرة لسرطان الخصية.

القرار

ألغى المجلس قرار شركة Meta الأصلي بإزالة المحتوى. ويُقر المجلس بأن الشركة قد صحّحت خطأها الأولي بمجرد أن لفت المجلس انتباهها إلى الحالة.

العودة إلى قرارات الحالة والآراء الاستشارية المتعلقة بالسياسة